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稻盛和夫:干法.pdf

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稻盛和夫:干法.pdf

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这个职务的不是我,而是A先生或者XXX或者别的什么人,也未尝不成。因此,我不成以将上天授予我的才能变成自己的私有财产。在社会结构中,需要有这样的领导人,为了使社会变得更好,他们必须用自己的才能来回报社会。自己承担这样的职责,也许是命运的放置吧。但因此就把才能视为自己的东西,把它当作私有财产,“是我了不起!”自命不凡,采取这类立场,就是傲慢不逊。:..伙伴们的幸福,站在前头努力拼搏。这样一种使命感不久后就塑造了我的人生观。然后,自创业起经过了约20年,针对持续高成长、高收益的XXX,同时针对我这个掌舵人,许多媒体的朋友都提出了这样的疑问:“你到底为什么还要如此拼命地工作?”不仅是媒体,连亲戚朋友们也追问我:“你在短短20年间创建了如此优秀的企业,销售额已经达到几千亿日元,利润已经达到几百亿日元,从利润额来看,即使在日本的电器厂商中也已经名列前茅。已经取得了如此卓越的成就,你到现在仍然废寝忘食、拼命工作,让自己稍微轻松一点不好吗?你这么干的目的究竟是什么?”还有人说得更难听,他们讽刺说:“已经赚了几百个亿,还不知满足,真是一个贪得无厌的人!”然而,我工作的目的既不是为了我自己的利益,也不是为了XXX的利益。记得当时,对媒体、对熟人和朋友,我说了这么一段话:“驱使我想要提升公司业绩的原动力只有一个,就是希望员工们在未来的日子里,永远生活安定、永远幸福。为了打好这个基础,就要提升销售额、确保利润。”:..决包括员工及其家属的吃饭问题,于是我就愈加不安,因为不安所以要通过开发新产品来提升销售额,于是人手又不够,就又要招募新员工。可以这么说吧,正是在这没有止境的不安和焦躁之中,公司才不断成长壮大,达到了今天这样的规模。或许你会想,既然不安增加,那么停下来,到此为止不就行了吗?但是,当觉得‘到此为止就行了’的那一瞬间,企业就会开始衰落。所以我想,XXX只要继续存在,在这种互相矛盾的、无止境的循环中,为了员工长远的幸福,除了付出无止境的努力之外,我别无选择。”当我这么回答时,媒体的朋友以及我的亲朋好友们都会笑着注视我。可是我心里就是这么想的。不提发展,哪怕只是维持现在良好的业绩,也决不是一件容易的事,我心里分明。为什么呢?因为不管现在如何顺畅,五年、十年以后会怎样,谁也不知道。现在是过去努力的结果,将来如何由今后的努力决定。如果是这样,那么就容不得经营者有片刻的懈怠。像“努力至今,已经够好了”之类的话,实在说不出口。现在的这一瞬间一瞬间,都与未来相干,都左右着未来的成效。这不仅涉及我小我,而且关乎全体员工,决定了他们将来的生活。所以,“停下来歇歇吧!”的想法不能允许。现在做:..更加努力。今天加油,明天加油,必须持续无止境的努力,想到其中的苦处,年轻时代我也曾陷入过迷茫。某个时候,我这么想过:当奥运会选手该多轻松啊!当然,成为奥运会运动员是非常困难的事,一旦被选拔上,就会受到人们的赞赏,当事人也会感到自豪。这确实很了不起。要成为一名奥运选手,具有运动天赋自不用说,还需要付出非同寻常的努力。可是奥运会四年一次,运动员只要对准这个目标而拼命努力就行了。相对而言,这还比力简单。但是,经营者却必须维持企业十年、二十年、三十年、四十年的繁荣兴旺,必须为此兢兢业业、孜孜不倦。在这期间不能有丝毫的自满和懈怠。比起经营者的这种艰辛,当奥运会选手让我感觉轻松多了,因为不管多么艰苦总有尽头。但经营者的努力却决没有止境。今年四月,XXX迎来了创建55周年。