文档介绍：“花园”项目
物业管理投标文件
(正本)
编制人:xxx市物业有限公司
编制日期:二00六年三月
目录
第一部分技术标 5
第一章项目定位与管理特色 6
第一节项目基本概况 7
第二节物业项目特点位分析 8
第三节物业管理定位分析 10
第四节物业管理服务构想 11
第五节物业管理服务项目 12
第六节物业管理特色优势 14
第七节物业管理要点 15
第八节物业管理方式 20
第九节物业管理工作计划 22
第二章管理服务模式与资源配置 25
第一节物业管理服务模式 26
第二节物资装备配置与管理 28
第三节管理机构设置 32
第四节人员任职标准 34
第五节管理人员的培训与考核 34
第三章物业交付使用前的专业策划服务 38
第一节物业前期规划阶段 39
第二节建筑施工开始后物业管理服务 39
第三节业主入住前物业管理服务 41
第四章日常物业管理服务 43
第一节物业管理服务内容 44
第二节物业管理作业服务 50
房屋与设施设备管理-------------------------------54
环境管理-----------------------------------------58
秩序管理-----------------------------------------34
绿化管理-----------------------------------------45
消防管理-----------------------------------------46
停车场管理---------------------------------------47
财务管理-----------------------------------------56
档案管理-----------------------------------------76
公共关系与客诉处理-------------------------------67
突发紧急事件处理方案-----------------------------76
周全的优质便民增值服务--------------------------87
管理文化建设------------------------------------45
第五章管理规章制度及主要业务流程 83
第六章管理指标承诺 98
第二部分商务标 102
第一章物业管理经费测算 103
第二章物业管理收支分析 108
第三部分资信标 111
第一章公司简介 112
第二章企业理念………………………………………………….113
第三章主要管理人员简介 114
第一部分技术标
第一章项目定位与管理特色
第一节项目基本概况
一、物业名称: 花园
二、开发商:xxx市房地产开发有限公司
三、四至范围:东:至西:至南:至北:北环路
四、物业类型:多层住宅(6层)
五、房屋建筑:砖混结构
六、管理面积:2103200平方米
七、项目设施设备等其它配套资料
(一)绿地
(二)道路
(三)化粪池29个
(四)污水井 404 个
(五)雨水井 93个
(六)垃圾中转站 3个
(七)燃气站1个
(八)箱站 9个
(九)换热站1个
(十)信报箱 936 个
(十一)消防设施室外消防栓26个
(十二)公共照明:公共照明设施210套
(十三)监控设施 1套
(十四)喷泉2个
(十五)公厕1个
(十六)出入口4个
(十七)物业管理用房 350 平方米
(十八)停车位285个
第二节物业项目特点位分析
一、项目概况
xxxx花园是由xxx市xx房地产开发有限公司在xx区开发的精品住宅,xx花园坐落xxxx区,该项目为小区总占地面积约100亩。规划建筑面积10万平方米,项目分两期建设开发,,预计一期工程于200x年5月31日正式交付使用。
二、地段价值
区内生活配套成熟,交通便利,意在建成一座美丽、和谐的亲水人居大盘,人与自然和谐共处的大型园林社区,在人居建设方面为xxx区做出重要贡献。
三、成熟建筑结构
xxx花园小区为五层砖混结构住宅,项目设计充分体现了“建筑以人为本
”的设计理念,周边生活配套设施齐全.。
四、建筑理念
(一)地区经典园林住宅
阳光清风每天光顾。气势不凡与典雅格调相匹配,高绿化园林张扬时尚精神,精致的园林建设体现园林大盘的优势。
(二) 亲水概念郊外稀缺
xx县全境缺乏可资利用的洁净景观水体,本案xxx花园位于xx城内唯一的水系——xx河畔,在这里居住可以充