文档介绍：如何建立良好的人际关系Date1明确人际关系对于公司发展与个人成功的重要性掌握指导人的人际沟通要诀认识和把握自身的处世风格识别处世风格的两个要素明了他人的处世风格学会改善人际关系的四个步骤掌握美化人际关系的三条原则知道如何制定自己的改进计划双向交流讨论式“政治路线确定之后干部就是决定的因素”。授课特点:授课目的:Date2我们将分四个部分与大家一同探讨这个有趣皆敏感的话题。课程讲授程序了解人的处世风格调整风格美化你的人际关系引言各种类型的人如何调整自己的风格Date3新故事说明了什么?人际差异带来人际关系问题。老王的新故事人与人之间存在的差异乃是造成人与人之间磨擦的一个重要的根源。Date4认识事物是把握事物发展规律的前提。有四种风格不同的人存在着四种不同风格的人,各种风格之间不存在孰优孰劣的问题。每一种风格都有其不同于其他风格的优点和缺点。每一个人都属于其中某一种风格,其工作会受到这一种风格的影响。这四种风格在人群中分布的比例大致上相等。任何一种风格的行为都可能给其他三种风格的人带来精神的压力。为了创立最佳的工作关系,应当学会调整自己的行为,以便与同事的那种基本风格的行为相协调。Date5思考问题的方式不一样决策的方式不一样利用时间的方式不一样工作的速度不一样谈话交际的方式不一样处理感情问题的方式不一样对待压力的态度不一样对互相冲突的意见看待的方式不一样社会心理学家发现风格不同之间的人存在沟通障碍。风格不一样可能造成恶性结果较难建立起融洽的关系往往无法沟通彼此的想法彼此不大可能听进对方的意见容易发生自行其是、互相倾轧的现象Date6研究人际关系既是领导的需求又是有效管理的需要。为什么要研究人们的处世风格员工自我意识增强优秀员工的流动性薪金福利攀升且没有障碍信息充分影响员工的预期公司规模缩减,员工人数变少,组织形态多样化管理方式趋向于人性化工作按性质横向联系,组织扁平化工作人员多样化,人才市场以专业化为主工作时间趋于弹性化,工作场所将更加电脑化员工必须具备批判性思考能力和终身学习能力Date7“营造一张和谐舒适的人际关系网络,是您打开成功之门的钥匙。”——李嘉诚研究结果说明问题下岗者后来人25%75%Date8当你掌握了改善人际关系的秘诀…….老王进步了“张扬对事情的看法与我不同,现在我们学会了在一起工作,互相取长补短,…….,真可谓是珠联璧合了。”Date9问题:通过老王的经历,您有什么感受?你对人际关系的认识在你的单位工作与生活中有无正反面的例子?Date10