文档介绍：全球电子商务发展新趋势
毛春景 IBM大中华区电子商务战略总监
10/11/2010
日程
巨大的挑战
世界正在改变
不变的行业要素
新趋势和新方法
所有的零售商(线上, 线下, 多渠道)正面临空前的挑战
竞争的
威胁
并购
模糊的行业划分和渠道
全球的和行业的巨头
私有品牌的增长
技术的
趋势
在IT上的长期投入不足
对新兴可商业化软件的关注
更加紧密的互联性和移动设备
安全问题和遵守法规问题
市场的
要素
人类历史上首次出现城镇人口大于乡村人口
低收入群体在全世界范围成为收入增长最快的群体
成熟市场拥有12亿人口,而新兴市场拥有56亿人口
竞争方式在改变
零售商自有品牌的市场份额,按照%
世界各地的零售商都在扩展自己的自有品牌
Source: IBM Institute for Business Value
CPG公司做出了响应——直接走向消费者
随着进入门槛的降低,新的业务模式和机会正在零售行业中出现
Taobao
拥有超过5千万用户,每年在Taobao销售超过140亿美元的商品,超过了沃尔玛和家乐福的网店销售额…宝洁公司最近在Taobao上开了一家网店
技术在改变
消费者接受新技术的速度变快了
22%的世界人口,
全球有40亿部移动电话,84%的美国人,80%的欧洲人和40%的亚洲人拥有手机
预计到2011年,全球将有10亿用户使用手机上网
Sources: http///Publications/The Brodge/Archives/7356/; ; Strategy Analytics; Informa
领先的社交网站正连接着消费者
%
用户行为正在改变
主要市场的消费者正在削减开支
消费者被迫进行困难的选择
他们关闭了交易,甚至直接离开了…
显然,用户的忠诚度来自于:
有什么不同?消费者正在做更大更长期的改变
消费者的想
法正在改变
消费者的选
择正在增加
更加节俭,所以
越少越好!
更加具有社会责任,所以
越环保越好!
懂技术
需求更多
考虑更多
选择更多
联系更紧
及时
本地化
有经验
见多识广
个性化
零售业务的核心内容一如既往
营销和供应链
消费者
交易