文档介绍：哈尔滨名厨餐料调味品有限公司管理文件
销售内勤岗位工作说明书
生效日期:2009 年6月1日共5页
文件编号
MC-GZ--09
新订()修订(√)
密级
C
(文件专用章盖章处)
替代
MC-GZ--08
第(1)次修订
执行部门
商超部
执行岗位
销售内勤
授权人
郭显红
编制人
郭显红
责任人
陆岩等
岗位替代人
无
审核人
郭显红
批准人
胡信恩
颁发部门
人力资源部
发布日期
2009 年5月25日
颁发份数
3 份
分发及执行部门
商超部
1. 本岗位人员任职要求
市场营销、财务、经济管理或相关专业,大专以上学历,两年以上商业内勤工作经验。
具备财务管理、K3软件等相关知识,良好的沟通协调能力,熟悉本部门工作流程。
本岗位定名为:销售内勤。
。
遵守公司的各项规章制度,受销售内勤主管直接领导,履行以下职责、时限、权限和责任。
负责客户资料的建立,归档。
。
区域业务主管提报《客户资料一览表》的具体要求:根据客户的实际情况,明确提供客户相关的证照、开发票资料(客户名称、税号、电话、地址、开户行、银行账号)、K3开票资料(结算方式、价格表、订单下达形式)、物流资料(收货人、电话、货站信息、运费结算方式)后,协调相关联人员签字确认。
《客户资料一览表》后2个工作日内进行整理归档上报经理批准。
、全面。确保客户订货、发货、结算流程的顺利进行。
,归档工作流程:
合格→两日内各部门审批完毕→归档
区域业务主管提报客户资料审核
不合格→返回业务主管修改→修改后两日内各部门审批完毕→归档
,每次扣减绩效分值1分。
负责客户订单全部流程的及时处理以及跟踪落实。
。
通过网络邮箱、QQ信息、传真、电话记录的方式接收客户订单。
客户订单要求:订单品项、规格、数量、价格、金额准确,物流资料详实。
收到客户订单后,与客户确认,在一个工作日内展开订单处理工作。
保证接收到客户订单内容准确,订单核对工作及时、准确无误。
客户订单的接收核对流程:
客户订单发出→接收到订单后与客户确认订单内容→订单处理
,每次扣减绩效分值1分。
审核订单品项、数量、单价、金额完毕后下发至开单员。
要求对订单的整个内容进行核实,准确无误后传至销售开单员处理。
要求审核后的订单在一个工作日内提报至开单员处。开单员以实际报送日期为准,开展开单工作。
保证订单品项清楚、数量准确、金额无误。保证核单工作的及时、准确。
客户订单→依据客户资料当中开票资料为依据核单→无误后传至销售开单员处→订单处理
如未按照上述流程操作,每次扣减绩效分值1分。
开单员开单完毕后,确认销售金额通知客户汇款,货款到