关于必须付出无止境的努力这一话题,在XXX成立20周年的纪念典礼上,我曾经这样表述:我认为,经营企业好比登山运动员登山,朝着极远、极高的山顶攀登。在登山的那一刻,是以眼前能够看到的山顶为目:..再登上这座山,还会看见下一座山,连绵不竭。这类情形正和企业经营一样。创业20年来,我们登上一山就看到下一座山,再登上一山又看到下一座山,连绵不绝。我想,能实现我们远大梦想的高山还在更加迢遥的地方。当年我做了这样的描述。是的,我们经营者只能朝着那无尽的高山持续不竭地攀登。那么,这样无止境的努力为什么能够持续呢?这是由于,我前面曾经谈到,我工作的目的是为了追求全体员工物质和精神两方面的幸福”,无非就是这个缘故原由。这写在了XXX的经营理念当中。人生的目的放在何处,人生观就会随之改变。有的人把人生目的放在增加财富和利益上;有的人想要名誉地位。如果用详细的数字或职务来表达这类目的的话,一旦目的达成,他们就会失去前进的方向和动力。一开头我就讲到,有的年轻人创办风险企业获得成功,一攫千金的目标实现了,就无事可干了,接下来的人生就是享乐,靠享乐消磨时光。:..当然,“想要赚钱”这类强烈的愿望本身毫不是好事。事业开始的时候,缺乏“无论如何必须成功”的强烈的愿望是不行的,“要过上富裕的生活”这类愿望也是成功的很大的原动力。我认为,二战后的日本之所以能成为经济大国,现在的中国之所以能够成为天下第二经济大国,其原动力就在于每一位百姓的追求富裕的愿望。但是,为了让已经成功的事业长期持续地发展,就不能把“只想赚钱”这一经营者的个人愿望作为事业的目的。如果把这种个人目的当作事业的最终目的,那么,一旦获得成功,经营者就不会再拼命工作了。这样的话,就会让在那里工作的员工们陷入不幸。经营者不仅对员工的幸福负有责任,而且对为公司出资的股东,对买公司的产品、接受公司服务的客户,包括对公司的事务所及工厂所在地区的民众,对与公司有关的所有人的幸福都负有责任。而且,这个幸福不是“只要现在好就行”这类长久的幸福。如果想让企业持续发展、不竭取得良好的业绩、从而让相干的人员都获得幸福,那么就要付出无止境的辛劳。反过来说,如果把这些作为工作的自的,那么就不会产生“我曾经达成目的了、可以满足了、可以高枕无忧了”这类想法。:..XXX和KDDI两个集团加起来,销售额已接近6万亿日元、利润已超过8千亿日元。按理说,作为创建了这两大集团的负责人,我或许可以过得更轻松自在一点,或者跟某些人一样,生活过得奢侈一点,那也不会招到什么报应,但我自己却无法心安理得。即使现在也是这样,除工作上的宴请之外,我极少去宾馆饭铺享用高档的菜肴。花几万日元吃一顿饭,对于我来说,经济上根本算不了什么,但我自身很抵触这样做,由于我感到害怕。不是由于缺钱而怕,我是怕自己养成沉溺于奢侈的性,那种每晚都大肆挥霍、享用高价菜肴却能心安理得的心理让我觉得很可怕。有人稍微获得一点成功,就常去宾馆大吃大喝。耳闻目睹这类现象,我心里就会生出疑问。我想他们在创办公司之初也是倡导俭朴的,后来成功了,阔绰了,觉得奢侈一点也无所谓,反正经济上承受得了,他们因此就学会了奢侈浪费。但是,我却无论如何也奢侈不起来,一旦奢侈,就会傲慢,我一直这么告诫自己,我想这已经成了我的惯。我在京都有自己的家屋,但我实际使用的不过是我的寝室、书房以及一楼的起居室罢了。在家时,通常都会坐在有电视的:..起居室里,没什么放置时,就会看书、看电视,无所事事渡过一天。我曾经跟随的僧人进行过修行。的僧人们常说:“起身半张席,躺下一张席”。人过日子,家不须太大。看看我自己就是这样,在家时大体都坐在起居室,空房有好几间,基本都不用。我的妻子同我一样,也是一个非常俭朴、拒绝奢侈的人。她不舍得丢东西,结婚以来,穿过的、用旧了的鞋子、衬衣、裤子全都留了下来。从这个意义上讲,所谓夫妻相、性格像,从过去到现在,家庭的生活方式没有发生什么变化。我觉得从结果上来看,这也让我能够始终保持谦虚的态度。