文档介绍：跑腿公司商业计划书————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 羊城跑腿家政有限公司商业计划[出版时间:2006年4月]目录第一章:摘要4第二章:公司介绍8一、宗旨(任务)8二、公司简介8三、:、::10五、外部支持:11六、组织,协作及对外关系11七、风险12第三章:市场分析12一、市场介绍12二、市场调研以及可行性分析13(一).行业可行性分析13(二).羊城跑腿服务分析14(三).跑腿服务经营内容的结构15三、目标市场16第四章,竞争性分析16一、竞争者分析16二、确定竞争对象17(一).主要竞争者分析18(二).同类跑腿的竞争19(三).潜在竞争者19三、服务壁垒20四、竞争策略20第五章;产品与服务21一、服务品种规划21二、未来服务和服务规划25三、服务与支持26第六章市场与销售26一、市场计划27二、销售策略291、服务定位292、、定价策略31四、市场联络32第七章财务计划33一、资金需求33二、月收入和财务变化的条件34三、预计收入报表35四、资产负债预计表:36五、现金流量表:37第八章附录一、新闻报导与采访媒体报告:38二、市场调研问卷:39三、羊城跑腿家政有限公司的宣传单:40 第一章:摘要一、宗旨及商业模式本公司本着“诚信创业,长期发展”的经营宗旨,为顾客提供可信、及时、优质、完善的个性化服务。羊城跑腿家政有限公司将以优质完善的服务屹立于行业的潮头,努力做成中国最具鲜明特色的新型服务公司!发展目标:创一流服务树全国品牌   经营宗旨:诚信创业 长期发展    企业精神:真诚服务开拓创新务实发展本公司是一家处于创始阶段的服务公司,羊城跑腿家政有限公司的法定经营形式是私营有限责任公司,法定地址:广州市天河区黄埔大道318号。羊城跑腿家政有限公司将是广州首家专业从事跑腿服务新鲜行业的特色服务公司。服务的主要内容有市场调查、代办执照、购买车票、接送货物、代接送亲朋好友及商业客户、代缴手机费、代缴水电费及各种费用等,无论大事小情,只要是顾客需要跑腿的事情我们都可以提供服务,为顾客节省时间、人力,提高工作效率。浙江工商大学浙江社会经济发展研究中心副秘书长倪树高教授认为,“跑腿公司”其实是传统家政业的一个分支,它是社会分工的进一步细分,在越来越追求高效率的社会现状中,类似的行业将会有较好的前景。广州作为一个经济迅速发展,人口密集的大城市,对跑腿服务有着广阔的市场需求看到跑腿服务广阔的市场发展需求,我们正努力创办广州首家跑腿服务公司。为实施我们的计划,我们需要金额为50万元的投资,主要用于下列目的:,扩大服务能力以适应顾客的需求。,需要改善客户的支持与服务系统并建立信息管理系统,以适应增长的需要。,新增的雇员需要努力适应不断发展的形势,需要增加培训费用支出。,以提供符合顾客需求的服务项目,同时也为了提高我们的竞争优势。我们的产品和服务:羊城跑腿服务有限公司将提供三大类服务类型,13种服务品种的服务,如下表;服务类型服务品种服务编号基本服务代购服务1代送服务2缴费服务3代排队4代接送5代发传单6特色服务代办生日,朋友宴会7汽车租赁服务8老人陪游9住院陪护10提醒服务11专业服务办理贷款服务12职业中介13我们现在处于创业的初始阶段,根据市场的预测,初期的主导服务品种集中在基本服务类型包括代送服务、代送服务和缴费服务。我们计划按着基本服务类型,扩大我们的市场渗透率,提供专业化的服务。公司发展到一定阶段时,继续扩大特色服务和专业服务品种,重点发展代办生日,朋友宴会,汽车租赁和办理贷款服务。“让客户有更多的时间去处理更重要的事情”是我公司提供服务的最大卖点。自成体系的业务结构系统,跑腿服务涵盖了广大的顾客方便,省时的需求,满足多角度的新价值新渠道的服务体验,全方位地确确实实为消费者节省了时间。作为广州首家注册的跑腿服务公司,我们具有一支质量过硬的员工队伍,每一位员工都经过严格挑选,智力体力上都能够"跑"得更快。简易的交易流程,客户用最简单的程序,我们就能快速地完成最复杂的跑腿过程。B2C的电子商务模式,通过互联网为消费者提供一个新型的业务选择环境——网上跑腿,消费者通过网络在网上更全面的了解和掌握业务内容,联系跑腿服务。拥有这些市场优势,将有助我们快速进入并占领市场。市场定位:我们的市场定位是按照具体服务类型进行分类:、代送服务、代缴费、代排队和代发传