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第一部分 单选题(150题)
1、在与顾客的交流过程中，一般情况下，应关注( )
A、顾客的需求
B、交易最终能否成功
C、引导顾客的思路或观念
D、视情况而定
【答案】：A
解析：在与顾客交流时，我们应关注顾客最真实的需求，不要盲目推荐，也不要急于成交。知识点：职业道德与职业能力测试
2、职工在工作中必须遵守的行为准则不正确的说法是( )
，不可有怨言
【答案】：B
解析：职工应遵守的行为准则有应自觉接受和分担应承担的任务，不能有怨言，对待工作要认真负责;尊重同事的隐私，谅解同事的缺点和不足;关心并信任同事，遇到困难积极帮助。故选B。考点：职业道德与职
3、“十年树木，百年树人”出自谁的名言?( )
【答案】：A
解析：“十年树木，百年树人”出自《管子·权修》，是管仲的名言。故选A。考点人文常识
4、个性化车站有的以传统文化中最具代表性的礼器、祥瑞图案为( ),用红黑相间的艺术壁画展示古国遗韵;有的则用瓷板山水画、菩萨树雕塑墙和艺术山水( )出“宁静致远”的意境。填入画横线部分最恰当的一项是( )
A、原形;创造
B、原形;营造
C、原型;营造
D、原型;创造
【答案】：C
解析：“原形”指本来的形状，原来的形态，侧重事物的本身;“原型”指原始的模型，特指文学艺术作品中塑造人物形象所依据的现实生活中的人。根据第一空前“礼器、祥瑞图案”可知，与“原型”搭配更合适。“创造”指想出新方法、建立新理论、做出新的成绩或东西;“营造”指经营建筑。结合句子语境，“营造”和“意境”搭配更合适。知识点：言语理解
5、从一个装有水的水池向外排水，规定每周二、四、六每天排出剩余水量的吉，其余日期每天排出剩余水量的1/2。如此连续操作6天后，水池中剩余相当于总容量1/72的水。问最开始时水池中的水量最多相当于总容量的( )
【答案】：A
解析：设水池总容量为x，当连续排水的第一天为周日时，解得x=1/2。故选A考点判断推理判断推理
6、大海:海水( )
：空气
：河水
：音乐
：庄稼
【答案】：B
解析：大海和海水之间是包容关系，大海中有海水;河流和河水之间也是包容关系，河流中有河水。故选B。考点类比推理
7、在中国传统文化中，“道德”一词中“道”的引申含义是( )
【答案】：D
解析：在中国传统文化中，道德指事物的规律是顺应自然，其中“道”的引申含义是事物变化的规律。故选D。考点思想道德素质
8、在下列选项中，不能提起行政复议的行为是( )
，并据此对吴某汽车不予上牌照的行为
【答案】：B
解析：政府发布的只是一个通告，是行政指导行为，不在可提起行政复议的范围内。故选B。考点：法律常识
9、当一位大使问前联合国秘书长安南成功的秘诀时，安南讲了这样一件往事:我至今记得17岁时老师给我们上的一堂课，老师手里拿着一张画有一个黑点的白纸，他问我们:“孩子们，你们看到了什么?”我们齐声回答:“一个黑点!”这时，老师说:“难道你们谁也没有看到这张白纸吗?在今后的生活中，你们可不要这样啊!”对上面语段的主旨把握最不准确的一项是( )
，摆脱束缚
，填补空白
【答案】：B
解析：“拼搏进取，填补空白”错误，这段文字主要讲述的是“片面看问题”的事，没有拼搏进取的意思。故选B。考点言语理解
10、一份网购市场调查报告显示，大多数消费者会关注网店商品的销量。有网购达人表示:“卖得多的商品就算不是太个性，至少大家都在买，可信度就大大提高了。”这种消费心理是( )
【答案】：A
解析：材料中“卖得多的商品就算不是太个性，至少大家都在买，可信度就大大提高了”表明大家会跟从购买，这属于从众心理。故选A。考点思想政治素质
11、下列不属于刑事处罚的是( )
A、罚金
B、拘役
C、管制
D、拘留
【答案】：D
解析：我国《刑法》第三十二条规定：“刑罚分为主刑和附加刑。”第三十三条规定：“主刑的种类如下：(一)管制;(二)拘役;(三)有期徒刑;(四)无期徒刑;(五)死刑。”第三十四条规定：“附加刑的种类如下：(一)罚金;(二)剥夺政治权利;(三)没收财产。附加刑也可以独立适用。”第三十五条规定：“对于犯罪的外国人，可以独立适用或者附加适用驱逐出境。”拘留不属于刑事处罚。知识点：法律常识
12、通过评价等方式，指导和纠正人们的行为和实践活动，协调人们之间关系的功效与能力反映的是道德的( )
【答案】：A
解析：道德的调节功能是指道德通过评价等方式，指导和纠正人们的行为和实践活动，协调社会关系和人际关系的功效与能力，这是道德最突出的社会功能。故选A。考点：职业道德与职
13、王力、刘青、陈华、马玲四人代表单位参加比赛。赛后，王力说刘青会获奖，刘青说陈华会获奖，陈华、马玲都说自己不会获奖。如果四人的陈述只有一人错，那么谁一定获奖?( )
A、仅王力
B、仅刘青
C、仅刘青和陈华
D、仅陈华
【答案】：B
解析：刘青说陈华会获奖，陈华说自己不会获奖，则刘青和陈华两人的陈述必有一真一假，且四人的陈述只有一人错，则王力、马玲的陈述必为真，则刘青一定会获奖，马玲一定不会获奖。知识点：逻辑推理
14、下列关于诚信的认识和判断中，表述正确的是( )
【答案】：A
解析：诚信是企业集体和从业人员个体道德的底线，属于职业道德规范。故选A。考点职业道德与职
15、已满( )周岁的人犯罪，应当负刑事责任。
【答案】：D
