文档介绍：该【《绩效管理》(专升本)试题含答案 】是由【1781111****】上传分享，文档一共【20】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【《绩效管理》(专升本)试题含答案 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..一、单选题(共70题,每题1分,共70分)1、()是对组织战略目标起到增值作用的重要工作或任务,其目的是确保各层级的绩效计划均紧扣当前的工作重心。A、绩效目标B、绩效标准C、绩效方案D、工作要项正确答案:D2、对于某企业的生产总监和销售总监,关键绩效指标权重的设置应是()A、销售总监的服务指标权重更大B、销售总监的财务指标权重更大C、销售总监的经营指标权重更大D、生产总监的财务指标权重更大正确答案:B3、()对于在一线工作的员工特别有帮助,这些员工在提供产品或服务时需要取得连续性的、可预见的结果。A、参与型辅导B、指示型辅导C、学****型辅导D、教学型辅导正确答案:D4、()是用来衡量绩效目标达成的标尺,即用来判断绩效目标的实现程度。A、绩效方案B、绩效标准C、绩效指标D、绩效协议正确答案:C5、()关注的是超过一年的绩效周期内员工的绩效,并对这个长期的绩效进行考核和奖励。A、收益分享计划B、班组激励计划C、长期激励计划D、中期激励计划:..C6、()通过参与制订绩效计划,强化对所制订的计划的认同感,从而实现更高的投入水平;还可以通过绩效计划的互动过程,了解组织内的绩效信息的沟通渠道。A、人力资源管理专业人员B、直线管理者C、高层管理者D、员工正确答案:D7、绩效计划是一个()的过程。A、单向沟通B、自我沟通C、内向沟通D、双向沟通正确答案:D8、当面谈的目的已经达到或由于某些因素无法取得预期进展时,应当适时()A、实施面谈B、开始面谈C、结束面谈D、准备开场白正确答案:C9、以下关于绩效计划的关键点,说法错误的是()A、绩效计划的核心是确保各个部门和工作团队中每个职位上员工的绩效目标与组织的战略目标协调一致B、绩效监控是绩效管理的核心环节C、在通常情况人们对于自己亲自参与做出的选择投入程度更大D、关于绩效管理的五项关键决策都要服务于企业战略目标的实现正确答案:B10、绩效计划的核心是()A、实现员工绩效计划和部门绩效计划向高层管理者绩效计划的妥协B、确保各个部门和工作团队中每个职位上员工的绩效目标与组织的战略目标协调一致C、确保管理者和员工之间的充分沟通:..、解决好“评价什么”和“多长时间评价一次”两个问题正确答案:B11、()指的是员工在一套严格、明确的绩效标准的基础上主动将自己的行为与标准进行比对,发现并解决问题的过程。A、中立反馈B、自我反馈C、负面反馈D、正面反馈正确答案:B12、绩效计划体系需要以()为纽带,在纵向上协同企业总部与业务单元,在横向上协同业务单元和支持单元。A、行动方案B、绩效标准C、绩效指标D、绩效目标正确答案:D13、以下哪一项不属于非经济性薪酬()A、带薪休假B、体面的头衔C、舒适的办公环境D、私人秘书及司机正确答案:A14、()注重发掘创新机会、提高产品研发的技术和管理能力以及对上市时机的准确把握。A、产品领先战略B、系统锁定战略C、全面客户解决方案战略D、总成本最低战略正确答案:A15、以下关于选择评价主体的知情原则,说法错误的是()A、评价内容必须是评价主体可以掌握的情况B、缺乏对职位的了解往往可能做出以偏概全的判断C、评价主体对要被评价职位的工作也应该有一定程度的了解D、评价主体对他无法了解的情况做出评价,即使不知情,也可以做出准确:..正确答案:D16、在绩效管理中,管理者要与员工讨论,明确员工将要做什么、需要做到什么程度、为什么这么做等一系列问题,这是属于绩效管理中哪一阶段的工作()A、绩效反馈B、绩效评价C、绩效实施D、绩效计划正确答案:D17、()实际上是成本节省分享。