文档介绍：老业务员100条生存法则
第一章做一些起跑的准备
细节1
对业务员来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
知识可帮你赚钱
优秀业务员不是天生的,惟有经过学习和训练,才能成为成功的业务员。提升业务员素质的方法有两个:一是企业和学校的实务训练专业培训,二是业务员的自我训练。自我训练的方法包括实务操作的经验累积、学习同行的经验、学习书本知识等。
如果你的兴趣比较广泛,那还可能注意学习其他领域的知识;如果你对其他领域的知识没有很大的兴趣,你就更要注意学习其他领域的知识。
因为那些兴趣较广泛的人,往往会主动学习其他领域的知识,加强自己的文化修养。而你,也许认为其他知识与你的工作无关,对自己的生意没有什么用。这是一般业务员容易忽视的问题。
你要知道———其它领域的知识可以帮助你赚更多的钱。
业务员要与各行各业、各种层次的人接触,要与他们进行比较深入的交谈,你能应付过来吗?尤其是你面对比较高级的专业人员时,你是否感觉很难与他们说话,甚至他们说的话,有许多你都听不大懂?
面对这样的情况,你有什么打算?
如果你早有准备,那么在你与客户的谈话过程中,你自然地就会运用自己学到的那些知识。你的准客户会觉得你不是一个只会夸夸其谈的人,对你的印象会更深刻,对你的评价会比对其他的业务员评价高。
那么应该学习哪些知识呢?
旅游知识。这可以帮助你招待客户。
文学与历史知识。帮助你理解人生与社会。
经济管理知识。帮助你在公司管理与发展问题上与客户进行沟通。
法律。帮助你保护你自己的利益。
艺术知识。提高你的修养,改变你的气质。
这些知识,可以帮助你建立、提高自己的自信心,当你面对高级人员时,就算他是哈佛大学的MBA,是MIT的博士,你也能侃侃而谈,没有丝毫的羞怯。
1、旅游知识
要求对我们国家的名山大川、各地的旅游名胜有相当的了解,在别人提及这些地方时,能跟别人谈上几句。
当你到外地出差时,也可以顺便到当地名胜景点浏览,增加见识,陶冶情操。
要了解这些知识,也很简单。买一本《全国自助游》,或者《中国旅游地图》,没事的时候,翻看一下,逐渐地就对一些名胜有了印象。等你要去的时候,再有重点地看一些资料,或者从互联网上找一些资料,就足够你用的了。
2、文学与历史知识
我们知道,有很多人是文学爱好者,假如你的准客户是一个文学爱好者,你能不能跟他谈论一下文学?
还有一些人对中国历史有很浓厚的兴趣,你能与他进行讨论吗?
当然,我们不要求你对这些问题都有精辟的看法,这不现实。就是你那些爱好文学与历史的准客户,也不会要求你与他讨论这些问题,但假如偶然间,你们谈到这些话题,你居然能跟他讨论几句,他是不是要对你另眼相看呢?
书店里有相当多的文学与历史方面的书,挑选自己喜欢的,随便看一看,日子久了,你自己就有了鉴别能力。
如果你想很快获得这些方面的知识,就找一个文化知识比较丰富的朋友,让他帮你开个书单。
为了学,几乎是没有什么用处的,那还不如看电视连续剧呢!
3、经济管理知识
业务员学习一些经济知识,是肯定应该的。但那些又厚又沉的经济学书籍,实在是让人提不起兴趣。
怎么办?
这里可以给你提供一个建议:
先从电视开始,坚持观看中央电视台的经济节目,例如“经济半小时”、“对话”、“经济信息联播”等。这几栏节目,内容丰富,基本还算通俗,几乎不需要什么专业知识,就能看懂。碰到自己搞不懂的东西,把它们记下来,去查一下,你会进步很快的。
你还可以看一些企业家的传记,或者管理理财的传记,或者通俗的管理学书籍,逐步深入。
4、法律知识
我们知道,当代社会,就是一个经济社会,经济社会的运行规则,就是法律。
如果你不懂法律,可以说你就不懂当代社会是如何组织和运行的。
即使从保护你自己的利益———这个简单、狭隘的目的出发,你也应该学习一些法律知识。
如果你不了解相关的法律,在你谈业务的过程中,很可能就违反了法律。如果对方有意欺诈,即使你有理,在发生了纠纷后,你要上庭起诉对方,这时,律师会告诉你说,你的生意是违法的,法律根本就不保护你与对方签订的合约,那你就后悔莫及了。
在与对方发生一些小的纠纷的时候,根据你学过的法律知识,你也能很快判断双方在这里应负的责任,如果你对自己的责任有明确的认识,你也不会轻易地被对方恶意讹诈。
5、艺术知识与修养
获得艺术知识很容易,但有了一定的艺术修养后,还需要在生活中长期的熏陶。
你是一个老业务,主要的工作目标就是赚钱。那有人问你,赚钱为什么?
赚钱为了生活得更好一些。
还有吗?
为了获