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。三、事例解析:.事例〈〈秘书的协调〉〉主要写了阎秘书如何协调几位领导之间关系的事情。说了然秘书人员应该掌握协调的艺术。〈〈当他人有意刁难时〉〉,秘书小陈应采纳第五种方案。其余的几种作法都不适合。作为秘书,小陈应该学会协调,调动起各方面的踊跃性,以便更好地工作。【课堂小结】这节课的理论知识不难,但只掌握理论不可以,还要会运用到实质工作中去,所以详尽的做法和措施是一定要理解和掌握的。特别是事例中涉及的一些实质状况,必定要掌握。【课后练****一、填空:,是手段,协调则是交流的目的,是结果。,是一种行为。,主若是指各机构之间从局部的、本位的、不一样的角度所涉及的权益与义务之争。,一定在协调中努力表现领导企图。。,所以,它需要局部利益遵从全局利益。,也就是一种调停矛盾的过程。,其实是矛盾两方自我失控后,秘书绪的协调。帮助其控制情第六章交流协调第六章交流协调第六章交流协调二、单项选择:()的职责范围,但大批工作常常由秘书或秘书部门完第六章交流协调第六章交流协调第六章交流协调成。,使拥有明确分工的组织保持组织机能()的重要手段。,差异性越大,失调越严重,协调的难度就()。.()主若是依照决策,对本单位人力、为了、物力、财力进行一致支配,平衡安排。.()是秘书交流协调工作的首要特色。.()一般是领导人采纳的协调方式。、?.改革中出现的失调状态有哪些种类?。?。。第六章交流协调第六章交流协调第六章交流协调四、事例解析:秘书的协调艺术第六章交流协调第六章交流协调第六章交流协调企业张总与王副总因为工作建议的分歧,隔阂愈来愈大。办公室阎秘书想方想法在其中协调,但见效不大。张总生病住院,阎秘书来医院探望,他把礼物放到床头,说:"我是代表王副总来看您的,他听闻您病了,十分焦虑,叫我陪他来看您,半路上却被销售部刘经理喊去了,说有急事。他让我来向您问个好,让您放心养病。"张总听后很动人。过了一些第六章交流协调第六章交流协调第六章交流协调