文档介绍：目录
1、十堰市科学技术局立项文件(十科发〔2005〕42号) ﹍﹍1
2、开展医院健康教育指标体系的研究(工作报告) ﹍2
3、开展医院健康教育指标体系的研究(研究报告) ﹍6
4、开展医院健康教育指标体系的研究(综述)﹍﹍﹍13
5、发表论文(印封面、目录、论文)﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍44
6、专家推荐信﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍54
7、应用证明﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍55
8、查新报告﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍56
开展医院健康教育指标体系的研究
工作报告
在医院中开展健康教育既是时代的需要,又是医院改革的必然。在医院中开展健康教育,增进病人及其家属与医疗人员之间的沟通合作,从而缩短医疗过程,减少医疗费用,充分发挥医疗设施的作用,以服务更多的人民。对于病情稳定的出院病人也应追踪指导,以预防并减少疾病的复发。很多医院开始执行国际标准化组织(ISO)质量管理的质量保证系列标准(ISO9000),推进了医院管理工作的纵深发展,在医院健康教育标准方面也进行了探索[3],但作为健康教育专业领域理论上的准备尚不完善,考核管理大多停留在原则和概念上。在实践工作中,医院健康教育急需在考核标准上得到理论和实际的指导,有利于医院管理的综合发展,也有利于医院健康教育工作的规范化操作和考核,也为医院健康教育工作的深入科学发展提供理论支持。
在医院健康教育管理中,引入世界公认的国际质量管理和质量保证系列标准(ISO9000)的基本模式,系统地提出和
制定医院健康教育工作的指标体系,建立规范、明确的管理流程、岗位职责、工作程序、操作指导和评价方法,为医院健康教育和健康促进的科学化管理奠定坚定基础,必将有利于医院健康教育工作积极、稳定和健康地发展,发挥其在医院综合服务中的重要作用。
20世纪60年代,西方健康教育领域提出医院健康教育概念,推广应用则兴起于80年代,成为医院管理、服务中不可否缺的重要组成部分,成为医院规划、考核中的基本任务和考核指标。在理论界也相应产生了比较完善的医院健康教育理论,但作为医院健康教育的考核标准,在WHO提出概念性原则的基础上各国根据各自实践实际做了一些相应的工作,但没有形成系列或体系。
我市医院健康教育工作从1993年开始在市太和医院(原郧阳地区人民医院)进行试点工作,探索建立医院健康教育的工作模式及工作运行机制。1996年太和医院健康教育工作列入省级首批试点,同时,市人民医院健康教育工作也启动。1998年,省健康教育所根据各地医院健康教育工作开展情况出台了《湖北省医疗保健机构健康教育工作规范(试行)》。2002年,市太和医院、市人民医院申报并正式启动创建湖北省首批健康教育示范医院工作。2003年,市太和医院、市人民医院成功通过省级评审,成为湖北省首批健康教育示范医院。2004年,我市房县人民医院等5家二级医院申报并启动创建湖北省健康教育示范医院工作。2005年,5家申报医院顺利通过省级评审,成功创建成为湖北省健康教育示范医院。
通过多年的创建实践看,创建的标准很模糊和不可操作,无法进一步深入,通过此课题希望建立一套医院健康教育的标准体系,以推动医院健康教育工作深入、持续、科学发展。
在实践工作中,我们参考各地考核标准,以ISO质量管理思想为基础,通过建立一套医院健康教育的标准指标体系,以推动了我市医院健康教育工作得到深入、持续、科学的发展。
建立指标体系的原则和指导思想:①标准化:结合各项规范,将医院健康教育各个环节指标量化、标准化、制度化,明确具体内容、考核评价方法,以利于医院健康教育工作的规范化操作和考核。②系列化:将医院健康教育指标结合实际,分为管理、就诊(门诊)、住院、出院、社会、考核评价等几大模块,涵盖了医院健康教育工作的全部,以利于推动医院全方位开展健康教育工作。③实用化:各项指标从可操作性出发,因各医院在管理及临床实际工作中有很大的差别,制订指标时充分考虑各方面的实际。例如:有的医院临床健康教育工作由医师负责,有的则由护理人员负责,在此指标上就不硬性规定责任人,只从患者角度列入各项指标。④全面贯彻PDCA(Plan→Do→Check→Action)质量管理循环程序,通过系统管理和目标控制,优化工作结构,提高工作质量。
在开展创建工作中,我们将此科研课题溶入日常工作中,根据相关标准,将各项指标细化、具体化、制度化、可操作化,建立了初步的医院健康教育考核评价指标体系,对各医疗单位开展(创建)起到了规范和推进作用。2004年7月,在房县人民医院等5家二级医院申报创建省级健康教育示范医院初期,在保证健康教育工作指标完成和质量的原则下,通过建立医院健康教育指标体系,各医疗单位结合自身实际突出创新特色,根据PDCA工作程序要求,强化细节管理和过程管理,实行责