人一旦成功,总会自满。即使过去是十分谦虚的人也会变得傲慢起来。这样的话,他的人生观也会随之不竭变化。普通人都是这样。同时,随着人生观、思维方式的变化,企业的业绩也会下降。迄今为止,我目赌了许多这样的事例,很多才调横溢的经营者如流星般闪现又疾速坠落。我想无非是由于他们经受不住成功的检验,人格、兽性、思维方式发生消极变化的成效。从这个意义上说,我认为,让成功持续的所谓“干法”,最重要的一点就是“无私”,就是抱着无私之心去工作、去做事。:..地位越高、权力越大,只要下敕令,什么事情都可以干,特别是企业的最高领导人,没有人能够限制他,由于他手中握有人事任免权这类绝对性的权力,所以哪怕他乱干胡来,别人也难以阻止他。其中有的经营者公私混同,连小我的私事也会让员工去干。这类人格不成熟的人本来没有资格坐上经营者的位子,可能他原先也是一个优秀的人物,只是坐上权力的宝座以后,才麻木了他的神经。以前曾有XXX的塾生问我:“当社长最重要的事情是什么?”关于“社长要诀”我作了如下阐述:第1、社长必须设置严格区分公和私的界限,就是说毫不能公私混同,特别是在人事题目上,不成有丝毫的不公平。第二、社长对企业要负无限大的义务。为什么?由于企业本是无生物,而向企业注入生命的惟有你社长一人。企业是否充满生气但愿,取决于你以多大的义务感将自己的意志注入到企业当中。第三、社长的存在既然如此重要,社长就必须将自己整个人格、将自己的意志注入到企业中去。要诀还有若干条,但开头这三条说的是:“经营者不成有一丝一毫的私心”,就是夸大了无私的重要性。:..在我当社长的时候,我常说这样的话:作为社长,我虽然也是XXX个人,但放第一位的,必须是优先考虑公司的事情。公司不会发声,“还得扩大销售额!”“得让经营更加稳健!”这些话公司自己不会说,作为社长,我必须说,我必须充当公司的代言人。我是人,公司不是人,而是无生物,我必须代表公司,“公司要求这么干!”我必须代言。那么,我何时回归到我小我呢?当我返回到小我的时候,我就要思考我小我的私事,这时候公司就无法施展它的功用。但这么做是不行的。既然当上了社长,虽然可怜,但已经不允许再回到自己个人了,社长必须彻底地排除自己的私心杂念。当我这么想的时候,我就公开宣布“XXX不采用制”,“我不让我的孩子来继承公司的事业,也尽量不让我的亲属亲戚进入公司、担当重任。不可加进‘私心’,要让和我一起同甘共苦的干部员工来担当将来的社长、会长。”我就是这么想的。当然,我并不是说制本身不好。特别是中小企业的场合,有所谓“家业”,一族人克勤克俭,经营着传统的企业。在这种情况下,经营者应该这么给员工说:“我们公司虽然是制,但我:..绝不会驱使大家为了我个人的私利私欲拼命干活,我是为了各位生活幸福,才拼命经营企业,希望大家协助我!”然而,XXX已经成长为一个规模巨大的公司,已经远远超越了“私”这个范围,已经真正成了“社会的公器”,已经没有余地夹进XXX和夫的一己之私了。重新至尾贯彻这类无私的精神,看起来似乎不近情面,是违背人们正常感情的行为。但我相信,这是位于众人之上的领导人必不成缺的前提。另外,正是看到经营者这类无私的姿态,员工们才会想:“我就跟定这小我了!”“如果是为他的话,我愿意拼命干!”同时由于经营者自己堂堂正正、心安理得,就可以严格要求员工。实际上,对于工作马虎的员工,我常常会这么斥责他们:“为了包括你在内的全体员工的幸福,我率先垂范、从早到晚、拼命努力,你却如此马马虎虎、敷衍塞责,行吗?为了你自己,为了你的家族,也为了周围的伙伴,你得认认真真地干,不要让我为难。”受到批评的员工,由于不是为了经营者的私利私欲,目的是为大家,是为离开了“私”字的“公”,他们也会鼓励自己,把自己具备的力量最大限度地施展出来。:..再进一步,超越“为了员工的幸福”这一集团的范围,以“为社会为世人”的利他之心为基础,踏进没有任何人敢于踏入的领域,集聚众人的力量,朝着共同的方向,众志成城,把事业引向成功。