文档介绍：现场观察力的培养---找出课题・问题点的方法
管理者在现場巡回(巡视)时的思想准备
①现場有<人><物><设备><能源><信息>。
并非胡子眉毛一把抓。如果看<人>,就只把<人>作为特定对象来观察。现场就能比以往更
清晰地显现在眼前。
②看本公司的现场时或访问外包供应商时,为了了解生产过程,确认·参观全部工序为妥;
建议第二次以后只看一个现场。
→获得现场观察力。且看一处现场是了解公司现场全貌的捷径。
③观察特定对象时的思想准备
<弄不明白自己想知道的事实时,完全没必要认为是由于自己无现场经验造成的。
让人弄不明白的现场本身就是问题。>
已制订一个改善方案。
(请让人能在现场知道想了解的事实。)
作为上述思想准备和发表的看法,重要的是要掌握想知道的事实,集中在一处现场花费
20~30分钟进行观察,不向任何人提问。
不能只是四处观望1~ 2分钟就说不明白。
问题点的整理方法-事例1
图表以“停滞”关键词,围绕物品和信息的流动问题,进行现地、现物确认实施结果
客户→本公司前阶段加工厂家
出货热处理结束→后处理热处理原材料→淬火进货
每天的出货量不稳定,生产出来的量夜班经过热处理的半成品滞留在夜班的换产人员不得不把产品原材料的临时存放地有多处,物品
量全部出货办公室下面的仓库里。搬到滚轮式传送带上来。频繁移动-
→进行后处理的操作人员不到
早上不来领取。
物
流
的
问-
题
点
没有规定浸油零件的搬运顺序, 从停车场原材料放置场上寻找
有滞留半天的情况发生。需搬运物品时,耗废时间。
- - - -
出货责任人每天需进行几十次没有把退火完成品的时间和量卡车不来,就不知道进货的内容,
的关于当天出货问题的情报交换。正确地通知后阶段处理者。就不能发出加工指令书。
- -
信→每天4 次的时间是固定的,
息但量有波动。
的
问
题
点
问题点的整理方法-事例2
××工厂