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乙 方： XXX
20XX
COUNTRACT COVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度叉车设备维修与售后服务满意度提升合同
甲方（采购方）：
甲方名称：______
甲方地址：______
甲方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
乙方（供应方）：
乙方名称：______
乙方地址：______
乙方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
一、维修与售后服务描述
1. 设备维修服务
乙方应提供叉车设备的维修服务，包括但不限于定期检查、故障排除、维修保养等。
乙方应保证维修服务质量，确保维修后的叉车设备能够恢复正常使用。
乙方保证所提供维修服务在正常使用条件下，自维修之日起______年内（具体时长）不出现因维修质量问题导致的设备故障或性能下降。
2. 售后服务要求
乙方应提供24小时售后服务，及时响应甲方关于叉车设备的咨询、投诉和故障报修。
乙方应定期对甲方叉车设备进行巡检，确保设备运行正常。
乙方应确保售后服务人员具备相关技能和资质，为甲方提供专业的技术支持。
二、维修与售后服务数量与价格
1. 维修与售后服务数量
甲方预计需要维修与售后服务的叉车设备数量为______台（单位）。
实际服务数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在设备使用前______天（具体时长）发出。
2. 维修与售后服务单价与总价
维修与售后的单价为______元/台（单位），总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际服务数量和相应单价结算为准。
三、维修与售后服务时间与地点
1. 维修与售后服务时间
乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供维修与售后服务。
对于后续服务需求，乙方应根据甲方设备使用情况，在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供服务。
2. 维修与售后服务地点
乙方将在甲方指定的叉车设备使用现场提供维修与售后服务。
四、包装与运输
1. 包装要求
乙方应确保在维修与售后服务过程中，对叉车设备进行妥善包装，防止在运输过程中造成损坏。
2. 运输责任
乙方承担将维修后的叉车设备送回甲方指定地点的费用和风险。在运输过程中如发生设备损坏等情况，乙方应及时补充相同规格和质量的设备，并承担因此给甲方造成的损失。
五、双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
权利：
有权对乙方提供的维修与售后服务进行检验和验收，如发现服务不符合要求，有权拒收或要求乙方重新提供服务。
有权根据设备使用情况调整维修与售后服务需求，但应按照本合同约定的程序通知乙方。
义务：
在合同规定的时间内接收符合要求的维修与售后服务，并按照合同约定支付服务费用。
为乙方提供服务提供必要的协助，如提供设备使用现场等。
2. 乙方权利与义务
权利：
在按照合同要求提供维修与售后服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。
如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。
义务：
按照合同约定的时间、地点、数量和质量提供维修与售后服务。
对甲方提供的与设备相关的维修信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。
六、检验与验收
1. 检验方式
乙方在提供服务前应对维修与售后服务进行自检，确保服务符合合同要求。
甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。
2. 验收标准
验收标准以本合同约定的维修与售后服务质量要求以及国家相关标准为准。
如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新提供服务等。
七、付款方式与期限
1. 预付款
合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。
2. 进度款（如有）
根据设备维修与售后服务进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。
3. 尾款
在乙方完成所有维修与售后服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。
八、违约责任
1. 甲方违约责任
若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。
如甲方无故拒绝接受符合要求的维修与售后服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、设备闲置费用等。
2. 乙方违约责任
若乙方未按照合同约定的时间、地点、数量或质量提供维修与售后服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。
如乙方提供的维修与售后服务不符合合同要求，应负责免费重新提供服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方设备造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。
九、合同的变更与解除
1. 变更
本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。
2. 解除
除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。
若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
十、不可抗力
1. 定义
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。
2. 责任免除
在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。
如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。
十一、争议解决
1. 协商
本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。
2. 诉讼
若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。
十二、保密条款
1. 保密内容
双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于维修服务价格、设备技术参数等）予以保密。
2. 保密期限
保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。
十三、合同生效与有效期
1. 生效
本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。
2. 有效期
本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。
甲方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
乙方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
见证人（如适用）： ______
见证人签字： ______
合同签署地点：______