文档介绍：银行国际业务部年度工作总结
要是因为我们拓展了四个资本金大户。四个客户资本金到位,这就是 ,再办理结汇,这又是110万元人民币结汇收入。这两项计划指标就完成了大半。通过这个案例,我们可以很清楚的看到大而好的优良客户能给我行带来的回报到底有多少。
由此我们想到客户拓展的重要性,客户拓展是我行业务经营能够持续走下去的生命线。我想在客户拓展上,尤其是有国际业务的客户拓展上要把握两点:
一是要综合营销。如果有了营销机会,不能把存款、结算、信贷等业务隔离开营销,要综合性、打包拓展。给客户提供的是一揽子金融产品。要以信贷资金介入为契机,进行综合营销。刚才提到的四个资本金客户,并不是我行单独为了拓展资本金而拓展资本金,而是去年我们拓展的土地储备项目综合收益的表现, 是后续效应的体现。没有土地储备这个项目,也就没有今天的四笔资本金汇入。
二是要全员营销。国际业务的发展,国际部和上级部门,和同级的关联部门, 有着千丝万缕的联系,不可分割。从我行现有客户资源来看,尤其是几个大户, 基本上都是信贷业务带动着国际业务和其他业务开展。可以说,没有信贷资金的支撑,单做国际结算可能性较小,这就需要相关部门的大力支持。单靠国际部自身营销,这个能量太小了,如果全员都懂国际业务,都做国际业务,我想我们国际业务就好做了,国际部和其他部门也都好了。在面对开发区具有大量国际结算客户资源的市场里,市行给我行委派的计划任务逐年递增,因此只有全员都动起来,以行长领导层、客户部、国际部、基层分理处多层次营销主体共同营销,国际部发挥业务专长配合营销的模式,并通过绩效考核办法吸引和鼓励全员都来拓展国际业务,那样才会做的更好。
2、由不足想到的:今年经营的不足是中间业务收入状况完成不好。不好的原因是存量客户业务量委缩,又没有拓展到常年持续做结算的大客户。因此下半年乃至以后,我想更应该去注意、去拓展那些常年有业务做,细水长流,厚积薄发的客户。想象一下,如果我们有几个常年做业务的大户,我们的日子就好过了, 我们的业务发展就平和了。否则这将是维护我行国际业务实现稳健经营的要面临的一个大问题。统计今年的结算数据,前十大客户累计结算4亿元,其中? ? ? ? 较去年实现增量1亿元,,扣除这两想不稳定因素,明年要实现今年的水平,难度非常大。
四、##年一季度工作打算1、自身做好国际业务客户的营销工作。向存量老户推介我行外汇产品,增