文档介绍：南方航空“十分”关爱公益公关整体构想
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“十分”关爱基金全景扫描
“十分”关爱基金公关策略
“十分”关爱基金公关规划
首先,让我们来看看“十分”关爱基金做了什么?
南航“十分”关爱基金
2005年5月13日,经国家民政部批准,南方航空公司出资2000万元人民币创立南航“十分”关爱基金会。今后,南航每年将按公司运送旅客量从每张机票款中捐出“10分”钱注入该基金,投入助学兴教、扶贫济困、赈灾救援、抗击疫情等社会公益活动。
我们已经做了什么?
南航“十分”关爱基金

05年向国内11所高校捐赠助学金220万元
06年向国内13所高校捐赠助学金260万元
今年,拟向国内14所高校捐赠助学金280万元
南航十分关爱投入情况
我们的先期投入不可谓不大,
每年的捐助额也在逐年递增,
而我们得到的反馈印象又如何?
1)顾客不知道自己捐了钱?
问题出在哪?
2)南航不能清楚获悉学校如何使用。
3)受助学生不知道该感谢谁?
顾客
南航
学校
学生
《最远的爱是最近的你》
千头万绪,我们可以从联系最紧密的平台开始着手:
试想,我们正坐在南航的机舱内……
一个电视短片:
根据消费者调查报告发现,封闭环境下的视觉冲击给乘客带来的印象会非常深。因此,在机舱内移动电视中播放专门拍摄的制作精良的短片,会给乘客更深切和直观的印象。