文档介绍：员工手册
成都品信联行物业服务有限公司
2014年12月
目录
总经理致辞
公司简介
公司组织架构
公司企业文化
公司人力资源管理制度
第一节:招聘及录用管理制度
第二节:试用、试岗期管理制度
第三节:转正管理制度
第四节:离职管理制度
第五节:岗位与薪资异动管理制度
第六节:薪酬管理制度
第七节:福利管理制度
第八节:劳动关系管理制度
第九节:培训管理制度
第十节:人事申诉管理制度
公司行政管理制度
第一节:公司服务规章
第二节:公司管理制度
第三节:员工行为规范
第四节:会议管理制度
第五节:考勤及请休假管理制度
第六节:首问责任制度
第七节:礼品、礼金管理制度
第八节:沟通与交流制度
第九节:保密制度
第十节:网络资源管理制度
第十一节:员工宿舍管理制度
公司财务管理制度
第一节:资金与支付审批流程管理规定
第二节:费用报销制度
第三节:资金使用审批流程、权限
公司安全管理规范
公司奖罚管理制度
总经理致辞
亲爱的员工:
欢迎您加入成都品信联行物业服务有限公司,成为我们这个“大家庭”中的一分子。
拥有高素质的员工队伍,创造一个安全、明快、和谐、舒畅、高效的工作气氛和良好的工作环境是我们共同努力的方向,品信联行将为每位员工提供良好竞争环境及进取机会,愿为品信联行进军物业行业奉献聪明才智的您,将倍受公司的尊重、激励和帮助,您将会为您工作着的岗位感到自豪,因为您的知识和才智是品信联行创新发展的真正源头。
良好的工作秩序和高效率的工作是公司的生命,我们制定本手册的宗旨在于保障和实现公司的正常运作,本手册及其他有关规章制度是公司全体员工共同遵守的行为准则。公司的事业与您的利益息息相关,您的绩效与公司的事业发展紧密连,在您成为公司一分子之际,请先熟悉本手册。
让我们与“品信联行”紧密合作,努力奋斗,面对激烈的竞争,以优于我们同行最好的质量、最优的服务、最快的速度,不断满足用户的需求、创造市场、创造需求。
在“品信联行”工作,您首先是被尊重的……
总经理:潘言升
公司简介
成都品信联行物业服务有限公司成立于2014年,是四川和美易通投资有限公司投资并控股的专业化物业服务公司,公司拥有一支高素质、高效率的物业服务队伍,管理人员均为多年从事物业行业的职业经理人,同时,公司聘请国际知名物业管理公司——“高力国际”,共同打造公司的高品质管理。
公司致力于大型综合商业体、商住楼、高档住宅、工业园区等的服务与管理,目前正着力打造天府新区核心区“和美·海堂中心”高档写字楼的物业管理,更多项目正在积极洽谈之中。
我们坚信,公司在“诚信务实、服务创新、以人为本、自强感恩”十六字方针的指引下, 随着管理水平与服务水平的不断提升,“和美·海堂中心”项目将会成为公司强有力发展的起点,助力公司扬帆远航。
我们虽然年轻,但我们朝气蓬勃,品信联行必将随着和美集团及自身的发展取得一个又一个新的业绩,发展成为行业璀璨明珠,创造辉煌。
公司组织架构
一、公司各部门负责人
总经理:潘言升
项目经理:孙东
客服部主管:贾
财务部主管:袁玉雕
工程部主管:袁玉国
秩序维护部主管:罗杰
环境维护部主管:闻伟
二、部门设置
公司企业文化
一、LOGO释义:
成都品信联行物业服务有限公司
标志作为企业文化的象征之一,蕴含着企业的精神和发展愿景。
1、抽象的太极图案,蕴含着“变通”、“创新”、“包容”、“和谐”、“共生”等公司最基本的价值观念;
2、“品信”二字与高楼结构的艺术结合,代表公司所从事的物业行业,也寓意公司业务蒸蒸日上。
3、地球元素的融入,突显出公司的专业化、国际化;五星元素代表了公司的高服务标准与品质。
4、咖啡色与深红色组合,代表温暖、品质、协作、系统。
二、企业文化精髓
1、企业精神:“同心圆精神”;文化主体语:“同心同力,知方行圆”。
对该企业精神的解释:
(1)企业与员工围绕创百年老店的共同目标(圆心)而努力奋斗,在企业发展壮大的同时员工获得成长、得到物质与精神的双重满足。
(2)兼顾团结协作,亲情文化、以公司、客户为中心的价值取向。
(3)同心圆体现我们对客服务标准:圆满服务。
(4)圆形体现灵动、和谐和全局观等多种涵义。
2、企业经营理念:诚信务实、服务创新、以人为本、自强感恩。
3、企业经营宗旨:创造一流的产品,服务一流的顾客,成为一流的公司。
4、企业愿景:我们的目标是要让我们的企业生存发展100年,成为百年老店。
5、企业工作作风:敏锐快捷,事事争先。
6、企业质量观念:注重细节,追求完美。
7、企业道德准则:宁可公司吃亏,不让客人吃亏;宁可自己吃亏,不让公司吃亏
8、企