文档介绍：该【中国人身保险从业资格A9《寿险公司人力资源管理》真题卷二 】是由【1781111****】上传分享，文档一共【26】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【中国人身保险从业资格A9《寿险公司人力资源管理》真题卷二 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..A9《寿险公司人力资源管理》真题卷二[单选题](江南博哥),采取外部招聘而不是内部招聘的好处之一是()。:C[单选题],筛选求职简历的主要目的在于()。①.在面试前对求职者形成清晰的概念,提前确定求职者的录用顺序②.辨别出在简历中包含的虚假信息③.确认在接下来的面试中需要特别求证的一些重点信息④.剔除明显不符合招聘要求的求职者A.①、②、③B.①、②、④C.②、③、④D.①、②、③、④参考答案:C[单选题]()是对该公司存在的最重要理由的陈述,它说明了该公司存在的目的及其活动范围等等。:B[单选题]():①培训师;②受训者;③培训场所;④培训教材。A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④参考答案:B[单选题],但是佣金比率略高于竞争对手。关于这种付酬的方式,正确的说法是()。①它使寿险业务员不仅关注销售额,而且关心对企业有价值的其他一些工作②它使寿险业务员的报酬存在很高的风险③它对那些能力高于平均水平的寿险业务员很有吸引力④它会让寿险业务员很难对企业产生归属感A.①②④:..①③④C.①②③D.②③④参考答案:D[单选题],规模不断扩大,但随之而来的却是因部门之间和职位之间的职责与权限不清导致的扯皮现象。有的部门抱怨事情多人手不够,有的部门又觉得人员冗杂、人浮于事。该公司应当通过进行()来应对这一问题。:A[单选题]、加薪等决策提供准确而有效的信息,这是绩效管理可以实现的()。:B[单选题],以下说法错误的是()。、工作描述、任职资格说明、,,内容可简可繁参考答案:C[单选题]()。:B[单选题],大批外资寿险公司和寿险产品刺激着国内寿险企业与寿险服务的变革。不思进取、技术落后等效益低下者将被淘汰出局,知难而上、追赶国际化的步伐才能生存。以上这段话描述的是入世后外资寿险公司给我国人寿保险业带来的何种积极效应?():..:D[单选题],要将公司建设成一家学****型组织。关于学****型组织,错误的说法是()。,,:B[单选题],员工们往往期望自己能够获得来自同事以及领导的支持,能够与他们保持融洽的关系,并且成为群体中的一员。根据马斯洛的需求层次理论,员工们的这种需求属于()。:C[单选题](),:A[单选题],以下说法错误的是()。、,,是企业精神的精髓,,其中,最重要的是管理方法创新参考答案:D[单选题]()。①组织中的正式报告关系②设计和变革组织结构的过程③进行跨部门沟通、协作与力量整合的制度设计④个体组合成部门、部门组合成组织的方式A.①②④B.①③④C.①②③D.②③④:..参考答案:B[单选题],错误的说法是()。:D[单选题],表述错误的是()。:C[单选题],某跨国寿险集团在人员配备上聘用所在国人员管理当地的子公司,母国人员则在母国总部任职。这种处理文化差异的方法被称为()。:B[单选题]()。:C[单选题]、违反组织纪律或没有达到绩效指标等情况,企业需要对员工进行惩戒时,相对公平、公正且合法的惩戒方式是()。:D[单选题],主要用于技巧性与半技巧性工作测试的专业知识测试方法被称为()。:..:A[单选题],人力资源管理是全体管理者共同承担的责任,其原因是()。:B[单选题],彼此最为相似的职业类型是()。:D[单选题],不属于团队建设培训法的是()。:C[单选题],正确的是()。,,,最好找那些未经训练的面试官,:D[单选题],准备将来定期对组织内的有较高潜质的管理人员进行评估、培训以及开发,以避免一旦某个重要的中高层管理职位出现空缺却无人填补的局面。这种计划被称为()。:..参考答案:D[单选题],而智力资本包括()。①人力资本②结构资本③顾客资本④专家资本A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④参考答案:A[单选题],错误的是()。:D[单选题],寿险公司可以采取的措施包括()。①.采用情景化结构面试②.面试考官在面试之前认真阅读求职者拟填补职位的职位说明书③.系统地对面试考官进行培训④.