文档介绍：收银管理软件常见问题的解决方法
:“以前进行的程序创建了挂起的文件操作,运行安装程序前,必须重新启动”,重启后仍然无法继续安装
解决办法:原因是安装程序在先前的安装过程中在系统注册表留下某些信息,导致不能安装。双击光盘中””之后点确定即可继续安装。

解决办法:一般可能是打印机没有正常开启或缺纸或未联机。装好纸正常开机就行了,如果联机指示灯未亮则按下联机键即可。另打印机如出现故障,也会出现以上现象。

,不能及时出票,只能打印一半,或者延迟打印
解决办法:可能是安装了打印机驱动造成。因程序已经内置了驱动,无需再装打印机驱动,删除该打印机驱动即可。如果是其它打印机,则可以将该打印机驱动端口改为pos小票打印机以外端口即可。

,无法打开报表及单据
解决办法:,未放行时也会出现此种情况。

解决办法:检查加密狗是否插好,或重新插拔一下或更换另外一个USB口插入后重启计算机。

解决办法:此故障一般是因为修改过后台的帐套名数据库名或者更改过服务器机器名造成,,重新配置前台即可。建议不要随便修改机器名或数据库名。

解决办法:此现象一般是因为之前班次的收银员未交班而强行登陆前台造成;用之前收银员的工号登陆进入,交班后即可。

解决办法:可能是SQLserver服务器未启动或者是SQLserver启用了非混合验证模式,卸载后重新安装SQLserver即可。

解决办法:一般是由磁盘空间不足引起,进入帐套管理点删除备份即可(注意千万不要点删除!!否则会删除当前帐套)。

,提示单据尚未上传完毕
解决办法:如果稍候仍然不能交班,则可能是前台数据库被损坏或数据库中有非法记录!点”开始〉程序〉天象CMS商业管理系统超市版〉前台数据库修复〉点压缩修复,一般即可进行修复”,如果仍然不行,则使用前台数据库修复中的重建数据库修复即可。但可能因此而丢失前台收银数据!

,并提示:”连接数据库出错”
解决办法:系统在初次安装使用时候,,则首先检查服务器端(如单机版则是本机)是否sqlserver2000服务管理器是否正常启动(正常启动后图标中为绿色三角形),如果没有启动则是sqlserver数据库服务器本身出了问题;另外还有一个是服务器机器名是否被修改,,仔细检查数据库中是否有被置疑的对象,如果有,则可能是相关帐套数据库本身被置疑或者损坏了,需要进行相关修复操作!

解决办法:第一步前台交班并确保数据已经全