A、收益分享B、股份分享C、利润分享D、团队激励分享正确答案:A18、绩效反馈面谈往往不受欢迎的一个重要原因在于,面谈中难免要谈论员工在上一阶段工作中的失误,很容易因为对员工进行批评和指责造成员工的抵触和反感。因而在面谈中应当()A、避免冲突与对抗B、重视面谈的开始C、形成书面的记录D、强调员工的进步与优点正确答案:D19、()就是整个沟通过程所要解决的最终问题,这是统领整个沟通过程的灵魂。A、信息源B、媒介C、沟通的目的D、反馈正确答案:C20、以下属于战略性绩效管理工具的是()A、任务管理指标B、组织管理:..、关键绩效指标D、岗位绩效指标正确答案:C21、()是针对正确的行为进行的反馈,其目的是强化这种正确行为。A、负面反馈B、正面反馈C、中立反馈D、自我反馈正确答案:B22、以下关于绩效标准的说法,错误的是()A、优秀绩效标准通常只有一小部分员工付出很大努力才能够达到B、最低绩效标准是每个被评价对象经过努力都必须达到的水平C、绩效标准又被称为绩效评价标准,描述的是绩效指标需要完成到什么程度,反映组织对该绩效指标的期望达到的绩效水平D、最低绩效标准通常不设上限,只设基准线正确答案:D23、绩效指标可以涉及某一个具体目标的诸多方面,()是指目标完成得如何,通常包括有用性、响应度、所获得的效果、接受率、差错率以及客户反馈等。A、时间B、成本C、质量D、数量正确答案:C24、()具有最高的战略价值,是绩效管理系统的最高目标。A、个人绩效B、社会绩效C、组织绩效D、群体绩效正确答案:C25、评价主体的选择要以()为基础,结合选择评价主体的原则和不同评价主体的特点综合确定。A、绩效标准B、绩效指标:..、绩效协议D、绩效方案正确答案:B26、360度绩效反馈计划主要适用于()A、研发人员B、技术工人C、管理人员D、一线员工正确答案:C27、实现组织的战略目标是绩效沟通的()A、最终原因B、最终目的C、直接目的D、直接原因正确答案:B28、()是指评价者对一组评价对象做出的评价结果相差不多,或者都集中在评价尺度的中心附近,导致评价成绩拉不开差距。A、中心化倾向B、晕轮效应C、宽大化倾向D、严格化倾向正确答案:A29、一般来说,配对比较法在人力资源管理中经常被用于对()的评价。A、绩效标准B、绩效协议C、绩效方案D、职位正确答案:D30、绩效计划的关键点有()A、绩效计划要重视管理层的参与和承诺B、绩效计划必须承接组织战略C、绩效计划要有统一的制定者D、绩效计划应当面向员工管理正确答案:B:..、()亦称第一印象误差。A、晕轮效应B、近因效应C、首因效应D、中心化倾向正确答案:C32、()是制订组织绩效计划的基础,也是化战略为各级人员日常行动的基础。A、全面搜集个人信息B、上一绩效期间的评价结果C、全面搜集部门信息D、全面回顾组织战略目标正确答案:D33、下列不属于制订绩效计划的原则的是()A、战略性原则B、整体性原则C、SMART原则D、协同性原则正确答案:B34、在()中,每一水平的绩效均用某一标准行为来加以界定,在一定程度上克服了其他评价方法的弱点。A、行为锚定量表法B、等级择一法C、图尺度量表法D、工作记录法正确答案:A35、绩效的()不仅要求我们要重视绩效评价,更要重视整个绩效周期的全面管理。A、多维性B、多因性C、动态性D、静态性正确答案:C36、组织通常根据战略发展的要求和自身人员的条件整合各种绩效薪酬:..,从而形成一套提升组织整体能力的薪酬体系。这体现了绩效薪酬的哪一项特征()A、与战略的一致性B、与绩效的相关性C、系统的完整性D、制度的灵活性正确答案:C37、在开发行为观察量表时以()为基础,而且每一个职务的评价都需要单独进行开发。A、工作分析B、员工素质测评C、绩效管理D、员工培训正确答案:A38、绩效指标可以涉及某一个具体目标的诸多方面,如数量、质量、时间和成本等。其中,()是指产出情况如何,包括产出量、产出效率、消耗成本等。A、成本B、时间C、质量D、数量正确答案:D39、绩效管理系统的()主要体现在结果与付出的关系上。