文档介绍：金蝶K3产品环境&行业篇常见问题集锦(十一)
  citrix 客户端登录提示无法连接到 presentation serve......的处理方法 
适用版本: K/3 成长版  
问题表现: 局域网内客户端使用正常, 外网 citrix 客户端登录提示“无法连接到presentation server, ??”,详细报错为:cannot connect to the citrix presentation is no citrix presentation server configured on
the specified address。该如何解决?
娄底金蝶软件解答: 请按下列步骤操作:
1、依次单击【开始】→【控制面板】→【windows 防火墙】,双击打开【例外】;
2、然后单击【添加端口】,输入端口号 1494 和名称,单击【确定】即可。
 
  IIS 异常导致 CTBS 的控制台无法打开 
适用版本: CTBS 标准版
问题表现: CTBS 控制台无法打开,在服务器系统 IIS 中检查默认网站也无法正常浏览,该如何解决?
娄底金蝶软件解答: 概述:
首先排查是否因为 IIS 出现异常或系统中毒导致,可通过重启 IIS 服务及查杀病毒进行基本排查,如果排查依然存在问题建议修复 IIS 处理。
请按下列步骤操作:
1、依次单击【开始】→【控制面板】,双击【添加或删除程序】;
2、在弹出的窗口中单击左侧的【添加/删除 WINDOWS 组件】,打开【应用程序服务器】详细信息,单击取消【信息服务(IIS)】选择,然后单击【下一步】;
3、插入系统安装光盘,单击【确定】卸载 IIS,然后重新启动计算机;
4、相同方法在上述第二步中单击选中【信息服务(IIS)】,放入操作系统安装光盘,完成 IIS 安装;
5、然后手动建设 CTBS 网站,依次打开【控制面板】→【管理工具】→【信息服务】;
6、右键单击【网站】选择【新建网站】,单击【下一步】,在网站描述输入 CTBS,然后单击【下一步】,输入网站 TCP 端口,默认为 80,也可以自定义,单击【下一步】, 然后在路径中单击浏览选择到:“ C:\Program  Files\KOUTON\CTBS Advanced\CTBS Server\ctbsWeb\client”,然后单击【下一步】,在网站访问权限设置中选择【允许读取】、【运行脚步】、【执行权限】,即前三个选项,单击【完成】; 
7、在新建的网站上单击右键选择【新建虚拟目录】,单击【下一步】,然后在别名中输入: Console , 单击【下一步】, 在网站内容目录输入“ C:\Program Files\KOUTON\CTBS Advanced\CTBS Server\ctbsWeb”(父路径:ctbsweb),单击【下一步】,在虚拟目录访问权限设置中选择【允许读取】、【运行脚步】、【执行权限】,即前三个选项,单击【完成】;
8、在 CTBS 网站上右键单击选择【属性】,弹开属性对话框,然后单击【主目录】页签,在执行权限下拉列表中选择【纯脚本】,然后单击【配置】按钮,再单击【选项】页签,单击选择【启用父路径】,然后单击【确定】即可。