文档介绍：例题]衡量一个领导者是否成功有很多因素,比如: 善于鼓舞人、处事公正、幽默、独立有主见、言谈举止有风度、有亲和力、有威严感、善于沟通、熟悉业务知识、善于化解人际冲突、有明确的目标、能通观全局、有决断力……请你从上面所列的因素中分别选出一个你认为最重要和最不重要的因素。
首先,给你5分钟时间考虑,然后将答案写在纸上亮出来;接下来,你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素;然后,派一位代表来阐述你们的观点,并说明你们作出这种选择的原因。
通过此问题,测评人员可以根据被测评者对领导者的观点去评价其“团队组建与领导、客户导向、战略意识”等素质要项;同时从讨论与阐述过程中,也可以对其“团队合作精神、客户导向、沟通能力、影响力、组织协调能力”等有所了解。
统一评价标准并准备评价表
在招聘过程中,无领导小组讨论能否发挥出应有效用,很大程度上取决于测评人员能否做出准确评价。“测评”是“测”与“评”的结合体,其中“测”这一环节为被测评者搭建了表现自己能力素质的平台,而“评”这一环节的主角则是测评人员,他们需要制定每种素质要项的评判标准,作为统一的评价依据,必要时还需对测评者进行专门培训。
例如,对于上述“职业生涯管理经理”所需要的“团队合作精神”,可以根据公司实际情况制定出行为分级描述,作为测评者进行评价的依据与标准(见表4)。
对照各项素质要项的定义与行为分级标准,测评人员的观察重点应为被测评者的行为表现,这是评价被测评者的基本信息来源。具体要点包括:发言内容(被测评者说了些什么);发言形式与特点(被测评者是怎么说的);发言的影响(讨论者的发言对整个讨论的进程产生了哪些作用);在任务分配和角色扮演中的作用及表现;等等。测评人员根据这些表现对被测评者的各项素质进行评分,并填写《无领导小组讨论评分表》(见表5)。
实施中的六个步骤
无领导小组讨论的具体实施可以分为三个阶段六个步骤,如图1所示。
第一步,选择合适的环境。HR应选择一间能够容纳下所有参加人员的宽敞明亮的屋子,若有条件最好准备一台摄像机,这样评分时可以重复观看录像,以提高测评的准确性。
第二步,安排相关人员入座。讨论前需将被测评者事先分好组,一般每个讨论组安排6~8人为宜,会场按便于讨论的方式设置,一般采用圆桌会议式;测评人员的座位以利于观察为宜,且应与被测评者保持一定的距离,以减轻被测评者的心理压力。
第三步,宣布题目与注意事项。被测评者落座后,HR为每位被测评者发空白纸若干张,供草拟讨论提纲用;主测评人员向被测评者讲解无领导小组讨论的要求纪律要求,并宣读讨论题目。
第四步,被测评者开展讨论。被测评者有5分钟的准备时间来构思讨论发言提纲;然后主测评者宣布讨论开始,依既定序号每位测评者各自阐述观点5分钟;发言结束后开始自由讨论;得出最终结论后,由代表人员进行