A、管理公平B、人际公平C、结果公平D、程序公平正确答案:C40、以下关于实施360度绩效反馈的说法错误的是()A、360度绩效反馈最重要的价值在于开发B、实施360度绩效反馈计划要与本企业的企业文化相一致C、实施360度绩效反馈对于绩效管理系统有较高要求D、360度绩效反馈最重要的价值在于评价正确答案:D:..、绩效计划面谈的准备阶段主要收集三种信息,这三种信息是()①关于组织的信息;②关于部门的信息;③关于个人的信息;④关于社会的信息。A、①②③B、①③④C、②③④D、①②④正确答案:A42、在绩效反馈过程中,存在三个基本要素,下面哪一项不包括在内()A、反馈源B、反馈通道C、反馈信息D、反馈接收者正确答案:B43、()主要是为了克服对人而不是对事情下结论的错误倾向,通过对事实的描述避免对人身的直接攻击,从而避免对双方的关系产生破坏性作用。A、责任导向原则B、公平导向原则C、事实导向原则D、平等导向原则正确答案:C44、通俗地讲,()就是将人与人比较并做出评价。A、绝对评价B、描述性评价C、相对评价D、行为观察量表法正确答案:C45、()是战略性人力资源管理的核心要求。A、匹配性B、系统性C、战略性D、动态性正确答案:A46、平衡计分卡克服了以往考核方法中只关心财务指标的局限性,平衡计分卡主要包含四个维度,这四个维度是():..、财务层面、客户层面、内部流程层面、学****与成长层面B、财务层面、生产层面、销售层面、采购层面C、以上全不正确D、个体层面、团队层面、企业层面、社会层面正确答案:A47、()只讨论外部因素或环境刺激对行为的影响,忽略了人的内在因素和主观能动性对环境的反作用,具有机械论的色彩。A、代理理论B、强化理论C、科学管理理论D、期望理论正确答案:B48、某人在刚刚进入某个部门之初工作热情很高,很快取得了良好的业绩,给他的上级留下了深刻的印象。实际上他在整个绩效评价期间的工作绩效并不是很好,但上级还是根据最初的印象给了他较高的评价。这是受到了()的影响。A、近因效应B、刻板印象C、首因效应D、溢出效应正确答案:C49、战略性人力资源管理的()强调人力资源管理者的全局思想和整体观念,要求人力资源管理部门更多地了解组织内其他部门的业务,以便更好地为组织战略服务。A、系统性B、战略性C、动态性D、匹配性正确答案:A50、绩效管理系统的核心环节是()A、绩效辅导B、绩效评价C、绩效反馈D、绩效管理:..B51、()是指引组织决策和组织成员日常行动的永恒原则。A、愿景B、使命C、战略D、核心价值观正确答案:D52、在工作分析的内容中,()包括:工作性质、职责、进行工作所需的各种资料、工作的物理环境、社会环境、与其他工作相联系的程度等与工作本身有关的信息。A、职位说明B、任职资格C、绩效评价结果D、绩效指标正确答案:A53、根据路径——目标理论,当工作群体内部有激烈冲突时,()会产生较高的下属满意度。A、指示型领导B、支持型领导C、参与型领导D、成就指向型领导正确答案:A54、绩效考核指标可以分为硬指标和软指标,在以下选项中属于软指标的是()A、质量指标B、成本费用指标C、工作态度D、产量指标正确答案:C55、目标管理的提出者是()A、维克托?弗鲁姆B、泰勒C、彼得?德鲁克D、伯哈斯?弗雷德里克?斯金纳:..C56、关键业务流程的确定始于()A、价值创造战略B、产品领先战略C、企业价值主张D、客户价值主张正确答案:D57、绩效评价是绩效计划执行情况的()A、反馈环节B、开始环节C、验收环节D、监控环节正确答案:C58、下列说法中,不正确的是()A、战略回顾会、运营回顾会、战略检验与调整会都质疑战略本身B、战略回顾会不质疑战略本身C、运营回顾会不质疑战略本身D、战略检验与调整会质疑战略本身正确答案:A59、在《组织绩效管理》中()将绩效管理的观点归纳为三种体系A、道格拉斯?史密斯B、查德?威廉姆斯C、赫尔曼?阿吉斯D、诺伊正确答案:B60、()是指为实现具体的目标值而制订的有时间限制的、自主决定的项目或行动计划,旨在确定达成绩效目标的途径,其最终目标是为达成组织战略目标服务。