文档介绍：Process Business Anywhere
—消除信息孤岛释放流程潜能
王一强
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工作流BPM解决方案
引进工作流BPM方案的目的
最佳工具--- BPM企业流程管理平台
什么流程可导入到BPM系统
BPM对企业的价值
工作流BPM实例
典型成功案例
理由
1、审批进度长,导致进度延误;
2、一旦出现问题与争执,难以追朔其过程;
3、历史数据统计困难,加大了管理的隐形成本;
上海
烟台
柳州
BOM
不是我的责任,
是他的
我已签字了,
怎么给她呢
这个CASE是否已关
他应该知道的
不知道当前状态
我该走什么流程
我从不按流程做事
I
效率太低,
他们都在干什么?
引进BPM的目的
多种系统并存、多种密码授权、各种系统无法互联
引进BPM的目的
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引进工作流BPM方案的目的
最佳工具--- BPM企业流程管理
什么流程可导入到BPM系统
BPM对企业的价值
工作流BPM实例
典型成功案例
理由
BPM(Business Process Management),即业务流程管理,是流程自动化的应用,可利用IT技术,自动化组织公司内各部门的原本以人力传递的信息,也可自动化的将任务传递给流程中各个环节,同时将流程中各环节处理的动作及行为记录在数据库中,为审计与内控提供了数据支持,为绩效考核提供了数据源。
BPM企业流程管理
市场销售 Market & Sales
客服 Service
项目研发 R & D
报价流程审批
Quotation Process
销售订单
Sales Order
…
客户投诉追踪流程
plaint Tracking
商品维修响应
Goods Maintenance Response
…
研发设计调阅审批
Drawings Borrow Examination & Approval
图纸更改流程
Drawings Change Process
…
财务 Finance
人事 HR
采购 Purchasing
差旅申请
Business Trip Application
出差报销
Expense of Business Trip Application
借款申请
Borrow Money Application
预算管理
Budget Management
…
请假申请
Ask for Leave
加班申请
Overtime Application
培训申请
Training Application
离职工作移交
Work Transfer
…
费用申请/批准
Expense Application & Approval
供应商询价
Quotation From Supplier
供应商评估
Supplier Estimation
合同审批
Contract Examination & Approval
…
生产 Production
IT服务 IT Service
其它 Others
生产日报
Production Daily Report
生产任务变更
Task Change Management
…
IT资产申请
IT Asset Application
IT帐号申请及权限管理
User Account & Permission Management
ERP问题
Issues from ERP
…
BPM是一个不断认识与优化的过程……,各类需求源源不断的发现与导入系统
BPM is a constant process of understanding and optimization, all kinds of process will be discovered and imported
任何现有的和即将要有的流程都可导入到BPM系统
什么流程可导入到BPM系统
BPM从流程的层面切入,关注流程是否增值,形成的是一套“认识流程、建立流程、运作流程、监控流程、优化流程”的体系,并在次基础上,开始一个“持续改善”的新的循环。
持续改善
流程建立过程
认识流程
建立流程
运作流程
监控流程
优化流程