让用人部门选择面试考官,人力资源部门不参与面试A.①、②、③B.①、②、④C.①、③、④D.①、②、③、④参考答案:A[单选题],正确的说法是()。①S是指绩效目标应当是明确具体的②M是指绩效目标应当是可以衡量的③A是指绩效目标应当是与员工能力相匹配的④T是指绩效目标应当是有时限的A.①②③B.③④C.①②④D.①④参考答案:C[单选题]、有助于在本职工作中达成高绩效的一系列知识、技能、能力、价值观等因素的集合,被称为()。:D:..单选题]、工作态度和工作成绩都还不错,只是不大能够与周围的同事很融洽地相处,在对这位员工进行绩效考核时,其直接上级因为他的这个缺点将其工作绩效的各个方面打了低分,而不仅仅是在“与其他人友好相处”这一项上对其做了较低评价。这种绩效考核误差被称为()。:A[单选题]()阶段,借鉴***学****理论的相关结论是很有意义的。:B[单选题]():①实现了同工同酬;②加薪的依据是个人绩效与表现;③鼓励从业人员提高业务能力和管理水平;④以人为本。A.①②B.①③C.①②③④D.①③④参考答案:B[单选题],影响员工工作态度的关系包括():①努力和绩效的关系;②绩效和奖励的关系;③奖励和个人目标的关系;④个人目标和公司目标的关系。A.①②③B.②③C.①④D.①②③④参考答案:A[单选题]()。--物质文化层-行为文化层--物质文化层-行为文化层--制度文化层-行为文化层-物质文化层参考答案:D:..单选题],其中环境层次的评价标准不包括()。:A[单选题]()可以帮助自己达到以下四个方面的目的:发现组织中存在的影响工作效率的问题,找到解决问题的方法,促进管理层和员工之间的交流,培养员工对组织的归属感。:C[单选题]()。~~10年参考答案:C[单选题],由于第一位求职者的面试表现比较差,面试考官就给第二位求职者打了比较高的分数,尽管第二位求职者的实际水平也比较差,在这种情况下出现的面试偏差被称为()。:B[单选题]()。:A[单选题],属于相对评价方法的是()。:..:B[单选题],有一种职位评价方法被称为要素计点法。关于这种要素计点法的陈述,正确的是()。①它的优点是可以同时对大量的职位进行快速的分类和排序②它是一种量化的职位评价方法,能够完全排除评价者的个人主观性③它的设计和使用比较复杂,对企业的管理水平要求较高④它能够对性质不同的各种职位进行量化的价值比较和排序A.①②B.①③C.①④D.③④参考答案:D[单选题],正确的说法是()。①它包括基本薪酬、可变薪酬和福利三大部分②它不仅包括企业提供给员工的货币性收益,而且包括一些非货币性的收益③它是一种定制的激励系统,目的在于达成对员工的最优激励④它所包含的那些报酬内容必须被员工们认为是有价值的A.①②③B.③④C.②③④D.②④参考答案:C[单选题],这种测试属于()。:A[单选题],能够以较快的速度和较低的费用对大量职位进行等级评定的技术是()。:C[单选题]()。:..:D[单选题],正确的说法是()。①在这一阶段应当发布简洁、明确的招募信息②招募者应当对求职者表现出热情和礼貌并提供及时的反馈③为了吸引更多的求职者,招募者可以重点提供对组织有利的信息④对招募过程的每一个环节进行评价,以利于今后改进招募效果A.①②B.①③C.①④D.③④参考答案:A[单选题],错误的表述是()。,,,、惩罚的办法才能迫使大多数人为实现组织目标而努力工作参考答案:C[单选题],因此能够给寿险公司带来持续性战略竞争优势?()①能够使企业增加价值②在竞争者中是独有的或稀缺的③其他企业不能够完全的模仿④其他企业所拥有的资源无法取代A.①②③B.③④C.①②④D.①②③④参考答案:D[单选题],要将公司建设成一家学****型组织。学****型组织的重要特征包括()。①员工个人及群体能够持续不断地学****与工作系统有关的知识,并将其运用于绩效改善过程之中②组织的培训重点从仅仅传授技能转移到更大范围内的知识获取和共享③组织中存在一种学****文化,鼓励员工采用批判性、系统性的思维方式④组织将各类外部专家视为知识的来源,关注如何引进各类高端人才A.①②④B.①③④C.①②③D.②③④:..参考答案:C[单选题],下列关于组织文化的论述中,正确的是()。①组织文化在很大程度上取决于组织最高层领导的行为方式和管理风格②浓厚的组织文化有助于提高员工行为的一致性③全面质量管理通常需要组织文化的支持④组织文化必须用文字表述出来,成为一种口号,才能起到强化组织绩效的作用A.①②④B.①③④C.①②③D.②③④参考答案:C[单选题]()。