文档介绍：美团外卖与饿了么竞品分析报告
-2015/4/24 报告人:陈凯鹏
竞品选择:
美团外卖饿了么
成立:2013年年底成立:2009年
报告框架:
:
美团外卖:
2014年底,美团外卖公布日订单量已经突破150万单,市场份额达到60%,学生高校的市场份额在70%左右
饿了么:
2014年,饿了么透露日订单突破100万单,峰值200万单,市场份额占到了60%。但同时也透露外卖的市场份额在降低。
平台数据和主流应用市场APP下载量():
Ttaking data (最近三个月)
百度指数(最近一个月整体搜索指数)
友盟(IOS系统美食佳饮类)
百度手机助手
安卓市场
豌豆荚
360手机助手
应用宝
安智市场
华为手机应用
美团外卖
13亿移动设备覆盖率:% 安卓O2O餐饮排名:4
51275
第1
630万
192万
416万次
296万
60万+
960万
饿了么
13亿移动设备覆盖率:%
安卓O2O餐饮排名:6
54783
第4
552万
164万
407万
252万
50万+
991万
从上面明显可以看出:
从Ttaking data和友盟的数据可以分析出美团用户的覆盖较广
美团在这几个主流应用市场的下载量全面超越了饿了么(华为应用市场除外),说明:
从产品的角度来讲美团APP的用户体验要更好
从线下来看,美团外卖的扩张效率要比饿了么更高,应该得益于美团团购在线下的扩张经验
美团:
目标人群方向:公司白领、学生一族、宅男宅女、商务/团购(依托美团)
饿了么:
目标人群方向:公司白领、学生一族、宅男宅女、高端商务/团购(依托大众点评)
市场需求:生活节奏的加快、人们的变懒学业压力工作压力的增大、都会进一步挤压人们的用餐时间,外卖也就顺理成章成为一个产业,或者说是餐饮行业的重要一环,学生一族、公司白领、宅男宅女和一些企业都是需要外卖的,所以用户数量非常巨大,而且有连续重复购买率高的特性,因此外卖市场是个块大的蛋糕。
需求分析:白领和学生是外卖的主要用户,CBD商业区和高校是外卖订单比较集中的两个区域,学生是价格敏感群体,对补贴比较感兴趣,有相当一部分生本来不点外卖的,但是因为有补贴就用了,如果补贴减少,这部分用户流失就会很严重,或者那个补贴更多就用哪个。比起学生,白领的忠诚度要高一些,他们不会因为有补贴就突然使用外卖app点餐,但是如果真的有点外卖的需要,即使没有补贴,他们依然会继续使用外卖app。
(改为界面分析)
美团外卖:简洁,来到这个软件就是只能订餐了
饿了么亮点:
亮点1:很不错的设计--小伙伴拼单。拼单可以让用户驱动用户,如果有拼单优惠,饿了么的用户甚至可以把美团外卖的用户抢过来和自己一起拼单,用户的个体行为通过拼单扩大到群体行为,为饿了么创造价值,用户得到的价值可以是优惠或者是拼单小伙伴的认同感。拼单还可以提升店铺销量,卖家一次可以送2单甚至更多订单,均摊了跑腿支出,节省了一定的人力配送成本,为商家创造价值。
亮点2:积分可以到积分商城换购商品
亮点2:1、点评的团购入口,通过低价高频的外卖来为高价低频的团购引流,这是体现互联网思维精髓的地方,很好看这种跨界合作模式。
2、更多入口,可能为以后细分拓展可以使用
这里明显只分析了饿了么,没有对美团分析,不足以做成产品层面竞品分析
4结构层:框架(这里不叫框架,叫产品结构)
总结:美团外卖整体上界面简洁实用,更加注重用户体验和交互性(刚上面对产品饿了么进行了亮点分析,仅从结构怎么判断美团就更加注重?建议联系上面的UI分析多点),饿了么则是饿了么给用户提供的信息比美团外卖要多,这有助于用户在整个使用过程满足信息和功能需求,但用户体验较差。
:交互设计(建议和上面的UI合并)
1、整体结构:
美团外卖:标签式设计,底部:外卖、订单和我的共3个tab,顶部根据口味优惠等信息进行筛选,让排序结果更符合用户的需求,从打开app到下单,需要跳转3步就可以完成下单,整个下单和购买流程很方便。餐厅节card上的“首”、“减”和“楼”这样的icon,让用户清楚的知道这个订单的优惠信息和服务信息等。
饿了么:抽屉式导航设计,优点:更大的空间展示餐厅等信息,不足:部分用户学习成本高,小白用户对于底部tab的设计风格是最熟悉的,隐藏到侧边会有一点的认知难度,操作起来也不够方便。饿了么在餐厅节card