妇产科服务计划.docx

文档介绍：该【妇产科服务计划 】是由【雨林书屋】上传分享，文档一共【2】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【妇产科服务计划 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。精品文档精品文档莈1精品文档2011年妇产科优质护理服务示范活动工作计划为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革,为加强基础护理,为患者提供更优质的护理服务,我科根据医院护理部的工作安排,制定以下工作计划:一、 加强学****根据活动精神,在护理部及医院领导的支持下开展优质护理服务工作。组织全科护士再次学****相关文件、要求,深刻理解活动目的、意义,统一思想认识,提出工作思路。二、 规范护理服务,夯实基础护理,提高患者满意度:全面实施“优质护理服务示范工程”活动,保证病房环境安静,整洁,有序,安全。护士认真履行为患者提供医学照顾,协助治疗,健康教育,康复指导及心理支持等职责,责任护士熟悉自己负责患者的病情、观察重点、诊疗护理措施、饮食营养状况、康复指导重点等情况。依据卫生部《基础护理工作规范服务》为患者提供全面周到的服务:为危重病人提供面部清洁、梳头、足部清洁、臀部护理,协助患者床上移动,协助更衣,指(趾)甲的护理、安全管理等。建立和谐护患关系,根据专科特点,制定健康教育内容。责任护士在患者入院后及时向患者做入院介绍和健康教育,加强护理服务内涵建设,提高患者满意度。三、 简化护理文件书写,配合医院信息化建设,熟练掌握电子病历的规范书写,提高工作效率,让护士有更多时间深入病房,为患者提供直接的护理服务。四、护理本位回归与建立长效机制相结合实行护理组长负责,分床到人的责任制护理,对患者实施全程、连续的护理服务。不同学历、资历、能力的护士护理不同病情轻重的患者,体现能级对应,分层使用的原则。精品文档精品文档莈2精品文档科室根据工作实际情况改进排班模式,减少交接班次数,利于责任护士对患者提供连续的护理服务。加强护士的规范化培训,强化基础护理技能训练,科室制定新护士和低年资护士培训考核计划,严格按计划进行培训与管理,推行“年轻护士单独值班能力考核制”,保证临床护理工作质量与安全。成立科内优质服务管理小组对现场情况进行环节质控,通过询问护士,访视患者,征求患者满意度等形式进行护士绩效考核。1)分配原则:按劳分配、效率优先、兼顾公平。2)分配依据:工作岗位性质、工作技术难度、工作风险难度、护理工作质量。科室优质护理服务管理小组每月进行自查评价,对存在的问题提出整改建议并检查整改效果。为鼓励先进、推进工作,病区每季度综合考评选出技术能手,服务明星,上墙公示,以表彰先进。2011年9月