:D[单选题],公司人力资源部于2011年1月5日向小黄的家庭地址寄出开除通知书,小黄的父母于2011年1月7日收到通知书并于次日告知小黄。由于小黄对公司的开除处分不服,因此想向公司劳动争议调解委员会提出调解申请。那么小黄最迟应在什么时候之前提出调解申请?():B[单选题]()。:C[单选题],下列有关说法中,正确的是()。①.上级管理者的支持度越高,则受训员工将培训成果转化到工作中去的可能性越大②.管理者支持的最低境界表现为管理者允许下属参加相关培训③,管理者支持的高层境界表现为管理者与下属一起接受培训,共同进步④.为确保培训成果转化,应向受训者的上级管理者解释培训目的,以争取获得支持:..①、②、③B.①、②、④C.②、③、④D.①、②、③、④参考答案:B[单选题],且能够避免被面试者提供虚假答案的可能性的兴趣测试方法是()。-:C[单选题]()。①.职位分析应当做好工作任务的分解和归纳,而不能简单罗列②.职位分析不仅应当关注工作本身,还要关注任职者的个性特征和绩效水平③.职位分析应当以当前的工作而不是未来的工作为依据④.职位分析应当重点获取关于职位的事实资料,而不是做出判断A.①、②B.③、④C.②、③、④D.①、③、④参考答案:D[单选题],不属于自我实现人假设的主要内容的是(),,发挥其潜能参考答案:A[单选题],解决该问题的方法包括():①减少员工工作时间;②招收临时工;③积极展开外部招聘;④鼓励延迟退休。A.①②③④B.②③④C.①②④D.①③④参考答案:B[单选题],以下说法错误的是()。,人力资源管理人员与业务管理人员之间的工作关系将更为紧密:..人事管理的目标是吸引、留住和激励员工,,,人力资源管理更关注开发人力资源的产品和服务参考答案:D[单选题]、管理技能以及人际关系技能的甄选方法被称为()。:C[单选题],费用支出也很大,但是公司总裁认为公司的培训管理水平太差,因此责***力资源部总经理拿出一套规范的培训管理办法。为此,该公司人力资源部总经理正在带领负责培训的人力资源团队展开讨论,关于培训管理过程中的四个基本步骤的先后顺序的描述,正确的说法是()。→培训计划实施→培训成果转化→→培训计划实施→培训需求分析与计划制订→→培训需求分析与计划制订→培训成果转化→→培训计划实施→培训效果评估→培训成果转化参考答案:A[判断题],因此,来应聘的求职者人数越多,则表明组织的招募工作达成的绩效越好。():B[判断题],因此员工在开发过程中需要学****的内容与他们当前从事的工作之间并不具有必然的联系。():A[判断题]·波特的价值链理论,人力资源管理尽管通常不直接为组织创造价值,但是却能够为组织的核心价值创造流程提供强有力的支持。():..参考答案:A[判断题]。():B[判断题],人力资源部门需要确认自己的服务对象,同时确定人力资源部门提供的产品有哪些以及自己需要通过哪些技术来满足客户的需求。():A[判断题]、工龄越长、经验越多,职位或薪酬也就越高,这是年功序列制建立的基本理念。():A[判断题],应重点对求职者进行人与人之间的相互比较,然后从中挑选出个人条件最好的候选人。():B[判断题]、技能、工作经验,但不应该对任职者必备的身体条件以及心理素质等做出规定。():B[判断题]、职务和职位之间的关系是:同一职业包含一系列不同复杂程度的职务,一种职务可以有多个职位。():A共享题干题某寿险公司意识到要想在激烈的市场竞争中获胜,其关键在于如何设置有效的激励机制去发掘员工的潜能,提高他们对公司的贡献度。因此,公司管理层决定对不同类型的员工根据其需求采取不同的激励政策,比如对于知识型人才,公司着力建设一种更宽松、自主的工作环境,同时允许他们采用弹性工作时间上班;此外,公司还对企业约束机制进行了人性化改进,其中最重要的一条就是要求管理:..而当员工做出了所希望的替代行为时,管理人员应及时地给予肯定,对此进行正面强化。[单选题],他们的旷工率和迟到率有所减少,而生产率则有所提高。以下哪两种激励理论可以解释这一现象?()-保健理论和目标理论参考答案:A共享题干题某寿险公司意识到要想在激烈的市场竞争中获胜,其关键在于如何设置有效的激励机制去发掘员工的潜能,提高他们对公司的贡献度。因此,公司管理层决定对不同类型的员工根据其需求采取不同的激励政策,比如对于知识型人才,公司着力建设一种更宽松、自主的工作环境,同时允许他们采用弹性工作时间上班;此外,公司还对企业约束机制进行了人性化改进,其中最重要的一条就是要求管理人员在执行惩罚的同时必须给员工指明替代性行为,而当员工做出了所希望的替代行为时,管理人员应及时地给予肯定,对此进行正面强化。