当日本的电气通信事业打破垄断、开始自由化之际,以京瓷为母体的DDI、即现在的KDDI的创业,就是一个典型的例子。京瓷属于制造厂家,当我决定要参与性质完全不同的通信领域的时候,就参与的动机中有没有夹杂私心,我曾严格地自问,从想要参与通信事业的时候开始,在就寝以前,每天晚上,我都要自问自答。你想参与通信事业,真的是为百姓着想吗?没有谋求公司和小我利益的私心混杂其中吗?不是想哗众取宠、获得世人的喝彩吗?你的动机纯粹吗?真的没有一点儿邪念吗?”就是说究竟是不是“动机至善、私心了无”?我一次又一次叩问自己的内心,反复逼问自己动机的真伪。整整半年以后,我确信自己没有一丝邪念,这才起步踏入通信领域。以XXX为主体创建的DDI与其他新加入的公司相比,既无经验又无技术,被公认为条件最差。但XXX从逆境中奋起,从刚营业开始,就在新入企业中取得了最好的业绩,而且一路领先。:..其成功来由,当时乃至现在都有很多人在询问。对此,我的答案只要一个:为社会为世人作贡献,就是这一无私的动机带来了成功的成效,仅此罢了。从DDI创业开始,我就反复向员工们诉说:“我们一定要努力降低国民的长途电话话费!”“人生只有一次,让我们把宝贵的人生变得更有意义吧!”“现在我们适逢百年难遇的巨大的机会,我们要诚挚地感谢上苍,我们要抓住这XXX的良机!”这样,XXX的全体员工不是为自己,而是从为社会为世人的纯粹的动机出发,从内心渴望事业的成功,全身心投入工作,因此获得了有关各方的支持,从而又获得了客户们广泛的援助。DDI创业后不久,我给予普通员工购进股票的机会。由于我认为DDI在不竭成长发展,股票终将上市,到那时,通过本钱利得的方式,可以让员工们的辛勤努力获得回报,同时也表达我对员工们的感激之情。另一方面,作为创业者,我自己本可以获得最多的股份,但事实上我连一股都没有。这是由于在XXX创业起初,我就曾经考虑好了不夹杂任何的私心。如果我持有哪怕一股股票,人家说我归根到底还是为了赚钱,我就难以反驳。同时,DDI后来就一定会走向错误的方向。:..我认为现在的KDDI之所以成功,就是因为排除了私心,揭示了为社会为世人的崇高的事业目的,全体员工朝着这一目的奋勇前进的结果。这在日本航空的重建中也完全一样。在中国的讲演中我已屡次提过,由哲学推动的意识革新,由阿米巴经营推动的组织革新,以及管理会计的引进,改变了XXX以往官僚主义的企业文化,每一位员工都主动出力,为改进日航的经营拼命努力。这才是日航重建成功的最大的缘故原由。同时我想还有一点,就是在重建过程中我自己的态度感动了员工们的心。我出任会长不拿一分钱薪水,虽然年事已高仍然全身心投入重建工作,这也给了员工们有形无形的影响。我曾多次拒绝XXX的邀请。但为了日本经济的重生,为保证XXX留任员工的雇用,为了利用飞机的国民的方便,为了履行这三条大义,我还是接受了会长的职务。当初因为还有别的工作,另外已是高龄,所以我承诺一周上班三天。但是,出于无论如何也要让日航重建成功的愿望,在全力投身于工作的过程中,从原来打算的一周三天变成了四天、五天,结果一周一大半时间都花费在了日本航空上了。我家住京都,离日航总部所在的东京距离很远,我快80岁了,一周的:..时间几乎都在东京的宾馆中度过,有时晚饭就吃两个饭团打发过去。不是有意识这么做,但看到我以无私的姿态拼命投入日航重建的身影,许多日航员工自然就会这么想:“和自己的父亲、祖父一样年龄的稻盛先生,不要任何报酬,原本与日航没有任何干系,却在为XXX的重建搏命努力,那么,我们自己不更加努力,怎么说得过去呢!”我想在XXX每一位员工都全力投入重建的时候,我的以身作则给了他们莫大的激励。那么为什么我能够以这类无私的姿态投入日航的重建呢?由于“为社会为世人作奉献是人最尊贵的行为”,这已成为我安稳不动的人生观。我认为,神灵把所有的人送来