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铁路火车票实名制乘客权利保护问题研究的中期报告.docx

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铁路火车票实名制乘客权利保护问题研究的中期报告.docx

上传人:niuwk 2024/4/21 文件大小:10 KB

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铁路火车票实名制乘客权利保护问题研究的中期报告.docx

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文档介绍:该【铁路火车票实名制乘客权利保护问题研究的中期报告 】是由【niuwk】上传分享,文档一共【2】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【铁路火车票实名制乘客权利保护问题研究的中期报告 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。铁路火车票实名制乘客权利保护问题研究的中期报告一、背景:目前,火车票实名制已经全面推广,成为了国内铁路客运领域的主流。尽管这种实名制的政策已经得到了广泛的推广和应用,但在实践中,仍有一些问题,导致实名制的实施效果不尽如人意。因此,需要进一步研究理解实名制的权利保护问题,以期提出适当的改进措施,从而保障乘客的合法权益。二、研究目的:本报告的主要研究目的是探究铁路火车票实名制乘客权利保护问题。通过分析和探讨相关案例,以及调查相关乘客的意见和建议,从而找出当前实名制存在的问题,并提出相应的解决方案。三、研究方法:1、文献研究:通过学术论文、政策文件等,了解实名制的相关政策和实践情况。2、案例分析:从乘客的角度出发,挖掘实名制下存在的问题和矛盾,探讨其造成的原因和解决办法。3、问卷调查:通过问卷调查,了解乘客对实名制的态度、满意度和意见,并收集乘客的建议。四、研究结论:目前实名制下存在的问题主要包括:1、乘客信息泄露:由于个人信息存储不当或泄露,导致个人隐私暴露,乘客安全感降低。2、乘车难度加大:由于火车票供需矛盾,导致乘车难度增加,乘客买票的成本和时间成本均增加。3、乘客权益维护难度大:实名制下,乘客需要在一定时间内办理退票、改签、补票等手续,如果突发情况或耽误了时间,将直接影响乘客的权益。针对这些问题,可以从以下几个方面提出改进措施:1、加强个人信息保护:完善个人信息采集、存储和使用等方面的管理制度,提高个人信息安全保护水平。2、优化购票服务:通过实行动态票价等政策,优化票源供应,缓解供需矛盾,降低乘客的购票难度。3、简化退改签手续:简化退改签等手续,减少乘客的时间和精力成本,提高乘客的满意度,维护乘客的权益。五、结论:针对铁路火车票实名制下的乘客权利保护问题,需要进一步实行改进,以更好地满足乘客的需求和保障其合法权益,从而提高实名制的有效性。