A、绩效计划B、绩效协议C、绩效目标D、行动方案正确答案:D61、为了对员工的行为进行引导从而达到绩效管理的目的,在绩效计划和:..()进行评价的指标。A、行为绩效B、结果绩效C、工作业绩D、工作态度正确答案:D62、选择评价方法的主要依据是()A、绩效数据的可获得性B、评价方法的使用成本C、评价指标D、评价结果的应用目的正确答案:C63、组织通常采用(),即扩展公司的业务活动和范围,寻求扩大组织的经营规模。A、稳定战略B、公司层战略C、增长战略D、竞争战略正确答案:C64、平衡计分卡最根本的特点是()A、以战略为核心B、重视协调一致C、从逻辑上明晰协同思路D、强调有效平衡正确答案:A65、在确定绩效指标的过程中,指标选择的基本依据是()A、指标的确定性B、获得绩效信息的便利程度C、工作任务的难度D、反映工作态度的情况正确答案:B66、()是指对个体、群体或组织在较长时间里连续进行调查研究,并从典型个案中推导出普遍规律的研究方法。A、工作分析法:..、专题访谈法C、问卷调查法D、个案研究法正确答案:D67、战略表述中()界定了企业想要竞争或赢取的细分市场。A、价值主张B、范围C、目标D、优势正确答案:B68、美国薪酬管理专家米尔科维奇提出的薪酬设计四维模型也成为现代企业薪酬体系设计的基本原则,具体包括内部一致性、()、激励性和管理的可行性。A、外部竞争原则B、公平原则C、内部一致性原则D、激励性原则正确答案:A69、薪酬决定中最重要的原则可能是()A、内部一致性原则B、公平原则C、外部竞争原则D、激励性原则正确答案:B70、为其他层面的平衡计分卡的目标选择确定的基调是()A、财务B、内部业务流程C、客户D、学****与成长正确答案:A二、多选题(共30题,每题1分,共30分)1、以下关于绩效评价的说法,正确的是()A、首先,应当对一般员工的绩效进行评价,得到员工的绩效表现B、首先,应当对公司高层管理者进行绩效评价,进一步得到一般员工的绩:..C、最后,结合各部门的绩效表现和公司的整体表现,就可以对公司高层管理者的绩效进行相对全面的评价D、其次,通过对员工绩效的汇总,结合部门相关工作的完成情况,就可以准确地对部门管理者的绩效进行评价正确答案:ACD2、以下绩效评价方法中,属于比较法的是()A、行为对照表法B、排序法C、配对比较法D、人物比较法正确答案:BCD3、绩效信息收集时,需要收集绩效管理系统有效运行的相关信息。这类信息一般包括()A、第三方信息B、业绩信息C、与绩效目标相关的信息D、关键事件正确答案:ABD4、为了保障沟通双方对信息都有精确的理解,应注意哪些方面()A、信息来源对沟通双方来说都应该是准确和可靠的B、沟通中是否提供了全部的必要信息C、是否根据听者的反馈回答了全部问题D、信息传递方式有助于沟通双方准确理解信息正确答案:AD5、行为对照量表法的缺点有()A、能够发现一般性问题,但无法对今后个人工作绩效的改进提供具体、明确的指导B、评价因素/项目所列举的行为不可能涵盖工作中的所有行为C、设计难度大,成本高D、由于评价者无法对最终结果做出评价因素/项目所列举的预测,因而可能降低评价者的评价意愿正确答案:ABCD6、360度绩效反馈计划的缺点有():..、360度反馈强调组织关心人们付出的行动甚于他们达到的结果B、360度绩效反馈计划不如传统的绩效反馈方法更加公平、透明,不利于提高员工对绩效反馈信息的认同程度C、提高了信息处理的成本和难度D、如果过分地依赖360度的反馈,容易引导人们注重反馈的形式,而削弱绩效目标的意义正确答案:CD7、关于管理者在日常管理活动中扮演的角色的说法正确的是()A、管理者要通过愿景激励员工的工作积极性,就要使员工的目标与管理者设计的愿景相融合B、无论是作为愿景设计者、激励者,还是推动者,沟通都发挥着重要作用C、管理者作为推动者,还要通过大量的沟通活动推动组织愿景的实现D、管理者是愿景设计者,必须把自己设定的愿景转化为员工共同的愿景正确答案:ABCD8、行动方案的完成质量会受到哪些因素的影响()A、管理者领导风格B、时间限制C、组织管理系统D、成本制约正确答案:BCD9、在OAS框架的基础上,战略方向描述包含哪几个组成部分()A、战略目标B、优势C、首要衡量指标D、要做好的事正确答案:ACD10、绩效管理的特点包括()A、公平性B、差异性C、战略性D、协同性正确答案:ABCD11、关键绩效指标的优点有()A、有利于组织绩效与个人绩效的协调一致:..