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获知。互联网真正使整个地球变成了一个地球村。Countycontinuationrecordshasexaminedandapprovedthedraft,spirit,prehensiveYearbookofzhuanglangalreadyprepareddraft,,spirit,prehensiveYearbookofzhuanglangalreadyprepareddraft,,spirit,prehensiveYearbookofzhuanglangalreadyprepareddraft,、互动性:通过互联网、商家之间可以直接交流、谈判、签合同,消费者也可以把自己的反响建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家那么要根据消费者的反响及时调查产品种类及效劳品质,做到良性互动。、B2C、C2C、B2M四类电子商务模式。B2B指的是BusinesstoBusinessasinbusinessesdoingbusinesswithotherbusinesses,商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、效劳及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她〔他〕的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。有时写作BtoB,但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to)。B2B的典型是阿里巴巴,中国制造网,慧聪网等。B2C即businesstocustomerB2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省珍贵的时间。C2C即ConsumerToConsumerC2C同B2B、B2C一样,都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C的典型是淘宝网等。B2M指的是BusinesstoManagerB2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言,是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同,其根本的区别在于目标客户群的性质不同,前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现,而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者,而不是最终消费者。、要素、特征概念Countycontinuationrecordshasexaminedandapprovedthedraft,spirit,prehensiveYearbookofzhuanglangalreadyprepareddraft,,spirit,prehensiveYearbookofzhuanglangalreadyprepareddraft,,spirit,prehensiveYearbookofzhuanglangalreadyprepareddraft,〔risk〕,即损失的不确定性。这种不确定性,包括损失发生与否不确定、发生的时间不确定、损失的程度不确定等三层含义。一般,人们通常将风险理解为自然灾害和意外事故。要素〔一〕风险因素风险因素〔riskhazard〕,是指促使或引起风险事故发生或风险事故发生时,致使损失增加、扩大的原因或条件。风险因素是风险事故发生的潜在原因,是造成损失的间接原因。根据风险因素的性质分类,通常可分为物质风险因素、道德风险因素以及心理风险因素三种。物质风险因素,是指增加某一标的风险事故发生时机或者加重损失严重程度的物质条件。道德风险因素,是指与人的不正当社会行为相联系的一种无形的风险因素。心理风险因素,是指由于人的主观上的疏忽或过失,导致增加风险事故发生的时机或加重损失程度的因素。风险因素也可分为物质风险因素和人为风险因素两种〔二〕风险事故风险事故〔peril〕又称风险事件,是指引起损失的直接或外在的原因,是使风险造成损失的可能性转化为现实性的媒介。〔三〕损失损失〔loss〕是指非成心、非方案、非预期的经济价值减少的事实。损失可分为直接损失和间接损失两种。〔四〕风险因素、风险事故和损失的关系风险因素、风险事故和损失三者之间的关系是:风险因素引起风险事故,风险事故导致损失。特征〔一〕客观性,风险是由客观存在的自然现象以及社会现象所引起的,是一种客观存在,而不是人的头脑中的主观想象。〔二〕偶然性,对特定的个体而言,遭遇风险事故是偶然的,这就是风险的偶然性。〔三〕可变性,风险的变化主要是由风险因素的变化所引起的。科技进步。经济体制与结构的转变。政治与社会结构的改变。Countycontinuationrecordshasexaminedandapprovedthedraft,spirit,prehensiveYearbookofzhuanglangalreadyprepareddraft,,spirit,prehensiveYearbookofzhuanglangalreadyprepareddraft,,spirit,prehensiveYearbookofzhuanglangalreadyprepareddraft,,电子商务给企业带来了机遇的同时也产生了新的风险。所谓风险,通常被认为是在系统中将会发生的损失或危害的可能性。电子商务是一个系统工程,它涉及到的方方面面都有可能存在不确定的因素,这些不确定因素有可能给电子商务带来损失或受到危害。我们将企业开展电子商务的预期目标为参照对象,将电子商务实际运行结果与预期目标的差距视为电子商务的风险。我们通过长期的研究发现,电子商务的风险可以分为系统风险因素和非系统风险因素。、电子商务的系统风险因素剖析电子商务是一个庞大、复杂的经济、技术、商务运营的综合的人机系统,它的运行必然受到内部条件和外部环境的影响和制约,因此电子商务的风险是客观存在的,但是其某些因素是系统属性本身带来的或连带产生的,由于这些因素的影响和变化,导致电子商务给企业的生产经营带来损失的可能性称为系统风险或称市场风险,也称不可分散风险。系统风险的诱因发生在电子商务系统的外部,企业本身无法控制它,其带来的影响面一般都比较大。电子商务的系统风险主要是由经济或社会的共同因素以及信息技术的高速开展所引起的。经济方面的如利率、现行汇率、通货膨胀、宏观经济政策与货币政策、能源危机、经济周期循环等;政治方面的如政权更迭、战争冲突等。社会方面的如体制变革、所有制改造等;信息技术方面的如计算机软硬件升级换代、网络环境的变更、信息平安等。2、电子商务的非系统风险因素剖析非系统风险也称为可分散风险,是指由企业内部可控的因素,因控制不得力或不当给电子商务带来损失的可能性。非系统风险的诱因发生在电子商务系统内部,企业通过努力是可以控制的,其带来的影响面相对要轻些,主要是由企业电子商务的管理、经营和运行方面的因素引起的。从这个角度讲,产业链上游问题带来的风险表现为管理、经营风险和销售环节的运行风险等,属于可分散的非系统风险。电子商务的非系统风险因素。要有效控制电子商务的风险,就必须针对电子商务面临的系统风险和非系统风险建立风险预测系统。Countycontinuationrecordshasexaminedandapprovedthedraft,spirit,prehensiveYearbookofzhuanglangalreadyprepareddraft,,spirit,prehensiveYearbookofzhuanglangalreadyprepareddraft,,spirit,prehensiveYearbookofzhuanglangalreadyprepareddraft,1、电子商务风险的度量电子商务的风险是可以度量的,我们将企业开展电子商务的预期目标为参照对象,将电子商务实际运行结果与预期目标的差距视为风险。通常情况下,可以把企业参与电子商务前期一系列准备工作作为一项投资;企业开展电子商务活动可作为企业的经营工程,于是我们可以把企业开展电子商务风险的度量看成是企业的一项投资经营工程风险的度量,用投资经营工程风险管理,用电子商务风险分布的数字特征来构造其风险度量指标,利用马克维兹〔Markowitz〕提出的均值-方差决策规那么,以其投资收益率r的均值E〔r〕度量其收益,以投资收益率r的方差度量其风险。2、电子商务的风险常常具有复杂性、很大的不确定性和不清晰性。它影响深刻,而且跨国界,与经济、社会和技术的开展密切相关。它的产生和危害已不能简单地排除它,我们要尽量提高对其的驾驭能力,减少其危害。对它的研究、评估、预测和驾驭需要新的观念、新的方法。要想有效控制风险,就必须建立风险预测系统、采取有效的防范措施。〔1〕硬件系统的监控。重点包括实体平安、灾害报警防护系统、使用记录、后备电源、操作规程、灾害恢复方案等。系统操作员对电子商务处理日常运作及部件失灵是否做出了适当的记录与定期分析、硬件的灾难恢复方