解析：《中华人民共和国刑法》第十七条规定，已满十六周岁的人犯罪，应当负刑事责任。故选D。考点法律常识
16、自行车不管形态如何变化，把手、坐垫和脚蹬的位置分布始终是一致的，这三者的位置关系是根据( )而设计的。
【答案】：A
解析：人机关系是人在使用物品时，物品就与人产生了一种相互的关系，这种相互的关系称为人机关系。故选A。考点通用技术
17、领导的激励可以增加员工的忠诚度，一个团队主管之所以成功，其关键在于99%的行为魅力以及1%的 权利行使。领导者作为一个团队中最重要的角色，对团队的发展负有重要责任。下列关于领导者的说法不正确的是( )
A、因为领导者需要获取大量的反馈信息，所以领导者必须善于倾听
B、团队的领导者必须能洞察整个团队的发展方向
C、团队领导者通常要有更广泛的能力来发展团队和个人
D、领导者的能力和气质是天生的
【答案】：D
解析：领导者的能力和气质并不是天生的，而是通过后天培养出来的。知识点：团队合作
18、某业务处长和科员两人属相相同，科员的第一个本命年时处长是第三个本命年。科员今年20岁，当处长年龄是科员年龄的2倍时，需要经过的时间是( )
【答案】：A
解析：处长的年龄比科员大24岁，今年科员20岁，处长44岁，设x年后，处长年龄是科员的2倍，44+x=2(20+x).解得x=40故选A。考点判断推理判断推理
19、又聋又哑的人或者盲人犯罪，( )
、减轻或者免除处罚
【答案】：A
解析：《中华人民共和国刑法》第十九条规定，又聋又哑的人或者盲人犯罪，可以从轻、减轻或者免除处罚。故选A。考点法律常识
20、下列关于海啸的说法正确的是( )
，只是破坏程度更大
【答案】：A
解析：A项，海啸的传播速度与它移行的海水深度成正比，A项正确;B项，、火山爆发等引起的，B项错误;C项，海啸在海港中造成的落差和湍流非常危险，所以海上船只听到海啸预警后应该避免返回港湾，C项错误;D项，海啸是由水下地震、火山爆发或水下塌陷和滑坡等大地活动造成的海面恶浪，并伴随巨响，D项错误。故选A。考点环境污染与海
21、李总要求小张写一个关于如何促进团队成员学习的方案，小张在方案中提出的方法不合理的是( )
A、经常与团队成员交流工作心得
B、如果有长期项目，要定期实施审查
C、如果出现问题，要求团队成员自行想办法解决
D、对团队成员定期进行培训
【答案】：C
解析：要是出现问题，要求团队成员自行想办法，不利于促进团队成员学习。当出现问题时，应该互相帮助，积极寻找解决问题的方法。知识点：团队合作
22、美好的记忆，相信没有人舍得删除。从有利于人们身心健康的方向出发，科学家对于删除记忆的研究，从使人_____痛苦开始。填入画横线部分最恰当的一项是( )
【答案】：B
解析：A项，“逃离”指的是从痛苦的处境中逃跑脱离，但是痛苦没有消失，无法与“删除记忆”对应，A项错误;B项，“忘却”是忘记的意思，“删除记忆”有忘记的效果，B项正确;C项，“摆脱”没有“忘却”贴切，C项错误;D项，“体验”与文意相悖，D项错误。故选B。考点言语理解
23、“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”出自( )
A.《三国志》
B.《论语》
C.《中庸》
D.《道德经》
【答案】：A
解析：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”是刘备临终前对刘禅说的话，出自陈寿的《三国志》。故选A。考点人文常识
24、我们平时常说:“冬天来了，春天还会远吗?”这句名言出自英国的哪位作家?( )
【答案】：C
解析：“冬天来了，春天还会远吗”出自雪莱的《西风颂》。故选C。考点人文常识
25、关于我国大河的表述正确的是( )
、松花江流入太平洋
【答案】：A
解析：A项，海河、松花江流入太平洋，A项正确;B项，怒江流人印度洋，B项错误;C项，额尔齐斯河流入北冰洋，C项错误;D项，怒江流人印度洋，D项错误。故选A。考点：地理常识
26、高粱、玉米等植物的种子经发酵、蒸馏就可以得到一种绿色能源物质，这种物质是( )
【答案】：C
解析：高粱、玉米等植物种子的主要成分是淀粉，淀粉属于多糖，其经发酵、蒸馏后可以得到酒精。酒精燃烧生成二氧化碳和水，对环境无影响，所以被称为“绿色能源”。故选C。考点环境污染与海
27、你正在法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会( )
，委婉拒绝公司的要求
，马上返回
、又可以继续度假的办法
，问问公司能够付多少加班费
【答案】：B
解析：在法定假期，公司因紧急事务要求返回，说明此事重要且紧急，所以应该服从命令，马上返回。故选B。考点：职业道德与职
28、税收是财政收入最重要的来源，税收的基本特征是( )①强制性②差异性③无偿性④固定性
A、①②③
B、②③④
C、①②④
D、①③④
【答案】：D
解析：从本质上看，税收是国家为实现其职能，凭借政治权力，依法取得财政收入的基本形式。税收 是财政收入最重要的来源，税收具有强制性、无偿性和固定性。知识点：思想政治素质
29、高级编程出现在计算机的哪一个阶段?( )
【答案】：B
解析：在第二阶段的晶体管计算机时代(1959-1964年)，这一时期的计算机在软件方面有了系统软件，提出了操作系统的概念，出现了高级语言。故选B。考点：计算机信息技