文档介绍：销售公司管理手册-总经理办公室分册
2011年3月
目录
第一章公文运行 7
第一节销售企业文本格式 7
一、总则 7
二、“工作报告”格式 7
三、“会议文件”格式 8
四、“汇报材料”格式 8
五、“PPT文稿”格式 8
六、“公司介绍”格式 9
七、“要情快报”与“特情快报”格式 9
第二节呈批件运行管理 10
一、呈批件类别 10
二、呈批件的拟制原则 10
三、呈批件的运行流程 10
第三节信息报送管理 11
一、信息分类 11
二、信息报送渠道及方式 11
三、信息报送时间 12
四、信息报送其它相关要求 12
第四节信息交流管理 12
一、信息交流的目的 12
二、信息交流的主体 13
三、下发的信息 13
四、报送的信息 13
五、信息交流途径 13
六、信息交流的时间 14
七、信息交流工作的要求 14
第二章会议组织管理 18
第一节销售企业会议组织 18
一、总则 18
二、会议分类 18
三、会议名称 18
四、会议计划 18
五、会议标准 19
六、会议经费 19
七、例会组织 20
八、会议准备 21
九、会议通知 22
十、会议承办 22
十一、会议证件 22
十二、会议材料 22
十三、会议指南 23
十四、会议接站 27
十五、会议组织 27
十六、会议参观 28
十七、会标 28
十八、会议名签 28
十九、会议座次 30
二十、宴会组织 30
二十一、视频会议组织 32
二十二、会议的保密和宣传 33
二十三、会议送站 34
二十四、会议后续工作 34
第二节总经理办公会承办 34
一、会议筹备 34
二、会议记录 34
三、会议记要 35
四、议定事项督办 35
第三节总经理办公室处务会 35
一、总则 35
二、处务会程序 35
三、其它要求 35
第四节销售公司机关办公规则 36
一、总则 36
二、会议制度 36
第三章行政服务及宣传管理 46
第一节销售公司督办工作管理 46
一、总则 46
二、督办范围 46
三、督办原则 46
四、督办程序 46
第二节对外宣传管理 51
一、宣传工作原则与定位 51
二、宣传领导机制 51
三、宣传工作平台 51
四、宣传工作机制 51
五、宣传队伍建设 52
六、宣传工作考核机制 52
第三节销售企业值班管理 52
一、值班组织 52
二、值班人员职责 52
第四节对外捐赠管理 53
一、总则 53
二、捐赠主体及内容 54
三、捐赠分类 54
四、捐赠程序 54
五、捐赠方式 54
六、监督管理 55
第五节印章使用管理 55
一、总则 55
二、印章的使用 55
第六节石油大厦用餐管理 58
一、餐劵领取 58
二、餐劵管理 58
第四章总经理办公室管理组织架构 60
第一节组织架构 60
一、岗位设置 60
二、处室职责 60
第二节岗位职责与业务流程 60
一、主任 60
二、副主任(行政) 61
三、副主任(党务和调研) 61
四、文秘调研岗 62
五、文书机要岗职责 62
六、行政事务岗职责 74
七、党群事务岗 78
第一章公文运行
第一节销售企业文本格式
一、总则
销售企业文本材料格式应遵守《中国石油天然气集团公司关于进一步规范集团公司公文运行管理有关问题的通知》(厅发〔2008〕1号)和本管理手册。
本章所指的文本材料格式包括“工作报告”、“会议文件”、“汇报材料”、“PPT文稿”、“公司介绍”、“要情快报”、“特情快报”七类,其它文本材料如“领导讲话”、“工作总结”、“发言材料”等可参照以上七类格式执行。
二、“工作报告”格式
“工作报告”分为综合性工作报告和专题性工作报告两大类。综合性工作报告一般指为年度工作会、半年工作会上所作的工作总结和安排;专题性工作报告指企业按专门类或系统类所作的工作总结和安排。
(一)工作报告的内容与文字要求
1.“工作报告”的内容
“工作报告”一般应包含以下内容:
(1)报告主题。简单表述本报告的主题及目的,并提出审议请求或讨论。
(2)阶段性工作总结。主要分项表述各个方面工作完成情况,取得的主要业绩,基本经验或体会总结;工作中存在的问题及分析。
(3)下一步工作任务。主要根据上级要求、各类规划计划、经营形势和内部管理等情况,分析形势,明确工作任务,提出工作措施等,要针对存在的问题,提出整改措施。
“工作报告”要有连续性,要与上级要求、各类规划计划的内容前后统一,如年度工作总结要与上年工作安排相呼应,半年工作总结要与全年工作安排相呼应,专业系统工作报告