文档介绍：海尔电脑暑促培训材料
品牌好!质量好!服务好!
品牌好、质量好、服务好
国际化的海尔电脑
行业认可·屡获大单
暑促精品
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海尔品牌价值中国第一!
2008年,海尔品牌价值803亿
2008年“中国最具价值品牌榜”在美国纽约发布,海尔以803亿元的品牌价值连续七年位居榜首!
【品牌好】
中国第一品牌
品牌好=放心
海尔笔记本获欧盟国际商标知识产权局(OHIM)颁发的创新外观专利知识产权许可证书。
海尔润眼商标获得国家工商总局注册,成为海尔电脑专属商标。
国家商标·欧盟专利
【品牌好】
2008年,海尔电脑靠创新荣获国内外权威机构、设计部门、权威专业媒体如《计算机世界》、《新电脑》、《电脑商报》等评定的78项专业大奖。
屡获殊荣
【品牌好】
质量意识
张瑞敏砸冰箱砸出了海尔人的质量意识!
【质量好】
海尔电脑秉承海尔集团思想,以质量为生命!
海尔集团严格控制各产品线的质量!
海尔电脑质量过硬!
行业内唯一通过MTBF 15万小时检测
海尔电脑参与家电下乡的全部产品均通过了MTBF(平均无故障运行时间)15万小时严苛检测,海尔电脑质量获得肯定!
【质量好】
润心服务行业独有
【服务好】
3年:主要部件免费三年保修 1年:主要部件一年上门服务
“好芯+好面”润心“3+1”
1、秉承海尔集团的五星级服务,独创7*24*365全年全天候服务,行业内唯一可以做到全年不休的电脑品牌。
2、润心服务:
3、全台,让用户足不出户就可以享受海尔电脑带来的润心服务。
同时,润心服务可根据用户需求享受优惠升级金卡服务
服务承诺:PC产品:整机保修一年,主要部件保修三年,一年上门服务;NB产品:整机保修一年,主要部件保修两年;7×24小时全天候热线服务,全国联保,保修政策全面高于国家三包政策要求;
服务标准:随叫随到、到了就好、创造感动、信息增值;
服务规范:一证件、二公开、三到位、四不准、五个一;
标兵服务:拥有1500名经过国家等级认证的专业服务工程师,定期接受遍布全国的海尔大学的系统化培训。
2009年3月14日,苏州海尔信息科技有限公司凭借健康“润眼”技术、过硬的产品质量和独特的“润心服务”,荣膺由国家质量监督检验检疫总局颁发的“2005~2008年度产品售后(公众公共)服务质量优秀企业”大奖。(左上图为海尔电脑售后夏学光总监)
润心服务获殊荣
【服务好】
品牌好、质量好、服务好
国际化的海尔电脑
行业认可·屡获大单
暑促精品