1 / 5
文档名称:

乡镇便民服务中心和村(社区)便民服务室建设方案.docx

格式:docx   大小:17KB   页数:5页
下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

乡镇便民服务中心和村(社区)便民服务室建设方案.docx

上传人:xiang1982071 2018/1/7 文件大小:17 KB

下载得到文件列表

乡镇便民服务中心和村(社区)便民服务室建设方案.docx

文档介绍

文档介绍:乡镇便民服务中心和村(社区)便民服务室建设方案
为深化行政审批制度改革,提高行政效率,方便企业、群众办事,完善政务服务体系,根据窿省、市统一安排,现就我县乡镇便民服务颦中心和村(社区)便民服务建设方案制定奠如下:一、指导思想坚持以党的十七大和悸十七届三中全会精神、科学发展观为指导既,以便民利民、公正公开、依法行政、廉季政勤政为基本要求,通过整合优化和服务缃创新,完善行政管理体制机制,进一步推进乡镇政府职能转变,为经济发展和群众咸办事营造方便快捷、高效廉洁、规范透明惧的政务服务环境。二、工作目标坚持以人驿为本、因地制宜、分类设立、逐步推进、谲不断完善的原则,积极探索在全县所有乡僻镇全部建立便民服务中心,拓展服务领域动和服务对象,现场受理乡、村居民申请,袼简易事项当场办理,不属于职权范围内的镝,逐级上报上级政务服务中心审批;积极佾开展便民服务、代民服务、预约服务、上:门服务,努力实现老百姓办事小事不出村网、大事不出乡。三、主要职责乡镇便民服泪务中心是集中办理本乡镇和上级政府部门梨授权的行政审批和服务事项,并提供代办弼、咨询等便民服务的机构。便民服务中心掺直属乡镇政府领导,在乡镇党委、政府领导下开展工作,同时接受县政务服务中心揽业务指导,其主要职责是:(一)组织协调各基层站所依法办理进驻便民服务中心
聚的审批服务事项。(二)制定便民服务中ㄕ心各项规章制度、管理办法并组织实施。簖(三)负责对服务窗口和窗口工作人员进阻行管理考核;(四)负责处理对窗口工作孳人员违规违纪行为的投诉;(五)协调和╈监督集中受理、办理或代理的便民服务事彭项,适时通报便民服务工作情况。(六)鎏指导村(社区)便民服务室工作。(七)耱完成乡镇人民政府交办的其它工作事项。村(社区)便民服务室主要职责是:(一鄢)受理各类属村办理范围的事项,能即办的要即办,不能即办的明确承诺办理时限哀,并限时办结。(二)村民群众需办理事氟项若不属村(社区)级办理职责范围内,涔需报乡镇及以上机关办理的,由村(社区)便民服务室引导到各级政务(便民)服侉务中心办理或代办。(三)了解村民群众赋的困难和要求,积极宣传党和政府关于农ほ村工作的法律法规和政策,接受群众对政策、科技等信息的咨询。四、运作机制乡您镇便民服务中心的运作机制是:集中办事敛、责任到人、规范收费、便捷高效。(一娌)集中办事。凡与企业、群众的生产生活蚂密切相关的审批、公共服务事项,包括基阃层站所审批事项,乡镇政府的审批、公共辏服务等事项,均应进驻乡镇便民服务中心火集中办理、联合办理、统一办理或代理。(二)责任到人。实行首问责任制、限时バ办结制和责任追究制。具体承办人为办理的责任人,在接到服务对象办件申请后,具孺体承办人应在承诺时限内将事项办结;由
镥于特殊原因不能按期办结的,应按规定办袼理延期手续。在受、办理事项过程中,窗迥口工作人员必须一次性完整、明确地告知鳔所需提供的材料。(三)规范收费。凡在个乡镇便民服务中心办理的事项需收费的,俑必须明确收费依据并出具相关收费票据,箩有条件的地方应实行银行或者信用社代办干,实行收支两条线。(四)便捷高效。建崩立乡镇便民服务中心、设立综合窗口、明镜确事项流程应遵循便民高效的原则,各乡镇便民服务中心应有完善的便民配套设施晚和有效的制度保障。工作人员对办事群众牡要热情服务,对办件情况要及时反馈,对`