文档介绍：保密
2001/8/15
中太数据通信有限公司产品研发策略
中太数据总体战略包括六个方面
TS业
务策略
产品
策略
营销
策略
分销渠道策略
客户
策略
研发
策略
本文件的
主要内容
研发策略说明
本次项目中,远卓并未对产品研发体系进行深入系统的了解和诊断,在此仅提供远卓在行业内总结的一些较为先进的方法,供中太数据参考。建议中太数据在确认总体战略后对研发体系进行诊断并加以提升,形成优秀的研发组织。
目录
前言
研发策略规划
建设快速获取产品的研发体系
创新策略
研发组织与研发管理
中太数据客户经营战略对研发体系的要求
通过对客户需求的敏锐感觉和及时反应,以全面细致的客户服务、主动积极的针对性营销、全面的解决方案、完善的客户关系管理,实现核心优秀客户的最大满意度,并达到经营客户的目的,从而实现中太数据盈利的持续增长与核心竞争力的提升
“Smell”
跟踪客户的需求变化
跟踪市场的变化与机会
跟踪技术的发展
建立有效的运作机制
“Sales/marketing”
强化客户关系
完善营销渠道
建立伙伴关系
进行目标营销与主动营销
“Supply”
提供全面解决方案
有一定的自有产品基础
具有较强的技术实现能力(研发或引进)
高效的运营
保持公司的灵活性
“Satisfaction”
贴近客户的需求
提供良好的个性化客户服务
解决客户的问题
完善的解决方案
对客户问题和需求迅速响应
客户满意度的最大化
有效的经营客户
研发的任务
Smell战略要求中太数据建立以客户需求为核心的新产品团队(NPT),并形成机会扫描的网络和机制
Smell战略的KSF
市场信息(领先于国内竞争对手)
跟踪大客户的运营计划(投资、采购)
跟踪分析国家政策走向对市场的影响
技术信息(紧跟国外最新技术)
把握国际标准:ITUT、IETF等
把握国际最新技术(硅谷Show Case)
内部运作(体系化、机制化)
要落实到第一线人员
要求信息充分流通、共享
决策速度要快
需要高层人员牵头
需要建立直接向领导层负责的一级部门
需要建立360度扫描机会的网络体系
销售:跟踪客户投资计划
售前:跟踪客户需求变化
R&D:跟踪技术发展趋势
市场部:跟踪市场动态
需要建立New-Product Team
NPT是以小组形式工作的职能交叉型专业部门,负责规划和管理公司的技术方向和投入
Source:访谈
对中太数据研发体系的要求
Supply战略要求中太数据建立能快速获取产品的研发体系、高效的商化体系和高水平的实施与服务体系
合理配置资源,充分发挥每个战略层次的优势,形成一股合力
收购
联合开发
委托设计
自主开发核心技术
形成
核心能力
OEM管理
产品包装运输
产品鉴定
开试验局
性能、外观、性价比设计
优质实施
及时响应并解决问题
个性化
服务
设计解决方案
研发体系
商化体系
实施与服务体系
在访谈中收集到以下对中太数据研发的意见和建议
意见:
产品研发跟不上销售的速度
开发期、中试实施时间短,导致软件质量不稳定
客户需求多样化与产品开发质量/速度的矛盾
建议:
产品开发与市场成熟期一致,注重研发质量
引进高质量人才,适当延长中试期,稳定产品质量
保持定制化优势
提前smell技术方向及产品需求,并作相应的储备
建立高效的研发管理体系
中太数据应当在公司使命、远景和目标的指导下,对研发的策略、运作和组织体系进行思考和规划
R&D运作体系
R&D
战略
R&D组织体系
使命远景目标
研发策略
技术平台
关键技术
关键技能
新产品开发
创新
技术资源的整合
相关部门的合作
组织构架
权责描述
人员招聘及培养
文化
激励