文档介绍：质量管理体系内审员培训考试试卷(A卷)
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一、判断题(错的打“×”,对的打“√”每题2分,共20分)
1、ISO9001:2008标准规定的质量体系要求是在强调质量保证外,旨在增加顾客满意。( √)
2、ISO9001:2008标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式,采用过程方法,通过满足顾客的要求提高顾客的满意程度。(√)
3、统一质量管理体系的模式和结构,不是本标准的目的。(√)
4、内部质量管理体系审核的结果应提交管理评审。(√)
5、组织在建立实施质量管理时,应在与质量管理相关的各层次建立质量目标,并实施和考核。(× )
6、外来文件,通常是指组织质量管理过程中涉及的法规、标准和客户要求。(× )
7、应定期评审核相关文件的适宜性,必要时进行修改。(√)
8、最高管理者参与质量管理体系的策划,并为其实施和持续改进其有效性的承诺提供证据。(√)
9、质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意度的测量。(√)
10、质量检验工作是企业产品质量保证的条件之一,也是质量管理的一个重要组成部分。(√)
二、单项选择题(每道题只有一个答案是正确的,请选择一个最合适的答案,将其前面的英文序号填在括号内;每题2分,共40分)
1、依据ISO9001:2008标准,组织需要控制的外来文件包括(A )
a)适用于组织的产品和过程的法律、法规; b)国家和/或行业公开发布的适用于组织的检验活动的检验;
c) 国家和/或行业公开发布的适用于组织的设计活动的设计; d) a+b+c
2、电视机的( C )特性是赋予特性。
a)清晰度; b)音响保真度;c)价格; d)颜色
3、八项质量管理原则与ISO9000族标准关系是( d )
a)原则是标准的理论基础 b)原则是标准的一部分内容
c)原则是标准互相兼容、互相补充、相辅相成 d)a+b+c
4、质量手册必须包括( D )
a)质量方针和目标 b)删减的说明
c)各过程的顺序和相互作用的描述 d)b+c E)a+b+c
5、组织应按照ISO9001:( C )
a)组织制订的所有文件; b)组织需要的所有外来文件; c)质量管理体系所要求的文件; d)a+b+c
6、组织的质量方针应由( b )制定。
a)管理者代表 b)最高管理者 c)咨询机构 d)组织内部任何员工
7、以下( C )是ISO9001:2008标准中提出的质量管理原则。
a)持续改进、全员参与、领导作用、管理职责;
b)以顾客为关注焦点、过程方法、资源管理、持续改进;
c)领导作用、过程方法、与供方的互利的关系、持续改进;
d) 领导作用、统计技术、与供方的互利的关系、全员参与。
8、以下对文件和资料控制描述不正确的是( B )。
a)作废文件应予以标识 b)作废文件不允许保留
c)文件可以定期评审 d)文件能够被恰当定位
9、以下测量设备,审核员可不必在意其是否处于校准状态( D )
A)空压机上的压力表 B)计量室的温度计
C)自动车床操作工使用的千分尺 D)办公室维修班使用安装轮胎用的力矩扳手
10、餐厅对放置时间较长变凉的菜进行加热,这是:( A )。
a)纠正;b)纠正措施;c)预防措施;