文档介绍：员工心态培训大纲
在浮躁而多变的当今社会,计划经济时代形成的旧的价值观念已经被打碎,市场经济条件下形成的新的价值观念还不成熟,企业员工很容易走入一个相对自我“迷茫”的阶段,主要表现为:自我定位漂移,不清楚自己还有多大能力,下一步目标是什么;沟通困难,进而影响到与属下和同事间的关系,影响到决策的周密准确;情绪低迷,工作效率不高且感觉很累等。
课程主题:员工心态培训
培训受众:应届大学毕业生、新员工、企业全体员工、基层干部、中层经理等
课程时间:2天
主讲老师:陈馨娴
陈馨娴老师简介
中国HR学会咨询专家
国家级认证人力资源管理师
中华培训师网”十佳新锐职业讲师”
PTT国际职业训练协会认证培训师
国家劳动与社会保障部人力资源管理师
河南众卓企业管理咨询公司签约讲师
多家企业管理咨询单位特聘长期合作讲师
擅长领域:人力资源职业化管理礼仪
职业资历:
陈馨娴老师企业管理实战经验丰富,曾在多家集团公司担任人力资源部经理、培训经理,拥有7年培训管理经验,6年企业管理经验。近十年的企业内训及公开课培训经验,组织过近千场的企业内训及公开课,参训人数近万人。
主讲课程:
礼仪课程:《有效沟通技巧》、《服务礼仪》、《职场礼仪》、《商务礼仪》、《销售礼仪》等
人力资源:《员工关系管理》、《绩效管理》、《员工培训与开发》、《薪酬管理》、《职业生涯规划》、《招募与甄选》等
职业化:《职业化员工训练》、《职业化团队塑造》、《员工忠诚度训练》、《职业化经理塑造》、《职业化素养训练》、《中层管理人员职业化训练》等
管理:《情绪与压力管理》、《中层管理技能》、《时间管理》、《目标管理》等
课程收益:
1、培养员工良好职业心态
2、提升员工活力,提升绩效
3、让员工明白责任,懂得感恩
4、彻底改变员工为老板打工的心态!
5、帮助员工调整心态,树立正确职业态度!
授课方式:案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+全面演练
员工心态培训课程大纲
企业选人标准:知识不如能力,能力不如品质
品质来源于心态的调整,心态就是左右人们行为的心理状态
98%心态+1%技巧+1%毅力=成功(成就)
努力做事只能作好,用心做事就会优秀
一、学****的心态
把握三种步骤:空杯心理、归零心理、打开心门
克服两种心理:不要自以为是、不要用挑剔眼光
归零心理就是保持纯真;推销项目首先推销自己
空杯心理举例:秀才拜访和尚
走好三步曲:学、做、教
学:向专业人士学****向专业书籍学、在工作实践中学
做:善于总结、善于分析、善于思考、善于实践
二、成就的心态
作好五心:雄心、信心、决心、恒心、爱心
四大一小:心大、胆大、口气大、步子大、脾气小
把梳子卖给和尚的故事
歌曲:壮志在我胸从头再来相信自己
三、宽容的心态
给人方便、给己方便;克服自劣心理、劣他心理
不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害
仁义巷的故事
四、积极乐观的心态
秀才赶考的故事
五、付出的心态
汗水、口水、泪水
把握三关:面子关、亲情关、金钱关
歌曲:我的未来不是梦
六、平常的心态
不大喜大悲;学会控制自己的情绪
七、自律的心态
八、感恩的心态
心态改变人生,打开心扉才会迎入阳光
心理学家认为:心态是一个人真正的