文档介绍：羊城跑腿家政有限公司
商业计划
[出版时间:2006年 4月]
目录
第一章:摘要 4
第二章:公司介绍 8
一、宗旨(任务) 8
二、公司简介 8
三、公司战略 9
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9
9
四、公司管理 9
10
: 10
: 10
五、外部支持: 11
六、组织,协作及对外关系 11
七、风险 12
第三章:市场分析 12
一、市场介绍 12
二、市场调研以及可行性分析 13
(一).行业可行性分析 13
(二).羊城跑腿服务分析 14
(三).跑腿服务经营内容的结构 15
三、目标市场 16
第四章,竞争性分析 16
一、竞争者分析 16
二、确定竞争对象 17
(一).主要竞争者分析 18
(二).同类跑腿的竞争 19
(三).潜在竞争者 19
三、服务壁垒 20
四、竞争策略 20
第五章;产品与服务 21
一、服务品种规划 21
二、未来服务和服务规划 25
三、服务与支持 26
第六章市场与销售 26
一、市场计划 27
二、销售策略 29
1、服务定位 29
2、服务促销 29
3. 销售渠道 30
三、定价策略 31
四、市场联络 32
第七章财务计划 33
一、资金需求 33
二、月收入和财务变化的条件 34
三、预计收入报表 35
四、资产负债预计表: 36
五、现金流量表: 37
第八章附录
一、新闻报导与采访媒体报告: 38
二、市场调研问卷: 39
三、羊城跑腿家政有限公司的宣传单: 40

第一章:摘要
一、宗旨及商业模式
本公司本着“诚信创业,长期发展”的经营宗旨,为顾客提供可信、及时、优质、完善的个性化服务。羊城跑腿家政有限公司将以优质完善的服务屹立于行业的潮头,努力做成中国最具鲜明特色的新型服务公司!
发展目标:创一流服务树全国品牌
    经营宗旨:诚信创业  长期发展
     企业精神:真诚服务开拓创新务实发展
本公司是一家处于创始阶段的服务公司,羊城跑腿家政有限公司的法定经营形式是私营有限责任公司,法定地址:广州市天河区黄埔大道318号。
羊城跑腿家政有限公司将是广州首家专业从事跑腿服务新鲜行业的特色服务公司。服务的主要内容有市场调查、代办执照、购买车票、接送货物、代接送亲朋好友及商业客户、代缴手机费、代缴水电费及各种费用等,无论大事小情,只要是顾客需要跑腿的事情我们都可以提供服务,为顾客节省时间、人力,提高工作效率。
浙江工商大学浙江社会经济发展研究中心副秘书长倪树高教授认为,“跑腿公司”其实是传统家政业的一个分支,它是社会分工的进一步细分,在越来越追求高效率的社会现状中,类似的行业将会有较好的前景。广州作为一个经济迅速发展,人口密集的大城市,对跑腿服务有着广阔的市场需求
看到跑腿服务广阔的市场发展需求,我们正努力创办广州首家跑腿服务公司。为实施我们的计划,我们需要金额为50万元的投资,主要用于下列目的:
1. 为了增加办事处,扩大服务能力以适应顾客的需求。
2. 由于新订单的大量涌入和会计覆盖面的扩大,需要改善客户的支持与服务系统并建立信息管理系统,以适应增长的需要。
3. 在新的市场规划形势下,新增的雇员需要努力适应不断发展的形势,需要增加培训费用支出。
4. 增加市场调研力度,以提供符合顾客需求的服务项目,同时也为了提高我们的竞争优势。
我们的产品和服务:
羊城跑腿服务有限公司将提供三大类服务类型,13种服务品种的服务,如下表;
服务类型
服务品种
服务编号
基本服务
代购服务
1
代送服务
2
缴费服务
3
代排队
4
代接送
5
代发传单
6
特色服务
代办生日,朋友宴会
7
汽车租赁服务
8
老人陪游
9
住院陪护
10
提醒服务
11
专业服务
办理贷款服务
12
职业中介
13

我们现在处于创业的初始阶段,根据市场的预测,初期的主导服务品种集中在基本服务类型包括代送服务、代送服务和缴费服务。我们计划按着基本服务类型,扩大我们的市场渗透率,提供专业化的服务。公司发展到一定阶段时,继续扩大特色服务和专业服务品种,重点发展代办生日,朋友宴会,汽车租赁和办理贷款服务。
“让客户有更多的时间去处理更重要的事情”是我公司提供服务的最大卖点。
自成体系的业务结构系统,跑腿服务涵盖了广大的顾客方便,省时的需求,满足多角度的新价值新渠道的服务体验,全方位地确确实实为消费者节省了时间。
作为广州首家注册的跑腿服务公司,我们具有一支质量过硬的员工队伍,每一位员工都