文档介绍：第七章
新创企业的经营管理
——创业成功的保证
●开篇案例及讨论
●第一节新创企业经营管理模式选择
●第二节新创企业的初期管理
●第三节快速成长期的管理
主要内容
●掌握经营模式的概念;
●了解成功经营模式的特征;
●掌握电子商务的概念;
●了解电子商务经营模式;
●了解新创企业初期和成长期的经营管理策略。
学****目标
一个人围着一件事转,最后全世界可能都会围着你转;一个人围着全世界转,最后全世界可能都会抛弃你。
——刘东华
开篇案例及讨论
红罐王老吉品牌的成功经营
讨论:凉茶王老吉品牌的成功营销给我们带来了什么启示?
第一节新创企业经营管理模式选择
一、经营模式的概念及类型—盈利的关键环节
(一)经营模式的概念
经营模式是经营过程中可重复的、互相强化的赚钱的关键环节和逻辑。
在信息经济时代,速度是大多数产业成功的关键要素。能够抢先进入市场,抓住机会窗,将为创新者带来超额利润。速度模型的实质是,抢夺机会窗的高额利润,但机会窗只存在一个较短的时间。为了保留在高利润区中,必须持续地创新。
这是指从同一种产品、特色、商标、能力或服务中,重复地获取利润。利润乘数模型对那些大量消费产品是强有力的利润机器。一旦投巨资建立了品牌,公司可以将这一品牌赋予一系列的其他产品。不过,品牌虽然是宝贵的资产,但也是脆弱的。
企业的核心能力与竞争优势本质上是一种专长。要想别具一格,就必须专业化。通过序列专业化或相关多元化的增长能够带来丰厚的利润。所有的企业在初创时期都表现出具有某些方面的专长,随着企业的成长,企业的经营往往超出自己的专长之外。他们进入愈来愈多的陌生的领域,企业的销售收入在增加,但盈利能力却在下降。
一种最为有利的可图的盈利模型是能够带来后续业务的基础产品模型。企业首先建立一个可以扩展的基础产品,用户购买了这种基础产品后,会不断购买它的派生产品。企业实际是在靠基础产品的派生产品赚钱,如剃须刀、系统软件、电梯、饮水机、复印机、照相机等产品的生产企业基本上都采用这种模型。
如果公司业务具有明显的地区性特征,地区之间差异很大,则对该公司来说,重要的是成为每个地区的领袖,而不是全国性公司。
在许多产业,利润集中在价值链的某些环节,而其他环节利润率很低。识别产业价值链的高利润环节,把业务和资源集中在这些环节,可以获得更高的回报。
根据帕累托效应,占企业客户群总数20%的客户群,为企业创造的销售收入和利润一般占全部销售收入或利润的80%。因此,企业应将经营和服务的重点锁定在这20%的大客户群上。彻底掌握这些大客户的需求,有针对性地提供他们需要的产品或服务。
许多行业都具有明显的周期性,在这些行业中,企业利润是行业周期变化的函数。因此,生产能力的利用状况可以反映一个企业的利润水平。周期利润模型要求长期致力于降低企业的盈亏平衡点,建立成本优势。管理的控制工作是使实践活动符合于计划。
二、成功经营模式的特征—自然、朴素和适应能力
成功的模式都是源自一个朴素自然的概念。如Burger King的经营理念是“少样、快速、价廉”,未来的市场一定是朝这个方向发展;沃尔玛的经营理念是“顾客都希望买到价廉物美的商品,索价越低,赚得越多”;格兰士的经营理念是“融入全球化就要抛弃狭隘的民族意识、品牌意识、独霸意识,适者生存”;国美电器的经营理念是“永远站在消费者一边”。成功的经营模式遵循的是自然法则。