文档介绍：品管圈与护理质量持续改进
品管圈的基本概念
1
实施品管圈的意义
2
业
5
6
团
6
1
奖
3
竞
4
内容:
什么是品管圈?
品管圈又名质量控制圈、品管圈、质量小组、QC小组等。
品质圈概念源自于美国,在日本发扬光大。
“有人的地方就适合实施品管圈活动,无论是什么行业、什么部门,因为品管圈活动完全符合人类的需求。”
--石川馨博士
品管圈活动的基本概念
5 - 12人
相同部门
(工作现场)
头脑风暴
品质改善主题
活泼的品管形式
品管圈活动的基本内涵
同一工作场所,工作性质相近或相关的基层人员组圈
针对所选定之部门内部的问题
以自动自发的精神,结合群体智慧
通过团队力量,运用各种品管手法
使成员感受到参与感、满足感、成就感
群众性
目的性
民主性
科学性
品管圈精神与做法
品管圈的精神:
品管圈的做法:
小组、设定圈名及圈徽?
QCC的组织架构
圈长
圈员
辅导员
QCC推动中心
圈员
圈员
圈员
4-11名圈员。