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龙湖地产销售逼单技巧汇总2009(pdf 67).pdf

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文档介绍

文档介绍:题解:领导心理学概述导言:领导心理学专论下问题:为什么西方的制度到中国行不通?为什么大刀阔斧的改革都失败了?组织行为学与管理心理学的区别?管理的关键点是组织还是人?点:人的本质,人与人互动的关系我vs互依型自我(见Markus和Kitayama等系列研究)个人主义文化强调个人的品质与成功,个体通过发现和表现其独特的内在品质、关注自我来维持其独立性,个体形成的是一种独立型的自我结构,自我是一个包含着明显的品质特征、与情境分离的一个整体。集体主义文化,强调人际的和谐和团体目标,在这种文化下,个体形成的是一种依赖型的自我结构,自我被认为是与环境相互依赖的,关注他人或自我与他人的关系。学的基本概念组织行为学≈管理心理学;管理心理学主要包括:个体心理、群体心理与组织心理和领导心理领导(leader)≠领导(leadership)作为人,领导者>管理者;作为活动,管理>领导效性取决于什么?有效性领导者追随者情境、追随者与情境的关系领导者追随者情境人格品质文化价值期望需求个性品德……任务压力情境特征……管理经验:领导者组织内的自我定位1追随者成长中的导引策略2驾驭人心的社会影响之术3组织发展的情境管理之道4领导者组织内的自我定位第一部分:领导心理学专论?领导要在下属面前呈现一个什么样的自己??中西方领导塑造上有什么不同?么要听别人的话?—认知吝啬者麦硅尔(McGuire1969)认为,人是一个认知吝啬者(Cognitivemisers ),在知觉他人时,常常试图去掉琐碎的信息以节省精力;人们并不去知觉或记下所有信息,而只是从发生的事件中挑出对形成印象所必要的信息。

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