[单选题],最能体现何种建设原则?():D共享题干题某寿险公司认为当前的新员工培训做得还不够好,因此准备重新设计新员工培训方案,并打算采用一种有效且廉价的评估方法去评估培训的效果。[单选题],应包含的基本内容是():①公司概况;②职位说明;③法律文件;④规则制度。A.①②③④B.①②④C.①③④D.②③④参考答案:A共享题干题某寿险公司认为当前的新员工培训做得还不够好,因此准备重新设计新员工培训方案,并打算采用一种有效且廉价的评估方法去评估培训的效果。[单选题],目前最常用的一种是()。:..:C共享题干题激励理论既是寿险公司人力资源管理的一个重要理论基础,同时也是寿险公司管理者们必须掌握的一些基本理论。激励理论不仅帮助管理者理解什么东西能够对员工产生激励,而且对于激励员工的过程也进行了较为深入的研究,掌握这些激励理论的基本内容,对于成为一位优秀的管理者是非常重要的。[单选题],其中属于内容型激励理论的是()。①马斯洛的需求层次理论②赫茨伯格的双因素理论③弗洛姆的期望理论④洛克等的目标设置理论A.①②④B.①③C.①②③D.①②参考答案:D共享题干题激励理论既是寿险公司人力资源管理的一个重要理论基础,同时也是寿险公司管理者们必须掌握的一些基本理论。激励理论不仅帮助管理者理解什么东西能够对员工产生激励,而且对于激励员工的过程也进行了较为深入的研究,掌握这些激励理论的基本内容,对于成为一位优秀的管理者是非常重要的。[单选题],关于这种理论的正确说法是()。①总的来说,公司政策、人际关系、物质工作条件、薪酬福利属于保健因素②让员工感到满意的因素大都属于工作本身或工作内容方面的因素,如富有挑战性的工作以及成长和发展的机会等③激励因素和保健因素是不能相互交叉的,一个因素不能同时属于这两种因素④当保健因素得到满足时,员工会感到满意,从而产生很强的工作积极性A.①②B.①③④C.①②③D.①②④参考答案:A共享题干题激励理论既是寿险公司人力资源管理的一个重要理论基础,同时也是寿险公司管理者们必须掌握的一些基本理论。激励理论不仅帮助管理者理解什么东西能够对:..励理论的基本内容,对于成为一位优秀的管理者是非常重要的。[单选题],它认为()。①员工的工作积极性取决一个人获得的实际报酬水平高低②员工对公平性的感知会直接影响员工的工作动机和行为③如果员工感觉不公平,则可能采取的一种找回公平感的方式是降低个人今后的工作努力程度④如果员工感觉自己的报酬和产出之比大于同事的报酬和产出之比,就会产生不公平感A.②④B.①③④C.①②③D.②③参考答案:D共享题干题激励理论既是寿险公司人力资源管理的一个重要理论基础,同时也是寿险公司管理者们必须掌握的一些基本理论。激励理论不仅帮助管理者理解什么东西能够对员工产生激励,而且对于激励员工的过程也进行了较为深入的研究,掌握这些激励理论的基本内容,对于成为一位优秀的管理者是非常重要的。[单选题],要想对员工进行激励,应当做到()。①让员工确信只要努力工作就能够实现既定的绩效目标②一旦达成绩效目标,企业就会提供一定的奖励或回报③企业提供给员工的奖励或回报是他们所需要的④应当在工作的过程中对员工提供反馈A.①②③B.②③C.①④D.①③④参考答案:A共享题干题激励理论既是寿险公司人力资源管理的一个重要理论基础,同时也是寿险公司管理者们必须掌握的一些基本理论。激励理论不仅帮助管理者理解什么东西能够对员工产生激励,而且对于激励员工的过程也进行了较为深入的研究,掌握这些激励理论的基本内容,对于成为一位优秀的管理者是非常重要的。[单选题]()。①应当以正强化为主②强化方式和强化程度应当是事先约定好的,不能没有规律性③强化方式应当注意随对象和环境变化而有所调整④强化应当及时A.①②③B.②③④C.①④D.①③④:..参考答案:D共享题干题某大型寿险公司的人力资源部经理老吴认为新员工对于公司的贡献不如老员工,因此在做绩效评估时,总是过低评价新员工的绩效。此外,该经理由于看不惯前台小张经常缺勤,因此对小张的所有绩效考核项目都给予低分,尽管小张在其它方面的工作表现委实不错。[单选题]?():B共享题干题某大型寿险公司的人力资源部经理老吴认为新员工对于公司的贡献不如老员工,因此在做绩效评估时,总是过低评价新员工的绩效。此外,该经理由于看不惯前台小张经常缺勤,因此对小张的所有绩效考核项目都给予低分,尽管小张在其它方面的工作表现委实不错。[单选题],老吴最应该做的是()。