文档介绍：魅力400,服务改变中国
沿海400宝贝评选炒作方案
活动背景
活动概况
活动推广
分工推进
配合事项
——目录——
行业背景:
奥运改变中国人的生活节奏,中国由一个粗犷发展的国家,经过奥运机遇,面对世界展示自己的软实力,在各个行业,服务都变成了行业发展的重要元素,作为各行业中的客服系统,是最神秘,却又最直接服务客户的人群。全国首家房地产呼叫系统的客服人员——沿海400宝贝,代表整个行业,由后台走向台前,展示自己微笑的魅力,将服务这一概念实体化。引起业内外对于400客服系统的兴趣与关注,昭示着服务的力量改变中国。
对于房地产行业而言,沿海400作为首家全国房地产客户服务体系,400宝贝更代表房地产活泼美丽的一面,为危机重重的房地产局势,带来一抹明丽的亮色。
活动背景
400整体炒作背景
在10月进入品牌规整期后,沿海400的推广从高空炒作步入落地阶段,经历了长期密集的文字轰炸之后,我们需要用生动的战术手段保持网民对400的兴趣,同时,以400宝贝活动评选为契机,以新浪博客频道做平台,吸引更多的受众群关注沿海400,关注沿海。
本方案包含400宝贝博客评选活动的策划部分,与十月推广配合,在十月执行细案中予以体现。
阶段主题
品牌规整,总结和展望
主体事件
服务改变中国评选沿海400客服明星活动
管理驱动
业务总结
奖项总结,外部认可
整合案例,展望明年
传播手段
线下活动+案例传播+新闻行销
2008年
11月
话题炒作
400宝贝锻造过程400宝贝经典个案400宝贝评选过程400宝贝活动传播
管理驱动,效益初现:专家评点,权威说法全价值链,效益评估周年庆典,母亲水窖
年终总结,年头展望:400整合传播案例
年底奖项和行业排名
第三阶段总纲图
10月
12月
2009年
2008年
阶段
承上启下,宝贝评选
(实际活动收官阶段)
管理驱动,业务总结
(内部总结阶段)
结合奖项,新闻排行
(外部总结阶段)
服务明星才艺秀
服务明星专业秀
沿海400第三阶段传播总纲
人气宝贝PK
蓝筹服务
18周年庆典(岫岩等)
专家盛赞沿海400
新浪十大地产关键词
中消报十大事件
一、活动主题:
魅力400,服务改变中国
——沿海400宝贝评选活动
二、举办方
沿海地产、新浪房产频道、新浪博客频道
三、评选标准:
采取“网络人气+专家评选”制度,规避刷票等技术手段带来的不公平现象,让评选宝贝在公平的氛围下竞争。专家团由沿海400高层、新浪房产频道主编、媒体记者共同组成。
四、奖项设置
我最喜爱的宝贝1名; 获得该奖项的宝贝奖励价值5000元奖品,并从其支持网友中选出一名幸运粉丝,奖励价值1000元奖品
最专业宝贝1名;获得该奖项的宝贝奖励价值3000元奖品,并从其支持网友中选出一名幸运粉丝,奖励价值800元奖品
最热心宝贝1名;获得该奖项的宝贝奖励价值2000元奖品,并从其支持网友中选出一名幸运粉丝,奖励价值500元奖品
每周幸运参与奖;每周在发表博客文章参与活动,及参与网络投票的网友中,评选出5名幸运网友,共计15名,每人奖励价值200元奖品,本奖不可重复获得,与幸运粉丝奖不可兼得。
活动概况
五、活动阶段
本次评选分为初赛和复赛两大阶段,并组织有不同的线下活动配合。
六、网友参与须知
在投票的同时请您正确填写您的个人信息。
个人信息部分包括:真实姓名、联系电话、身份证号码。以上资料的真实填写将会影响您的评奖,请如实填写。特别是联系电话,将会作为每位网友获奖身份的确认。此外,参与网友的个人信息部分沿海集团仅作为此次大赛联络之用,不会对外公开。
七、大赛解释权
本次大赛的一切解释权归属沿海集团,沿海集团有权对大赛章程进行更改和变更。
综述:
为配合此次沿海400宝贝的两个阶段评选,将分别在初赛阶段组织“服务明星才艺秀”、“服务明星专业秀”、“我的蓝筹服务”三个活动,以及在复赛阶段,组织“服务明星现场PK”线下活动,同时进行线上传播炒作配合。
活动推广
阶段主题
魅力400,服务改变中国
主体事件
传播手段
案例传播+新闻行销+线下+主题活动
2008年
10月
初赛阶段
阶段
决赛阶段
话题炒作
魅力400,服务改变中国活动正式开幕
沿海连续两年入围蓝筹评选,400客服系统在楼市逆境中应对寒冬
400宝贝讲述经典案例
解密400宝贝锻造过程
沿海400宝贝评选总纲图
服务明星才艺秀
服务明星专业秀
我的蓝筹服务
服务明星现场PK
11月
时间:10月20日-11月7日(待定)
线上活动方式:以宝贝讲述文章