文档介绍：高阳镇供电所全能型供电所“知行合一”
刘伟李斌
国网山西电力孝义市供电公司
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知行合一, 简单讲就是认识和实践的紧密结合。随着基层供电所工作压力的明显增大, 如何适应这些常态化的管理, 培养一支素质强、业务精, 人员一专多能、服务一次到位, 能挑重担, 能打硬仗的供电服务队伍迫在眉睫。国网山西电力孝义市供电公司采用“知行合一”的方式, 打造“全能型”员工。
以高阳镇供电所为例:该所现有员工30人, 供电覆盖面积约55平方千米, 所辖10千伏线路16条, 专变276台, 公变97台, 约19000户居民客户, 年供电量9000万千瓦时, 服务客户约5万余人。按照高阳供电所基层的实际情况, 该所员工大多存在兼岗情况。即:有的员工既是台区经理, 又兼任高低压班长或安全员;既是营业班长又兼任台区经理或综合柜员;根据自身的情况不同, 所兼任的工作也有所不同。这种兼岗模式对员工的业务水平和自身素质提出了很高的要求, 每个专业、每个岗位的职责和业务流程必须要学、要懂、要会。
对于高阳镇供电所来讲, 知行合一的“知”, 就是立志、求知、勤学、应知、应会。知决定行, 而态度决定知。2017年, 高阳镇供电所灵活运用各种学习方式来践行“知”。
激发员工工作热情
高阳镇供电所时刻对员工灌输“管理不适应于个人, 个人必须适应管理”的管理理念, 激发和调动员工的工作激情, 挖掘员工的工作潜能, 由传统供电模式向新型电力服务转型。由不愿意去学向积极主动求知转变, 员工牢固树立以业务精湛为荣、以业务不懂为耻;以规定条例清楚为荣、以含糊不清为耻;以爱岗敬业为荣、以自由散漫为耻的观念;员工思想认识的提高和进步, 是决定日常工作成败与否的最关键因素。
开展多种培训工作
高阳镇供电所高度重视队伍的培训工作, 不仅积极参与到上级部门制定的培训计划中, 在供电所内部, 以各种方式对员工开展专业培训。培训的方式有多种:强帮弱、师带徒;专业对口指导;分散与集中培训并存。
员工队伍技能水平参差不齐, 供电所便按照“强帮弱, 优扶差”的原则, 在员工队伍中构建互帮互助模式, 让技能优秀的员工分享自己的经验与心得, 技能差的员工因为有了更贴近实际, 更接地