文档介绍：XX分公司员工绩效考核方案
为充分调动广大员工积极性和创造性,激发员工的工作热情,实现省公司长远战略目标,结合省公司下发的《吉视传媒股份有限公司分公司员工绩效考核指导意见》,制定本方案。
一、考核原则
1、从年度经营计划出发,各项经营指标分解落实,按季度考核。
2、坚持公平、公开的原则,客观反映员工的实际情况,同一岗位同一标准,考核过程公开透明。
二、考核对象
按工作性质,受考核部门分为市场服务类、工程技术类和后勤服务类三个类别9个部门。市场服务类:增值业务部、客户服务部、农网管理部、经济信息部和网络稽查部。工程技术类:运行维护部、技术发展部。后勤服务类:综合行政部、计划财务部。
三、考核内容
增值业务部、客户服务部、农网管理部、运行维护部和经济信息部考核内容分为工作任务和队伍管理二项,权重各占70%、30%。计划财务部、综合行政部、技术发展部和网络稽查部考核内容分为工作任务、部门协同和队伍管理三项,权重各占
50%、20%、30%。员工考核内容分为工作任务、工作态度和工作纪律三项,权重各占70%、10%、20%。工作任务指工作计划及目标完成情况。队伍管理指员工考勤、员工违纪和队伍培训情况。部门协同指由其他部门发起,需本部门配合完成的工作。工作态度指员工在工作中的主观能动性,主要考核员工工作积极主动、认真负责、诚实守信、协同合作的程度。
增值业务部工作任务为增值业务收入和专网服务质量;客户服务部工作任务为数字用户收视费缴费率和服务质量;农网管理部工作任务为农村网络收入;经济信息部工作任务为广告收入、优质播出工作。运行维护部工作任务为安全传输、报修率、抢修时限等线路维护指标;技术部工作任务为机房运行、技术支持、技术设计进度和质量等;网络稽查部工作任务为激活用户、维持有线电视市场秩序工作;综合行政部工作任务为后勤保障、物资供应、人事劳资、领导指派的其他工作等服务工作;财务部工作任务为财务预决算、编制和上报会计报表、资金管理调配、物资进出账务、领导指派的其他工作等服务工作。
四、考核方法
1、从部门绩效和员工绩效两个层次实施考核。
2、等级及级差标准
部门绩效和个人绩效原则上划分为A、B、C三个等级,
视情况可增加一个等级(D),等级(D)取消绩效奖金。标准为:91分(含,以下同)以上为优秀(A),81分至90分为良好(B),60-80分为一般(C),60分以下为不合格(D)。
A等部门员工比例:A 占30%, B 占60% ,C占10%。
B等部门员工比例:A 占10%, B 占70% ,C占20%。
C等部门员工比例:A 占5%, B 占55% ,C占40%。
绩效奖金级差标准:员工A、B、C三档之间级差递减25%,部门主任级差为对应员工A、B、C三档递增25%。如员工A档400元,则B档为400元-400ⅹ25%=300元,C档为200元。主任A档为400+400ⅹ25%=500元,则B档为300+300ⅹ25%=400元,C档为300元。
3、考核参照标准
工作任务可用数字量化的部门,如增值业务部、客户服务部、农网管理部、经济信息部和网络稽查部,按照任务完成量进行考核。计划经营指标完成100%得权重的100%分值;计划经营指标完成80%(含)以上,按完成任务百分比得权重的分值;计划经营指标完成60%(含)以上,按完成任务的百分比得权重的60%分值;计划经营指标完成率低于60%,按完成任务的百分比得权重的50%分值。
考核数据不能用数字量化的部门,如运行维护部、技术发展部、综合行政部和计划财务部,由本部门明确季度重点工作和应达到的工作指标,明确任务进度、完成时间等,由主管领导和考核部门共同设定考核标准
。运行维护部考核项目包括网络维护排名、返单无超时和双向网建设等。技术发展部考核项目包括机房运行、报表上报、技术设计和工程验收等。综合行政部考核项目包括器材供应、办公用品供应、文件收发、车辆管理和工资核定等。计划财务部考核项目包括预决算、上报会计报表、审核票据、物资管理、编制和统计财务指标、和收支两条线等。每季度初根据工作需要和公司安排确定本季度重点工作。考核标准随工作变化而进行调整。标准见附件3。
队伍管理(员工考勤、员工违纪和队伍培训)为通用考核项,评分标准:部门员工迟到、早退、脱岗1人/次扣1分,旷工1人次扣4分,事假1人/次1分,权重20%。员工违纪1人/次,本项不得分,权重5%。队伍培训评分标准为时间保证、笔记完整、学习效果好满分,缺项不得分,权重5%。
部门协同评分标准:主动热情、认真负责、及时到位为优秀,91分(含)以上;认真负责、及时到位为良好,81分-90分;及时到位为合格,60分-80分;经常达不到岗位要求为较差,59分以下。
4、编制工作计划
年度计划。