文档介绍：民营医院网络营销方案
医疗市场竞争异常激烈,在拥有良好口碑的国立医院占有绝对优势的同时,众多民营医院之间也存在激烈竞争,尤其是生殖、男科、妇科、皮肤以及肝病治疗等科室更是硝烟四起。无可否认,国立医院有自己先天的优势,很容易获取人们的信任,而民营医院受多重因素制约影响了竞争力的提升,主要集中在消费人群对民营医院的信任程度、技术力量的薄弱、高级人才的匮乏、营销成本居高不下、核心竞争力的薄弱、媒体负面的报道等等,都会对民营医院形成致命的打击。医院自身的不足外加上媒体等社会舆论的妖魔化,使得在与国立医院竞争上自然是困难重重,为了争夺市场,实力稍强的医院就会通过大量的宣传广告来影响大众的选择,无疑,媒体宣传起到了关键作用,但随之而来的是大量的营销费用的消耗,使医院利润率下降,从而影响医院的设备、技术的再投资,这些又制约了医院的发展;另一方面大量夸张、干扰的广告使得大众逐渐开始质疑民营医院的发展模式,进而消除了大众对其选择的欲望和需求。那是不是民营医院就意味着没有市场呢?当然不!部门民营医院的成功运营使得大家看到了良好的前景和发展空间。
民营医院的品牌塑造
众多民营医院想要获得良好的发展,离不开优秀的品牌形象,问题的关键是如何来塑造品牌呢?按照马斯洛需求理论分析,大众对医疗服务的需求分为三个等级:
生理需求,即能把疾病治好;
发展需求,即能在保证治疗的情况下少付出,包括财务和时间、精力;
享受需求,即能体会到贴切的服务和舒适的环境。
由此可见,基本的治疗保证必须具备,而先进的仪器设备和优秀的技术专家能很好的完成最基本的保障,这些,会在患者决策过程中起到决定性作用;质优价廉、方便快捷的诊疗过程,以及人性化的服务和舒适的环境,同样会在患者决策过程中起到的关键作用。企业的品牌塑造是一个长期复杂的过程,在短期内影响大众选择的除了品牌之外,媒体的宣传仍然不可或缺,关键是选择什么媒体,以什么样的形式宣传。前面提过,大量的广告会营销的企业的利润率,及干扰大众的选择民营医院的决策,那么有影响力的、成本低廉的、表现唯美的媒体和表现形式才是品牌塑造中最需要的载体。
被称为“第四媒体”;;成为青年、中年群体获取信息的主要载体;表现形式;丰富多样;价格成本相对低廉;修改方便快捷;易统计分析;可双向沟通。能同时拥有这些优点的媒体,只有互联网。问题的关键是互联网面对的群体是否是民营医院面对的目标群体呢?通过对近千万名网民的调查,在保证治疗效果的前提下,服务贴切,方便快捷的民营医院品牌会成为他们的首选,其次才是服务一般、机构臃肿的国立医院,提交统计的网民中17-%,27-%,37-%。可见,网民的主要人群为17-47岁,%,而民营医院的目标客户群体呢?几乎是重叠的!17-47岁这一群体正是民营医院的目标客户群体,或对目标群体起影响决策的群体!
医院网络营销方案综述
医院的需重点倡导的理念
全新的理念塑造优势品牌。
“专家”的专业独特定位。
附属医院,集科研、医疗与一体,区别于其他民营医院。
强大的专家阵营和现今年的医疗设备。
服务理念。
网络营销的宣目标和定位:
配合电视、报纸等传统媒体及户外、公交广告全方位立体性塑造品牌形象。最终目标的促进销售,实际入手点为贵院形象化宣传