文档介绍：收费员申请书
第一篇:转收费员申请书
转收费员申请书
尊敬的领导:
您们好!
我叫…….. 于2014年04月26日开始分到阳江中心站,从来到中心站的第一天开始我得到中心两位站长及其他老员工的热情照顾以及倾心传授我收费知识和业务技能,他们每个人都耐心、细致、亲切、随和,使我倍感温暖,学起来也轻松自如。
在这几个月来出现一些小差错,但在两位站长和班长、同事指正下和前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟业务技能,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢两位站长和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这六个月我不断熟练分辨真假钞、判别客货、判别车型、出口收卡收费、绿通车登记、省交通厅用车卡、文明服务质量监督卡、公务卡的操作,以及无(丢)卡车、回头车、闯关车、免费车等操作技能,也体会到在处理问题时要诚心、耐心、细心,同时牢记任何特情车在非特殊节日期间都必须有记录,有些还必须上报监控室,要做到规范有序,有据可查,到现在我已经能逐步掌握了收费方面的业务知识。当然还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式的收费员在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
第二篇:星级收费员申请书
星级收费员申请书
尊敬的领导:
你们好!
我叫张淑静,于2014年七月份开始到濮阳南高速公路收费站工作,从来到濮阳南站到现在,
我一直尽最大努力学习收费知识并掌握业务技能,经过两年多的学习积累,现在已能熟练掌握收费技巧,在工作上基本能够做到零出错。在生活中,我开朗,热情,与同事们团结互爱,积极参加单位组织的各项活动与比赛;在工作中,我一直严格遵守收费公章,细心,宽容,尽量做到对客户大众负责,对单位负责,处处争优,事事争先,绝对服从单位工作安排,一切以工作为中心,以创优为主题,故特此申请星级收费员!
高速公路收费服务应是在确保安全、畅通、快捷的基础上,通过亮丽的环境、流畅的线型、安全的保障、员工熟练的工作技艺、真诚的微笑,友善的人际关系,勾勒出温馨、舒畅、满意的服务,形成真诚与微笑的核心服务理念。在收费队伍中,我一直坚持文明服务的原则,工作认真,积极,严格遵守工作纪律带着感情收费,加强沟通,做到微笑服务、委屈服务。平时注重学习,不断加强自己思想教育,提高服务观念,树立顾客至上、服务第一的思想意识;不断提高业务技能,熟练业务,规范行为,提高在对客户服务时的工作能力,尽量避免不必要的矛盾和投诉事件的发生。工作中时刻以创新发展、诚实守信、优质服务、真情奉献为主题,努力营造情连车户、情系职工、情牵社会的和谐融洽的文化氛围,积极主动的急他人所急,想他人所想,尽量做到优质服务。
在生活中,我积极乐观、诚实守信、乐于助人,讲道德,能模范的遵守单位纪律,有强烈的集体责任感,积极参加各项活动,热爱我们的收费集体。