文档介绍：文明礼仪
中复连众
2013
何谓礼仪?从现代社会实践的角度,简单地说,礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段。
在人际交往中,礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。
礼仪不仅是提高个人素质和单位(小到家庭、企事业单位、社区,大到城市、国家)形象的必要条件;更是立身处世的根本、人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值。
现代社会的快节奏使得我们在与人的交往中往往凭第一感觉对一个人进行评价。第一感觉无非能“感觉”到一个人的相貌、着装、打扮、谈吐、举止等,大都是礼仪的内容。这种感觉有时是客观的,有时候是不客观的。而这第一印象往往以后很难有所转变,所有从这个角度来说,礼仪问题,绝对不是一个小问题。
礼仪的规范和要求
律己礼仪规范由对待个人的要求和对待他人的做法两大部分构成。对待个人的要求,就是礼仪的基础和出发点。学****应用礼仪,最重要的就是自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省和自我检点。
敬人对待他人的做法就是礼仪的早点和核心,最重要的一条就是要敬人之心长存。敬人体现在很多方面:尊敬他人的尊严、人格、劳动等等。(不要认为乱丢垃圾只是自己的事)
宽容在交际活动中运用礼仪时要严于律己,更要宽以待人。多容忍他人,体谅他人,理解他人,不要求全责备,斤斤计较,过分苛求,咄咄逼人。
适度注意把握分寸,认真得体。别人跟你客气时。。。
从俗由于民族、民俗、地域和文化背景的不同,必须要入乡随俗,与绝大多数人的****惯做法保持一致,不可以自以为是。东北和西北的待客****惯。。。
我们是礼仪之邦吗?中国自古就是一个讲究礼仪的国度,礼仪在我国社会政治文化生活中占有很重要的位置。最早的成文礼仪规范可以追溯到周,当时周公姬旦“制礼作乐”,就是“周礼”。到春秋时期孔子哀叹“礼崩乐坏”,都说明礼仪在社会中占有很重要的位置。古人云,“不学礼,无以立”。就是说不学礼、不懂礼,就没法在社会中立身。
礼仪的演变
2007年全球的国家礼仪调查中国未进入前十;(满分100)。
礼仪体现的是什么?
礼仪体现的是细节,细节展现的是素质当我们作为市民的时候,总是对随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、乱写乱画等现象深恶痛绝;可当我们身为游客的时候,往往这些事一样也没少做。当我们是消费者的时候,