文档介绍：2010年下半年校外实习报告实习内容
专业(本/专): 市场营销
年级班级:营销0801
学号:2008030615
姓名:
指导教师:
实习单位:奥普1+N浴顶开封总代理
时间:2010年9月1日------9月30日
一、实习目的
依照系里的规定和实习单位的要求,我们在奥普1+N浴顶进行了为期一个月的校外实训,主要实习岗位是在生活小区进行现场销售,具体的就是在开封市中高档楼盘开展1+N浴顶的现场展示、宣传和销售工作同时掌握小区居民的消费倾向和对浴顶的了解程度和对奥普品牌的认识程度,做好奥普1+N浴顶的市场环境分析。
二、实习时间:2010年9月1日------9月30日
三、实习地点开封市锦绣皇城小区
开始的时候,我们到了奥普1+N浴顶的店里并幸运的通过了一系列的测试,成为了奥普1+N浴顶的一名促销员。在实习期间,通过一系列的认识和学习,我了解到奥普电器有限公司是一家以生产小家电产品为主的外商独资企业,主要生产销售包括浴霸、通风扇、电热毛巾架、电暖架等小家电系列产品。多年来,公司获得了100多项的国家专利,通过了多项国际认证;“奥普”是小家电领域的知名品牌,奥普公司凭借其优良的产品品质和良好的售后服务深受广大消费者喜爱和好评,同时也赢得业内人士的尊重和敬仰。自1993年奥普公司研制出第一台集取暖、明、换气三功能为一体的产品,并取名为“浴霸”以来,奥普历经十多年的生产和销售,为全国千万用户提供了旨在改善生活的奥普浴霸,他改变了中国人千百年来室内沐浴的方式。奥普,一度成为中国浴霸的代名词;奥普,被新闻界尊称为中国浴霸之祖;奥普是浴霸行业的缔造者,更是浴霸行业的领导者。十二年前,第一台浴霸的研制者,改变了千百年来的沐浴方式。十二年来,秉承专业、安全的理念,凭借强大的自主研发能力,多次突破创新并获得过超百项专利,成为行业的缔造者与未来发展之无愧的领航者。
工作的过程中,因为我们是直接面对零售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样,外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。做销售,首先,要对产品的各方面知识相当了解,才能有足够的知识基础向顾客推销。其次,我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重
——当顾客走到你的面前,要主动的跟他们打招呼“你好先生(女士)”。口头一边在说的同时,你的身体语言也要做适当的配合——眼光要与顾客接触,面带微笑,手势上要引导顾客走到你的柜台。这些细节的东西看上去都是微不足道,但都是一个优秀销售员所要具备的。更重要的是口才了得、有说服力、面对顾客要有耐性。
销售看上去是个简单普通的事情,但要做好它又是谈何容易呢?它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖,做好一件眼看容易的事又岂能是纸上谈兵呢?学到的不但是额外的专业知识,而且更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员,也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争,你面对的就是每天怎样去“推销”自己,去让更多的企业、老板接受你,认同你!你不但要有扎实的基础知识,对专业技能了如指掌,而且你要善于观察,口才了得,灵活的应对能力,能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去,能看到别人所不