文档介绍：第一部分保安管理制度 4
第一章保安员岗前培训和岗位学习规定 4
第二章保安员岗位职责权限规定 4
第三章保安员纪律规定 6
第四章保安行为规范 7
第五章保安员业务技能规定 8
第一节门卫保安服务 8
第二节守候保安服务 9
第三节巡逻保安服务 9
第四节礼仪保安服务 10
第五节消防工作 10
第六节突发事件处理 10
第七节现场保护 10
第六章保安员执勤规定 11
第七章保安员交接班规定 12
第一节交接班制度 12
第二节保安员交接班程序 13
第八章保安员着装规定 14
第九章保安员礼仪规定 15
第一节微笑 15
第二节敬礼 15
第三节问候 16
第四节电话礼仪 16
第五节接待礼仪 17
第十章保安员请示报告规定 17
第十一章保安员请销假规定 18
第十二章保安员队列动作规定 19
第二部分关于保安队伍管理的有关规定 23
第一章保安从业人员“九不准”行为规范 23
第二章保安队伍管理“三个一律” 24
第三章关于追究公司队伍管理领导责任的规定 25
第三部分办公行政部门及班、组人员职责规定 25
第一章办公人员职责 25
第一节分经理工作职责 26
第二节办公室工作职责 26
第三节分公司副经理职责 27
第四节班长岗位职责 27
第五节安全评估员工作职责 28
第六节施工队员工作职责 29
第七节技术部工作职责 30
第八节处警队员工作职责 31
第二章办公室内务设置及卫生规定 31
第三章 会议制度 33
第一节公司办公会议制度 33
第二节公司例会(业务学习) 34
第四章 车辆管理制度 34
第四部分 人及管理相关规定 36
第一章 入职与离职 36
第一节入职与使用 36
第二节辞职与解聘 36
第二章 休假与考勤 36
第一节带薪休假 36
第二节病、事假 36
第三节工作时间 37
第三章 工资与福利 37
第一节分配原则 37
第二节薪酬标准 38
第四章 奖惩条例 39
第一节总则 39
第二节奖励的评定 39
第三节惩罚的评定 40
第五章附则 41
附精诚特卫组织机构图 42
第一部分保安管理制度
第一章保安员岗前培训和岗位学习规定
新招收的保安人员准备上岗,必须进行“应知应会”和“管理规范”教育的岗前培训,内容包括:
(1)公安部及省、市有关保安服务业的文件;
(2)我国保安业与本公司(本单位)的现状;
(3)保安服务的规章制度和有关的政策、法令、法规;
(4)保安员的条件、职责和纪律及礼仪、奖惩制度;
(5)本岗位保安服务的基础知识等。
通过岗前培训树立保安职业道德和服务意识,明确保安员的职责任务,掌握上岗“应知应会”的基本知识和应遵循的礼节和组织纪律。
保安员岗位学习指上岗后完成本岗位保安任务,更好地掌握本职所需要的基本知识、技能和方法的进一步学习。学习内容包括:
(1)保安基础知识,如在执勤中对各种治安问题的预测、控制和处理的知识;(2)处理各类社会矛盾的原则和方法;
(3)擒敌格斗、防卫术的基本知识与技能运用;
(4)法律的基本常识;
(5)本岗位专业知识;如医院、工厂等保安服务的专业知识。
第二章保安员岗位职责权限规定
1、坚持优质服务、文明执勤、依法办事、自觉维护公司声誉;
2、服从命令,听从指挥、坚决完成领导赋予的岗位任务和其他任务;
3、积极参加政治、业务学习和军事训练,不断提高政治觉悟、法制观念和业务技能;
4、熟练掌握和使用配发的装备器材,爱护装备器材及公物;
5、严格执行公司的各项规章制度,尊重领导、团结同志,服从管理;
6、吃苦耐劳,团结互助,认真负责地完成各项工作任务;
7、严格遵守保密守则和安全规定,切实防止事故;
8、认真做好“防火、防盗、防破坏、防事故”工作;
9、保安人员可以配备非杀伤性防卫工具和通讯报警用具;
10、在执行勤务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸的现行违法分子,有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权利;
11、对发生在责任区内的刑事案件或治安案件,有权保护现场、保全证据、维持秩序以及提供情况,但无侦查破案勘查现场的权利;
12、按照规定,制止未经许可的人员车辆进入责任区;对出入责任区的人员、车辆及其所携带、装载的物品,按照规定进行验证、检查;
13、按照合同规定进行安全防范检查,协助客户指定有关的规章、制度,提出整改的意见和建议;
14、在执行保安服务工作中,如遇违法分子行凶、报复,可采取正当防卫;
15、经常向客户做好法制宣传教育,协助和组织客户做好“四防”工作,落实安全防范措施;发现不安全因素要及时整改,及时做好群众性