文档介绍：物业人员绩效管理制度
制度名称
物业人员绩效管理制度
受控状态
编号
第1章总则
第1条考核目的
本公司实施对物业人员的绩效考核旨在实现以下目的。
。
,提高管理水平。
,培养和树立正确的公司价值观。
第2条考核对象
本公司物业人员考核对象共分为以下三类。
(包括总经理、副总经理、各总监等)。
(包括各职能部门经理、物业管理人员等)。
(包括各职能部门工作人员、工程维修人员、物业服务人员等)。
第3条考核时间
,具体时间为第二年度的第一个月考核上一年度的工作。
,具体时间为第三季度的第一个月的上半月考核上半年的工作,第二年度的第一个月的上半月考核上一年度下半年的工作。
,具体时间为第二月度的上半月考核上一月度的工作。
第2章绩效考核的组织管理
第4条考核管理委员会职责
由公司总经理、副总经理、各总监、人力资源部经理组成考核管理委员会,领导公司绩效考核工作,具体承担以下职责。
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第5条人力资源部作为考核工作的具体执行机构,主要承担以下职责。
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第6条各部门负责人职责
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,并与员工沟通,制订绩效改进计划。
第3章考核办法
第7条考核关系
考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核三种。不同考核对象对应不同的考核权重和考核维度,任务绩效主要由直接上级考评。
第8条考核记录
考核周期的期初,被考核人的考核维度、指标和权重由被考核者上级向其说明并确认。同时,考核主体对被考核人的考核维度和指标充分了解,将考核内容进行记录,作为考核打分的依据,在被考核人有疑义时作为原始凭证,以便考核申诉时用。
第9条考核成绩评定
物业人员绩效评定主要划分成五个等级,划分标准及人数的确定如下表所示。
绩效等级评定表
等级
S
A
B
C
D
定义
卓越
优秀
良好
基本合格
不合格
得分
100分以上
90~100分
75~90分
60~75分
60分以下
人数所占比例
5%
20%
30%
40%
5%
第4章绩效考核奖惩的兑现
第10条奖惩办法
,以考核期内动态工资总额的30%为标准支付绩效奖金。
,以考核期内动态工资总额的20%为标准支付绩效奖