、对绩效管理系统的有牵引作用C、关键绩效指标强调战略性D、有助于抓住关键工作E、对过程的有一定的监控正确答案:ACD12、主要的绩效指标权重设计方法有()A、加权平均法B、权重因子判断表法C、层次分析法D、专家经验判定法正确答案:ABCD13、制订绩效计划的准备工作包括()A、明晰使命B、制定战略C、描述愿景D、提炼核心价值观正确答案:ABCD14、属于平衡计分卡的基本构成要素的是()A、目标值B、员工积极性C、预算D、指标类型E、行动方案正确答案:ACDE15、不同种类的评价方法之间的区别就反映在所使用的评价尺度的类型上,我们可以将评价尺度分为()A、定义式的评价尺度B、等级式的评价尺度C、量词式的评价尺度D、数量式的评价尺度正确答案:ABCD16、在实施绩效工资计划的企业中,年工资的增长通常与绩效评价等级联系在一起。在这里,工资的增长一般取决于()A、由管理者决定的部分变化:..、由市场决定的部分变化C、由个人的绩效评价等级决定的绩效评价系数D、由职位等级决定的计算基数正确答案:CD17、绩效申诉的原则包括()A、合理性原则B、一致性原则C、公开性原则D、及时性原则正确答案:ACD18、目标管理理论的主要理论基础包括()A、经济学相关理论B、管理过程理论C、人际关系学派D、科学管理理论正确答案:BCD19、成功的绩效管理系统就是需要实现()三个层次绩效管理的全面协同。A、组织B、个人C、社会D、群体正确答案:ABD20、绩效指标审核的目的是()A、确认绩效指标是否具有可操作性B、确认绩效指标是否能够全面、客观地反映被评估者的工作绩效C、确认绩效指标是否满足每个人的意愿D、确认绩效指标是否能提高每个人的绩效正确答案:AB21、对于个人层面的绩效反馈,参加者是()A、直接上级B、外部人员C、评价对象本人D、高层管理者正确答案:AC:..、以下属于应用广泛的战略性绩效管理工具的是()A、组织管理B、目标管理C、平衡计分卡D、关键绩效指标正确答案:BCD23、绩效评价的内容可分为()A、业绩评价B、能力评价C、态度评价D、结果评价正确答案:AC24、关于德鲁克提出的目标管理,说法正确的是()A、目标管理是一种责任B、目标管理是一种基本原则C、目标管理就是一般意义上的目标分解、落实、执行等过程D、目标管理是一种管理哲学正确答案:ABD25、充分发挥下级评价的积极作用,要注意哪些方面()A、为了使评价客观并保护下级,应采取匿名评价B、为了保证公开公正,在评价时应采取公开的方式C、让下级参与评价其主管的工作实际上是让其对管理提出自己看法的过程,更重要的是可以听到下级的声音D、下级可能不能从全局看待上级的工作,因此,对其评价结果要进行合理的分析和应用正确答案:ACD26、普遍调薪指的是企业根据(),以年为周期对员工的月基本工资进行调整。A、员工绩效表现B、经营发展情况C、市场工资水平变动情况D、物价变动情况正确答案:BCD27、信息的完整性要求信息发出者注意哪些方面():..、是否根据听者的反馈回答了全部问题B、信息来源对沟通双方来说是否都应该是准确和可靠的C、沟通中是否提供了全部的必要信息D、是否为了实现沟通的目的,提供了必要的额外信息正确答案:ACD28、评价主体可以按照主体来源分为()A、内部评价主体B、上级评价C、外部评价主体D、下级评价正确答案:AC29、战略性绩效管理工具包括()A、平衡计分卡B、关键绩效指标C、岗位绩效指标D、组织管理E、目标管理正确答案:ABE30、战略性人力资源管理的横向匹配包括哪些方面()A、人力资源规划与组织结构及组织文化的匹配B、人力资源各种实践活动间的匹配C、个体目标与组织目标的匹配D、个体成员间的匹配正确答案:ABD