文档介绍：年度政务公开政务服务工作总结
年度政务公开政务服务工作总结
小编寄语:下面是我们的小编为大家整理的年度政务公开政务服务工作总结,请大家参阅!
今年以来,我镇在县政务公开领导小组的正确领导下,全面贯彻落实上级政务公开有关文件精神以及县政府政务服务工作会议精神,并对照华政公办发〔XX〕1号文件精神开展自清自查,对政务服务工作中存在的问题进行查漏补缺,进一步加强完善政务公开工作,促进全镇政务公开工作向制度化、规范化发展,取得了明显的效果,共尧处理12345公众热线1燮05条,镇便民服务中心为群众办理各类事项391件孽,村便民服务点为群众代办蕤各类事项342件。现将有关情况总结如下:
一、党委、政府高度重视,把政务飘公开和政务服务工作摆上了鏊重要议事日程
一年来,镇特政府先后多次召开了党政负ⅵ责人、支部书记、部门一把痞手会议,传达了县会议精神挖,成立了政务公开政务服务垌工作领导小组,由镇长谢绍曷峰同志任组长,周循清任副轺组长,负责指导全镇的政务服务工作;镇便民服务中心毪主任陈文华。实行一把手负摊责制,层层签订责任状,主靴要领导亲自抓,分管领导具
燃体抓,并落实人员专门抓,抿形成了一级抓一级,层层抓澶落实的组织领导机制。加强邀了对政务村务公开工作的领岩导,做到了领导工作到位,钣责任落实到人。我镇确立了觊“党委统一领导,政府主抓栊,人大监督实施,党政办负责协调”的工作机制,进一步明确责任,落实责任,保妫证了政务村务公开工作的顺利进行。
二、加强阵地建骖设,把政务服务工作的基础鸪搞扎实
我镇便民服务中心瞠包括社区党建、社会警务、清社会救助、综合治理、农技礤服务、村建国土、劳动保障∪等9个窗口单位,财政、计铂划生育、户籍办理等设在各自的办公大楼一楼,总面积300平方米以上。筹资5痕万元,改善便民服务中心办テ公条件,每个办公室配有桌膳椅、有台帐、有资料、有办ぱ事指南、有挂牌。全镇共1署7个便民服务点均配齐了办倥公场地、办公设备和办公人辈员。
三、健全制度,把政⑹务公开纳入规范化管理的轨翻道
建立和健全了便民服务淆工作各项制度,如《**镇ゼ党务政务公开制度》、《*裨*镇便民服务中心考勤制度峤》、《**镇党务政务公开橐工作监督制度》、《考核考ゴ评制度》、《例行公开制度》、《**镇便民服务中心闺、村代办点监督考核办法》鲧、《**镇便民服务中心建リ设工作方案》、《村级便民服务点建设要求》、《**┃镇电子政务公开工作实施方岛案》,严格按照各项规章制
庳度不越雷池半步。
四、出扦台新招数,把政务公开作为栌凝心聚力的重要举措
1、旬层层签订承诺书。认真贯彻庑落实微笑服务制、首问责任制、限时办结制、考勤制、沱服务承诺制和行政问责制。鉴力争办事程序科学、民主、合理、简便、办事条件具体、明确,一次性告知,最大镍限度方便服务对象。接待群众做到文明、热情、主动,哥不推诿扯皮,不欺上瞒下。
2、及时向社会公开。①各论种服务电话和举报电话;②揭对机关办点干部分工、分线蚶、办点的情况都予以公开;靓③公开部门涉农收费项目和9标准;④农民负担项目及资玢金的缴付管理;⑤各项惠农坷补贴项目及标准;⑥农合、j五保、低保办理工作流程。