文档介绍：用户体验  
2012-07-02 17:33:46|  分类: 原创--(GIS)软 |  标签:用户体验  ue  |字号 订阅
名词解释:
用户体验(User Experience,简称UE)是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。--百度百科
用户体验(英语:User experience) 是一个测试产品满意度与使用度的词语,可能是基于西方产品设计理论中发展出来的。在大多数情况下,产品软件测试或是商业行销测试时,会用到用户体验这个词。---wiki
用户体验似乎是个很大的话题,也是个仁者见仁智者见智的东西。现在是用户体验的时代,企业也越来越重视用户体验。有几年电脑使用经验的相信可以轻松发现这一点。几年前注册个帐号,要填几十项东西,好不容易填完提交时告诉你验证码填错了,返回一看要重新填,再提交变态的验证码填对了发现用户名已被注册了,再重新开始。。。。。。现在就好多了,每填一项就自动判断是否正确,必填项也少很多,验证码还可以读或者简单化(当然有不少依然变态。。。),甚至不少用腾讯 Discuz!的论坛都可以QQ一键登录。
用户体验有好有差,并且是随时间变化的。
好的用户体验都是一致的,提到好的用户体验不得不说最近比较火的苹果,I系列的无论硬件还是软件产品都提供了不错的用户体验。而差的用户体验却各有各的差,比如众android上大量免费内置广告的应用(对比ios应用),比如CSDN blog首页大量影响流畅阅读的广告(blogs),比如winrar 40天试用期结束后的购买提示(对比国内众多山寨压缩软件,winrar躺着也中枪啊),比如暴风影音的滚动式链接类广告(对比QQ影音,KMPlayer—这个一会还要提--等),比如搜狗拼音经常性出现的桌面右下弹出式广告(对比QQ拼音)。举了这么多差的例子,似乎夸腾讯多了,这里要声明下我绝非腾讯的粉丝,插入一段说说我跟腾讯的恩怨吧。
我一向抵制腾讯公开骂麻花疼的,看我博客专门有一栏狗日的腾讯,头像也是,QQ头像也是,QQ签名曾经也是,似乎还因为前面骂麻花疼QQ被禁了数月,当时给腾讯打了n次电话也没解封,电话费花了无数直接搞了个小号玩着,数月后想起来了就又去研究解封发现解封很简单网页操作数秒完成了。这个也算用户体验越来越好的例子吧。腾讯的QQ每次登录都有弹出式新闻—其实是广告,那么大的广告不手动关了没新闻看---,中途还一直弹新闻,后来出了webqq,这个不弹广告新闻了结果弹应用市场,再说QQ international,
—这个是chinadaily,英文的---但是也可以选择5天内不弹出,终于有个不弹的---挂QQ过程中也无如何弹窗---,,启动时弹出的关不了了。不过QQ影音,拼音的体验还是不错的,从来无广告无弹窗,当然后台偷偷搜集什么就不知道了。
回正题,继续用户体验。一般大公司做产品做互联网的国内知名甚至全球知名的公司还是很重视用户体验的,这也是小公司、个人、山寨公司抄袭的源头。而一般小公司、业务型公司用户体验重视不足,这类公司可能某一用户界面只有一个用户在用,这里用户体验体现的就是这一用户的想法了,即使用户比较多可能还要针对各个用户搞不同的样式—虽然业