文档介绍：该【电商部绩效考核办法 】是由【书生教育】上传分享，文档一共【3】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【电商部绩效考核办法 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。电商部绩效考查方法一、总则企业本着为了更好地激励职工,表现多劳多得的薪酬原则,提高职工的工作绩效,增强职工的岗位意识和工作责随意识,不停促使和提高工作的质量和水平,促使电商部门迅速发展。特制定本查核方法。二、查核目的规范企业电商部的平时营运工作,明确个人的工作要点,增强整体工作效率和工作质量,调换职工工作踊跃性,以及提高网店转变率,增添销售业绩,达成企业既定目标的进度和成效。三、岗位范围本方案合用于企业电商部全部正式职工。四、查核周期采纳月度查核为主的方法,对电商部人员的工作表现进行查核。查核时间查核类型查核实行时间查核结束时间考查对象每个月绩效查核每个月的第一天每个月最后一个工电商部作日五、电商部工作流程及职责依据电商部中项目营运人员、美工和客服的工作职责和工作要点的不一样,拟订差异化的查核内容和方法。每周最后一个工作日下班前提交工作日记,每个月最后一个工作日下午3点前递交项目进度表等。每延缓一天扣发10元。因个人原由未准时达成工作而加班的,不列入加班范围。绩效查核开始于每个月的第一天,绩效查核汇总由营运部次月第一个工作日进行。先经由主管查核整理无误后,再经由上司领导审查经过并存档。注:依据电商部实质营运状况,绩效查核方案会依据不一样阶段进行调整和完美,直到找到最合理的绩效方案。美工:查核查核标准查核内容指标技术要求达成率工作中技术方面不可以知足实质工作要求的,造成工作时间严重拖沓或影响整个商铺装饰工作进展的扣除相应提成比重5%工作未在规准时间内达成分派任务或自己应负责范围内的任务,每延工作效率迟一个工作日扣除相应比重5%表现工作失误率工作中由于个人大意问题,信息查对不正确并出现错误,每出现一处失误扣除比重2%;每个月填写美工工作进度表(见附录1),由上司主管填写查核项目扣罚比重,做到公然公正。如碰到个人没法解决问题时,由上司主管协调分派工作,每个月最后一个工作日整理综合上报给上司主管。碰到主管没法协调的状况,由上司领导协调。客服:每个月填写客服工作查核表(见附录2),详细数据由各平台后台数据为准。如碰到个人没法解决问题时,由上司主管协调分派工作,每个月最后一个工作日整理综合上报给上司主管。碰到主管没法协调的状况,由上司领导协调。依据数据统计结果,评定客服绩效。犯错按比率扣相应提成,最后评定优越者提成为客服总提成的60%,次之为40%。营运人员:查核标准查核内容查核标准被安排工作达成时效5%未在规准时间内达成分派任务或自己应负责范围内的任务工作失误2%工作过程中应注意事项或自己应负责范工作表现围内的任务致使失误的活动安排与连接2%未在活动开始前见告客服及有关人员具体活动安排的平时工作保护5%商铺的正常保护及其余有关工作工作态度2%达成工作的主动性及工作反应六、绩效提成方法团队提成:月销售额的5%每个月拟订一个销售目标,依据达成率来发放部门提成:达成率<60%≥60%≥80%≥100%100%以上提成比率无3%4%5%6%各部门人员提成比率(各人员以绩效查核决定提成):营运:55%客服:30%美工:15%七、绩效查核反应与申述(一)查核结果反应查核者应向被查核者反应查核结果。假如被查核者不一样意查核结果,应先行交流,也可按规定进行逐级申述。(二)绩效查核申述被查核者如对查核结果存有异议,应第一经过交流方式解决。解决不了时,被查核者有权向直接向上司主管申述;假如被查核者对直接上司主管的办理结果仍有异议,能够向上司领导提出申述。