文档介绍：2011年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定
第一部分职业道德(第1-25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
(一)单项选择题(第1-8题)
1、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则(A)
(A)爱国、守法、自强(B)忠诚、审慎、勤勉(C)自强、规范、严谨(D)诚信、敬业、公道
2、符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法( B )
(A)轻重缓急一个样(B)遵守制度一致化(C)奖励惩罚一刀切(D)避免人治
3、职业纪律的普遍适用性是(C )
(A)职业纪律与人情水火不容(B)领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为
(C)在职业纪律面前,人人平等(D)全心全意为企业着想做事
4、从业人员爱岗敬业的基本要求是(C )
(A)无私奉献(B)即使不喜欢某个工作,也得表现出喜欢的样子
(C)干一行、爱一行、专一行(D)对得起良心,拿工资问心无愧
5、我国社会主义道德建设的基本原则是( C )
(A)集体主义(B)合理利己主义(C)社会主义(D)温和功利主义
6、某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念,正确理解的是( D)
(A)要不计成本地满足顾客的要求(B)无条件地满足顾客提出的任何要求
(C)一切都是顾客说了算(D)顾客的满意程度决定企业的命运
7、奉献的特征是(A )
(A)非强制性及社会性、倡导性(B)非利己性及条件性、自制性
(C)非明确性及自主性、人本性(D)非功利性及普遍性、可为性
8、下列关于节约的说法中,正确的是(C )
(A)在招待客户时,讲节约是对客户的不尊重(B)节约与否应该由员工自身的习惯决定
(C)节约的本质内涵是当用则用,宜省则省(D)质优价高才能打造品牌
(二)多项选择题(第9-16题)
9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是(AC )
(A)爱岗敬业(B)服务群众(C)奉献社会(D)艰苦奋斗
10、在职业道德修养过程中,所谓“不找任何借口”的意思是(ABC )
(A)学会对自己的一切行为负责(B)对自己的事情要千方百计的做好
(C)投入自己的忠诚和责任心(D)不允许对企业的管理提出不同的意见
11、从职业规范的意思上看,衣着不整的员工容易给人留下(CD )的印象
(A)工作很忙(B)对工作很投入(C)懒散(D)不认真
12、一般从业人员执行操作流程,具体要求包括(ABC )
(A)牢记操作规程(B)演练操作规程(C)坚持操作规程(D)自创操作规程
13、文明礼貌的具体要求是(BD )
(A)仪表堂堂(B)语言规范(C)举止优雅(D)待人热情
14、符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是(AD )
(A)企业配备能源计量器具,加强能源计量管理(B)为保障冬季供热,自主扩大锅炉
(C)土法炼焦(D)企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训
15、职业道德对职业技能所具有的作用(AD )
(A)统领作用(B)决定作用(C)阻碍作用(D)促进作用
16、从业人员需要树立正确的义利观是(BD )
(A)见利后义(B)见利思义(C)非利不为(D)义然后取
二、职业道德个人表现部分(第17-25题)答案略
17、在公交车站,大家都在自觉排队,已经形成了长蛇般的队伍,你排在后面,估计这班车是上不去了,你着急去上班,如果照这样排下去,上班肯定会迟到。你会( )
(A)冲到前面加楔儿(B)打出租车(C)耐着性儿排队(D)跟前面排除的人协商调换
18、如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点,你的理由是( )
(A)企业家有钱(B)企业家可以做慈善事情(C)企业家有能力(D)企业家社会地位高
19、你刚到一家公司工作,听人说员工T爱打小报告,你与T相处时会( )
(A)鄙视(B)防备(C)疏远(D)观察
20、同事们在议论领导的缺点,你会( )
(A)不参与议论(B)劝阻同事不要背后议论(C)向领导委婉转运建议(D)参与议论
21、天气预报说"明天白天,晴、风力一、二级",几位朋友邀你第二天外出游览,当大家正兴致勃勃地玩耍时,突然天降大雨。你会( )
(A)谴责天气预报不准确(B)诅咒天公捉弄人
(C)责备自己决策错误(D)觉得雨中游历别有情趣
22、你觉得自己在单位是个( )的人
(A)朋友根少(B)不惹是生非(C)与大家愿意共事儿(D)别人并不真正了解自己
23、遇到困难时,你一般会( )
(A)自己解决(B)找同事帮忙(C)放弃(D)怪自己学的知识少
24、在每天例行晨会时,你感觉这位同事主持的很差劲,你一般会( )
(A)耐着性子参加(B)带一份小报