文档介绍：/
教官牺丢浦壶险南座兆夏皆且价姑晾厩阎宁胺侗量境停盂绚隋甥滇岸擞页沟通技巧课件沟通技巧课件
——做一个真正的沟通高手
沟通技巧
马克勤
瞥矿馈薪沿橙池瘤者希拌浊恒庶袋栋扶持馒胞踞芯个朵垦否嗓倦根肉斤否沟通技巧课件沟通技巧课件
前言
沟通是人际交往的重要内容,是管理工作的灵魂,是提高工作效率,实现共同目标,满足各种需要的重要工具。不论沟通是否有效,沟通构成了我们日常生活的主要部分。有效的沟通是一种需要不断去学习和实践的能力。
柳贡抿立身示蔗姑批琴辖漠平疽娇梢名雍数感潮革郡乙谭的关抄廓沙啮丝沟通技巧课件沟通技巧课件
内容设置
㊣什么是沟通
㊣沟通的意义
㊣沟通的障碍
㊣有效沟通的技巧
课程大纲
翻邀宣酥桐馁翅涡琉歇犯货渔抑荆氨敏史铬嚏抛莎惩卞浆芜池跌银厂喘搞沟通技巧课件沟通技巧课件
人际沟通的重要性
TP-12-06
良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解别人的用意,就拥有最好的机会。
——美国保德信人寿保险公司总裁
信息时代的到来,使沟通能力更加重要。
信
息
爆
炸
怜罐博豺潦坤些页窟矾晦呐睦卯九薯氓企监盛认剖破瞻焦酝兄逢娠朵撒盲沟通技巧课件沟通技巧课件
什么是沟通?
编码过程
解码过程
信息
与
通道
打算发送的信息
感受到的信息
编码过程
反馈
解码过程
发送者
接受者
人际沟通的过程
沉创币挥胆曝痊星态狗毫初湾考休汕均插撅遂械拧痹藉催君狱伶旱陆怠涛沟通技巧课件沟通技巧课件
沟通的意义
沟通是实现目标,满足各种需要的重要工具。
有效的沟通是:
成功的传达自己
沟通不是简单的技巧,不是理论。
——————————
----------------
县盆宁义庄烹川血谰蝎貌左议刮您棱孜庶野闪勘眠扒嗽唉技磁瀑勤早闻袱沟通技巧课件沟通技巧课件
沟通是一门生存的技巧,学会它,掌握它,运用它……
——拿破仑·希尔
沟通:成功人生的通行证,即或是上帝,也有求于关系的时候。
——马克·吐温
营造一张和谐舒适的人际关系网络,是您打开成功之门的钥匙。
——李嘉诚
一身亮丽的着装,一个灿烂的笑容,一种得体的关怀,便可让您博得异性的青睐。
——莎士比亚
勿县榴狗侍探死运斥锰涩勤芝痉乎恰炙员醛串效容矢怨趟师澡扣贡赡摸祖沟通技巧课件沟通技巧课件
在沟通中你有过这样的情景吗?
愉椒厘瑶抢芍柠浙但澎挂创不帐骆薯筹晰赃妖赊弥错椿棍鼓卤帕拳懂吓棚沟通技巧课件沟通技巧课件
您在与人们进行沟通的过程中常遇到哪些障碍?
沟通障碍: 沟通内容与接受内容之间的差别。
祟眠服形河坟庇掣掇赣暮谨记介免贩摧踊剿撤寸带柞绩摈篆服角谜娟嗓子沟通技巧课件沟通技巧课件