文档介绍：与顾客成交的24种技巧
销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:
一、顾客说:我要考虑一下。
对策:
时间就是金钱。
机不可失,失不再来。
1、询问法:
通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。
1、询问法:
所以要利用询问法将原因弄清楚,
对症下药,药到病除。
如:
先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
2、假设法:
假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。
2、假设法:
如:
某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……
3、直接法:
通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。
3、直接法:
如:
××先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧
二、顾客说:太贵了。
对策:
一分钱一分货
其实一点也不贵~